Mercado meta: ¿qué es y cómo definirlo en tu negocio?
Cuando se habla del mercado meta de un emprendimiento se refiere al grupo de personas que son compradores potenciales. Definirlo en cualquier negocio es de vital importancia para diseñar estrategias de venta y comunicación que sí funcionen.
Determinar el mercado meta de un negocio es uno de los primeros pasos que se deben seguir para crear una estrategia de marketing exitosa. Si un emprendedor no le da la importancia debida a este proceso, puede enfrentarse a muchos problemas para posicionar su marca.
En el mundo del comercio electrónico, lo primero que viene a la mente de las personas es que podrán vender sus productos desde en redes sociales, en un marketplace o en su propia tienda online; pero esto no sucederá si no tienen definido el público al que quieren llegar.
En este artículo, te explicaremos la definición de mercado meta, la importancia para los negocios, cómo se selecciona y ejemplos que te ayudarán a encontrar la inspiración que necesitas.
¿Qué es el mercado meta? Definición
El mercado meta es el grupo de personas –también llamados consumidores o clientes potenciales– al que un negocio quiere ofrecer sus productos o servicios. En inglés se conoce como target group o target market.
Los consumidores que son parte de este grupo comparten características demográficas, necesidades e intereses y no debe confundirse con el público objetivo.
Importancia del mercado meta
La importancia del mercado meta está relacionada con el éxito de una marca. Si el dueño de un negocio logra definirlo correctamente, puede saber si su idea llegará a ser rentable o destacará de otras marcas que buscan llegar a las mismas personas.
Al tener claro este concepto, la inestabilidad que llegan a vivir muchos emprendimientos se reduce, ya que todos los esfuerzos de comunicación y publicidad se enfocarán en las personas que realmente quieren comprar.
Características del mercado meta
Las características del mercado meta son:
- Tamaño
- Intereses
- Información demográfica
- Necesidades
- Relación con tu producto
A continuación, te mostraremos más detalles de cada punto para que puedas empezar a definir tu propio mercado meta.
1. Tamaño
La primera característica del mercado meta es definir su tamaño. No importa si identificas a un grupo grande o pequeño, la clave es poder conocerlo en su totalidad para crear mensajes que conecten.
2. Intereses
Ningún consumidor es igual que otro, pero sí comparten algunos intereses y hábitos de compra que puedes utilizar a tu favor en tu estrategia de marketing.
3. Información demográfica
El género, ubicación, edad y nivel socioeconómico deben ser similares en un mercado meta. Al contar con esta información podrás entender mejor lo que necesitan y buscan en un producto o servicio.
4. Necesidades
Un mercado meta no solo tiene intereses en común, también tienen necesidades y problemas que buscan satisfacer o resolver al adquirir un producto o consumir un servicio.
5. Relación con tu producto
Si quieres vender accesorios para un smartphone, tu comprador debe tener uno. De nada sirve contar con los mejores modelos si le hablas a una persona que no cuenta con un celular o le da igual este tipo de productos.
Tipo de mercado meta
No todos los mercados meta son iguales. Existen varios tipos que debes tomar en cuenta antes de trabajar en el tuyo, y que son los siguientes:
- Género y edad
- Estilo de vida
- Nivel socioeconómico
1. Género y edad
Este tipo de mercado meta sirve para crear mensajes orgánicos y publicitarios enfocados a hombres o mujeres de cierto rango de edad es importante para conectar con ellos fácilmente.
2. Estilo de vida
Este es uno de los tipos de mercado meta más utilizados por las empresas. Al conocer las marcas que consumen las personas, los lugares que frecuentan y sus pasatiempos pueden facilitar la ubicación de, por ejemplo, una tienda de ropa.
Además, al conocer todo lo anterior, se puede identificar fácilmente nichos de mercado poco explorados o que tienen poca competencia.
3. Nivel socioeconómico
Identificar el nivel socioeconómico de las personas con el potencial de comprarte te ayuda a decidir el precio de tu producto o servicio. Con este tipo de mercado meta podrás conocer la capacidad de compra del consumidor.
Una vez identificadas estas características y tipos de mercado, llegó el momento de empezar a trabajar en el tuyo. A continuación, te dejamos algunos consejos que serán de gran ayuda para esta tarea.
¿Cómo definir el mercado meta de tu negocio?
Para definir el mercado meta de tu negocio es importante seguir los siguientes pasos:
- Conocer el producto o servicio.
- Analizar la competencia.
- Levantar información.
- Decidir los criterios a utilizar para realizar la segmentación.
- Apoyarse en una investigación de mercado.
1. Conocer el producto o servicio
Puede que sea obvio, pero muchos emprendedores no lo hacen. Si no conoces a fondo las características de tu producto o servicio, cuando un cliente pregunte por él no podrás convencerlo para que realice la compra.
Ten siempre presente cuál es el problema que quieres resolver con tu marca, qué necesidades satisface y cómo se beneficiará una persona al consumirte. Con esto claro, la comunicación será más sencilla y directa.
2. Analizar la competencia
El benchmark es muy importante para saber qué está haciendo tu competencia y cómo puedes ofrecer un mejor servicio para atraer clientes potenciales.
Gracias a las redes sociales y tiendas online, es más fácil realizar esta investigación. Date el tiempo de analizar sus publicaciones, la experiencia de navegación en el sitio web y la forma en la que se comunican con los usuarios.
3. Levantamiento de información
Sin duda, el punto más importante para definir un mercado meta es recolectar información que sea relevante para tu negocio.
Puedes apoyarte en encuestas a usuarios o encuestas de satisfacción, ambas te ayudarán a conocer a tus clientes y empezar a crear una estrategia con esta información.
4. Decide los criterios que utilizarás para realizar la segmentación
Aquí es el punto donde aparecen los tipos de mercado meta que mencionamos anteriormente. Los criterios que puedes utilizar para realizar esta segmentación pueden ser:
- Nivel socioeconómico
- Edad y género
- Estilo de vida
- Pasatiempos
- Intereses y necesidades
5. Apóyate en una investigación de mercado
La investigación de mercado nunca se detiene. No importa si ya te convertiste en una marca reconocida o apenas definiste tu mercado meta, los consumidores están en constante evolución y cada vez son más exigentes con los negocios.
Al seguir conociéndolos podrás saber si es momento de cambiar tu comunicación o realizar una nueva selección del mercado meta para expandirte.
Ejemplos de mercado meta
Para que puedas inspirarte en tu negocio, aquí te vamos a compartir algunos ejemplos de mercado meta de marcas reconocidas que te ayudarán a definir el tuyo como un verdadero experto.
- Apple
- Starbucks
- Tiendanube
1. Apple
El mercado meta de Apple es claro: personas que aman la tecnología y que buscan gadgets para facilitar sus tareas diarias en casa y en el trabajo.
Al ofrecer un ecosistema en el que sus consumidores puedan tener control de todos sus documentos, fotografías e incluso de su hogar han logrado vender smartphones, tabletas, computadoras, bocinas y hasta gadgets para tener una televisión inteligente.
2. Starbucks
La ubicación de las cafeterías de Starbucks no es una casualidad. Ellos, en su investigación de mercado en cada país, saben dónde se ubican sus consumidores y cuáles son las zonas que frecuentan.
Tienen diversos mercados meta, pero los clientes que más coinciden en cada lugar son personas de entre 25 y 40 años con buenos ingresos, amantes de la tecnología para realizar compras y que buscan un espacio en el que puedan trabajar, platicar con amigos o incluso tomar una junta.
3. Tiendanube
El mercado meta de Tiendanube está conformado por emprendedores que buscan vender en línea de forma fácil y sencilla con su propia tienda online.
Con nuestra tecnología facilitamos la creación de un e-commerce sin necesidad de tener conocimientos técnicos avanzados y poner al alcance de cualquier persona una plataforma con herramientas para realizar envíos, aceptar cualquier tipo de pago y hasta vender en redes sociales.
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Conocer el mercado meta de tu negocio te ayudará a dejar de pensar que tus productos son para todas las personas y que cualquiera puede comprarlos. Con esto, tus estrategias de mercadotecnia te dejarán mejores resultados, enfocarás mejor tus esfuerzos y podrás vender más en internet.
