Qué es el modelo Canvas y cómo hacer de tu idea un negocio exitoso

¿Tienes una idea de negocio que quieres hacer? ¿Buscas reestructurar tu emprendimiento para tener un mejor rendimiento? Si es así, el modelo Canvas será la clave que te ayudará a organizar, segmento a segmento, tu plan de negocios para encontrar el éxito.

Esta metodología no es solo una herramienta de planificación, sino que es un mapa estratégico que te guiará desde la planificación hasta la ejecución de tu idea de negocio.

En este artículo, te mostraremos qué es el modelo Canvas, sus beneficios, componentes y cómo implementarlo en tu negocio.

¿Qué es el modelo Canvas?

El modelo Canvas, creado por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, es una herramienta estratégica de gestión que permite desarrollar y armar modelos de negocio nuevos o existentes.

Creado por la necesidad de simplificar la planificación empresarial y facilitar la comprensión de los negocios, el modelo Canvas es representado en un formato visual que se divide en nueve bloques fundamentales:

• Segmentos de clientes.
• Propuesta de valor.
• Canales.
• Relaciones con clientes.
• Fuente de ingresos.
• Actividades clave.
• Recursos clave.
• Asociaciones clave.
• Estructura de costos.

Este modelo se ha popularizado rápidamente desde su introducción debido a su simplicidad y eficacia, siendo adoptado por startups y grandes corporaciones por igual para analizar y renovar sus estrategias de marca.

¿Cuáles son los beneficios del modelo Canvas para un negocio?

Tomando en cuenta que el entorno empresarial es cada vez más competitivo y cambiante, el modelo Canvas representa una estrategia clara y flexible que es vital para el éxito de cualquier comercio.

Con su enfoque estructurado pero adaptable, esta herramienta ofrece un marco para diseñar, evaluar y re imaginar una empresa de manera integral. Te mostramos los principales beneficios del modelo Canvas.

1. Visión integral del negocio

El modelo Canvas permite visualizar todos los aspectos críticos de tu marca en un solo lugar. Esta visión en 360° grados facilita la identificación de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, permitiéndote tomar decisiones informadas y estratégicas.

Al desglosar el negocio en segmentos claros, se fomenta una comprensión más profunda de cómo los elementos interactúan con los demás, desde los clientes hasta la estructura de costos.

2. Enfoque en la propuesta de valor

Uno de los componentes más críticos del modelo Canvas es la propuesta de valor. Este punto ayuda a centrar tu tienda en satisfacer las necesidades y resolver los problemas de tus clientes de manera efectiva.

Al definir claramente qué hace a tu marca única y valiosa en el mercado, puedes dirigir tus recursos y estrategias hacia la creación de valor real y diferenciado.

Conoce lo importante que es una propuesta de valor para tu negocio:

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Qué es una propuesta de valor y cuáles son sus características

3. Agilidad y adaptabilidad

El dinamismo del mercado actual requiere que el comercio sea ágil y capaz de adaptarse rápidamente a los cambios. El modelo Canvas, con su estructura simplificada y fácilmente ajustable, es una herramienta perfecta para reconstruir y evolucionar tu modelo de negocio.

La premisa de esta metodología es que se puedan realizar ajustes y experimentar con diferentes enfoques sin perder de vista el panorama general.

4. Optimización de recursos

Identificar y entender los recursos clave y cómo se utilizan dentro de tu modelo de negocio es fundamental para optimizar sus usos. Esta metodología ayuda a focalizar en las actividades y recursos que generan más valor, permitiendo asignar eficientemente el tiempo, dinero y esfuerzo donde exista un mayor impacto para tu marca.

5. Estrategia para la innovación

Finalmente, el modelo Canvas es una excelente herramienta para fomentar la innovación dentro de tu empresa. Al desafiar constantemente cada aspecto del modelo de negocio y explorar nuevas propuestas de valor, canales de distribución o segmentos de clientes, se pueden descubrir oportunidades innovadoras para crecer y diferenciarse en el mercado.

En resumen, el modelo Canvas además de ser una herramienta para mapear el modelo de tu empresa, también es un facilitador para la reflexión estratégica, la innovación y el crecimiento sostenible.

Los 9 componentes del modelo Canvas

Para entender cómo está compuesto el modelo Canvas, es posible hacer una analogía al cerebro humano. Alexander Osterwalder e Yves Pigneur armaron el lienzo de esta metodología en 2 partes: el hemisferio derecho (enfocado en lo emocional o el valor de marca) y el hemisferio izquierdo (relacionado a la lógica o la eficiencia interna de la empresa).

Cada uno de los hemisferios tienen sus componentes y características, acompañados con las preguntas básicas que debes responder para, luego, analizar y evaluar cómo es tu marca. A continuación, te mostramos los 9 componentes del modelo Canvas.

1. Segmentos de clientes

Los segmentos de clientes te van a permitir definir a quién le estás vendiendo y cuál es tu público objetivo. Ya que no todos los clientes son iguales es posible que los diferentes grupos puedan requerir distintas propuestas de valor, canales de distribución y relaciones.

La segmentación le permite a tu empresa concentrarse en mercados específicos, optimizando recursos y estrategias de marketing para satisfacer las necesidades de cada grupo de manera efectiva.

Encuentra tus segmentos de clientes respondiendo las siguientes preguntas:

• ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?
• ¿Qué necesidades específicas están satisfaciendo nuestros productos o servicios?
• ¿Cómo prefieren interactuar con nuestras ofertas?
• ¿Cuáles son sus comportamientos y características demográficas?
• ¿En qué segmentos se dividen nuestros clientes?

2. Propuesta de valor

La propuesta de valor es el corazón de tu modelo de negocio. Describe claramente por qué los clientes deberían preferir tu producto o servicio sobre los demás. Para que una propuesta de valor sea significativa, esta debe resolver un problema o satisfacer una necesidad importante para el cliente de manera única.

Encuentra tu propuesta de valor respondiendo las siguientes preguntas:

• ¿Qué problema de nuestros clientes estamos resolviendo?
• ¿Qué necesidades estamos satisfaciendo?
• ¿Qué paquete de productos o servicios ofrecemos a cada segmento de clientes?
• ¿Qué nos hace únicos?
• ¿Cómo mejoramos la vida de nuestros clientes?

3. Canales

Los canales son los medios en los que tu propuesta de valor es comunicada y entregada a los segmentos de clientes. Incluyen canales de marketing, ventas, y distribución.

Elegir los canales adecuados es crucial para alcanzar a tus clientes de manera efectiva. Por ejemplo, utilizar las redes sociales de moda te ayudará a llegar a un segmento más joven, mientras que los medios más tradicionales, como la televisión o radio, a personas de mayor edad.

Encuentra tus canales respondiendo las siguientes preguntas:

• ¿A través de qué medios llegamos a nuestros segmentos de mercado?
• ¿Cómo estamos integrando nuestros canales con las rutinas de nuestros clientes?
• ¿Cuáles son nuestros canales más eficientes y rentables?
• ¿Cómo interactuamos con los clientes a lo largo de su viaje?
• ¿Cómo se complementan nuestros canales online y offline?

4. Relación con los clientes

Este componente define cómo interactúas con tus clientes a lo largo de su experiencia. Puede variar desde asistencia personalizada hasta servicios completamente automatizados, incluyendo comunidades de usuarios y autoservicio.

Por ejemplo, la atención al cliente brindada en tu tienda online es fundamental para que la relación con tus clientes sea positiva. Lo mismo sucede en los otros canales de venta como Instagram o un marketplace.

Define la relación con tus clientes respondiendo las siguientes preguntas:

• ¿Qué tipo de relación esperamos establecer con cada segmento de clientes?
• ¿Cómo se gestionan estas relaciones actualmente?
• ¿Cuánto cuesta mantener cada tipo de relación?
• ¿Cómo prefieren nuestros clientes interactuar con nosotros?
• ¿Cómo nuestras relaciones con los clientes se integran en su experiencia?

5. Fuentes de ingresos

Este componente describe cómo la empresa genera ingresos de cada segmento de clientes. Es vital entender qué valor están dispuestos a pagar los clientes y por qué.

Aquí entran todos los modelos de ingresos que incluyas en tu negocio, como la venta de productos, suscripciones, licencias, tarifas de transacción o publicidad.

Define tus fuentes de ingresos respondiendo las siguientes preguntas:

• ¿Por qué medios generarán ingresos nuestros productos o servicios?
• ¿Qué están dispuestos a pagar nuestros clientes?
• ¿Cómo preferirían pagar?
• ¿Cuánto contribuye cada fuente de ingreso a nuestros ingresos totales?
• ¿Cómo se alinean nuestros precios con el valor percibido y la realidad del mercado?

6. Recursos clave

Los recursos clave son los activos más importantes que tu negocio necesita. Pueden ser físicos, intelectuales, humanos o financieros. Estos son esenciales para crear y ofrecer tu propuesta de valor, llegar a tus mercados, y mantener las operaciones.

Establece tus recursos clave respondiendo las siguientes preguntas:

• ¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor?
• ¿Qué recursos son esenciales para nuestras relaciones con los clientes y canales?
• ¿Cuáles son nuestros recursos más costosos?
• ¿Qué recursos poseemos y cuáles necesitamos obtener de socios?
• ¿Cómo protegemos nuestros recursos clave?

7. Actividades clave

Las actividades clave son las tareas más importantes que debes realizar para que tu emprendimiento funcione. Estas actividades permiten entregar la propuesta de valor, alcanzar mercados, mantener relaciones con los clientes y generar ingresos.

Define tus actividades clave respondiendo las siguientes preguntas:

• ¿Qué actividades clave demanda nuestra propuesta de valor?
• ¿Cuáles son cruciales para nuestros canales de distribución?
• ¿Qué actividades son necesarias para mantener relaciones con los clientes?
• ¿Cómo estamos asegurando la calidad y eficiencia de estas actividades?
• ¿Existen actividades que podemos optimizar o externalizar?

8. Socios clave

Los socios clave son las relaciones externas que contribuyen al éxito de tu marca. Aquí debes incluir los proveedores, alianzas estratégicas de desarrollo, alianzas de marketing y otras relaciones que te permitan optimizar tus operaciones y reducir riesgos.

Encuentra tus socios clave respondiendo las siguientes preguntas:

• ¿Quiénes son nuestros socios clave?
• ¿Por qué hemos formado estas alianzas?
• ¿Qué recursos clave estamos adquiriendo de los socios?
• ¿Qué actividades clave realizan nuestros socios?
• ¿Cómo gestionamos y evaluamos estas relaciones?

9. Estructura de costos

La estructura de costos detalla los gastos significativos que son necesarios para operar tu modelo de negocio. Comprender dónde están los costos y cómo se relacionan con los ingresos es esencial para que tu emprendimiento tenga una sostenibilidad financiera.

Establece tu estructura de costos respondiendo las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles son los costos más significativos inherentes a nuestro modelo de negocio?
• ¿Cuáles son los recursos y actividades clave más costosos?
• ¿Es nuestro modelo de negocio más impulsado por costos o por valor?
• ¿Cómo podemos reducir costos sin comprometer la calidad?
• ¿Existen estrategias para optimizar nuestra estructura de costos?

Cada uno de estos componentes te van a permitir identificar qué aspectos mejorar, qué cosas debes comenzar a ejecutar y hacia dónde quieres apuntar.

Cómo implementar el modelo Canvas en tu negocio paso a paso

En esta sección encontrarás una serie de pasos para que puedas crear e implementar tu modelo Canvas. Cada uno de estos pasos cuenta con consejos y recomendaciones que harán de este proceso mucho más sencillo y directo. ¿Estás listo?

Paso 1: Preparación y contextualización

Antes de empezar: entender y preparar

Antes de sumergirte en el modelo Canvas, es crucial que entiendas su propósito y cómo puede beneficiar a tu empresa. Este primer paso implica que prepares a tu equipo para la actividad, asegurándote de que todos comprendan el objetivo de esta herramienta estratégica.

• Antes de empezar, asegúrate de comprender bien qué es el modelo Canvas y cómo puede beneficiar a tu negocio.
• Reúne a tu equipo de liderazgo o a las partes clave interesadas para discutir los objetivos de esta actividad.

Paso 2: Identificación de los segmentos de clientes

Comprender a tu audiencia: los fundamentos de tu negocio

Para asegurarte de que tu propuesta de valor se alinee con las necesidades y deseos de tus clientes, es importante que definas claramente cuáles son tus segmentos de clientes.

Una vez que los definas, te recomendamos que crees un perfil de buyer persona para cada uno, donde podrás detallar aún más cómo es el tipo de cliente que frecuenta tu marca.

• Identifica y define los diferentes segmentos de clientes a los que tu negocio se dirige o pretende dirigirse.
• Utiliza datos de mercado, investigaciones de clientes y tu intuición para segmentar tu audiencia efectivamente.

Paso 3: Definición de la propuesta de valor

El corazón de tu oferta: lo que te hace único

La propuesta de valor es el núcleo de tu modelo Canvas. Esta es la esencia de tu marca y te hará destacar de tu competencia, para que los segmentos de clientes que definiste prefieran a tu marca.

Aquí debes establecer todo lo que creas que tu marca hace diferente para destacar, como su branding, servicios, canales, entre otros.

• Para cada segmento de cliente identificado, define claramente la propuesta de valor única que tu negocio ofrece.
• Considera cómo tu producto o servicio resuelve problemas o satisface necesidades de manera distinta a la competencia.

Paso 4: Selección de canales

Alcanzando a tus clientes: la ruta del valor

Los canales describen cómo tu negocio comunicará y entregará su propuesta de valor a los clientes.

Hacer la selección de los canales adecuados es crucial para asegurar que tu mensaje llegue de manera eficaz a todos tus usuarios, por lo que es importante que estudies bien cómo se informan tus segmentos de clientes.

• Decide los canales más efectivos para comunicar tu propuesta de valor a tus segmentos de clientes y cómo les entregarás tus productos o servicios.
• Evalúa tanto canales directos como indirectos. Considera sus costos y eficacia.

Paso 5: Planificación de las relaciones con los clientes

Cultivando conexiones: el vínculo con tus clientes

Determinar cómo interactuarás con tus clientes establece el tono de tus relaciones con ellos.

En este paso, te recomendamos planificar el tipo de comunicación que tendrás con cada segmento de cliente, considerando que tus objetivos clave son la retención y satisfacción de tus usuarios.

• Decide el tipo de relación que mantendrás con cada segmento de clientes (personalizada, automatizada, autoservicio, etc.).
• Reflexiona sobre cómo estas relaciones contribuirán a la retención de clientes y al valor percibido de tu oferta.

Paso 6: Configuración de las fuentes de ingresos

Monetizando tu valor: cómo ganarás dinero

Las fuentes de ingresos definen la viabilidad de tu negocio. Este paso te guía en la identificación de cómo tu empresa generará dinero a partir de su propuesta de valor.

Si recién estás empezando, es en este paso donde debes definir cuáles son las inversiones iniciales o de dónde sacarás el dinero para llevar a cabo tus ideas.

• Identifica las distintas maneras en que tu negocio generará ingresos de tus clientes (ventas, suscripciones, licencias, etc.).
• Alinea tus mecanismos de fijación de precios con el valor que proporcionas y lo que el mercado está dispuesto a pagar.

Paso 7: Identificación de recursos clave

Los pilares de tu negocio: lo que necesitas para funcionar

Para que tu modelo tenga éxito, aquí debes identificar todos los recursos que tienes o necesitas.

Estos pueden ser físicos, intelectuales, humanos o financieros.

• Determina qué recursos son cruciales para entregar tu propuesta de valor, mantener relaciones con los clientes y alcanzar tus mercados.
• Establece una escala a nivel de la importancia de cada recurso para identificar cuáles son indispensables o no.

Paso 8: Definición de actividades clave

Acción y operación: lo que debes hacer

Las actividades clave son las tareas fundamentales que tu negocio necesita realizar para entregar su propuesta de valor.

Aquí se pueden identificar todas las acciones esenciales que debe tener tu emprendimiento o idea, considerando desde la producción hasta el marketing y más allá.

• Identifica las actividades más importantes que tu negocio debe realizar para funcionar exitosamente.
• Incluye actividades relacionadas con la producción, resolución de problemas, gestión, marketing, etc.

Paso 9: Establecimiento de los socios clave

Alianzas estratégicas: quién te ayuda a crecer

Tener una red de contactos, de proveedores o de inversionistas es fundamental para que tu marca tenga más posibilidades de crecer y alcanzar sus metas financieras.

Para lograr establecer tus socios clave, primero debes identificar cuáles son las alianzas y colaboraciones estratégicas que necesita tu emprendimiento. Una vez que los tengas claros, busca plataformas en las que puedas interactuar con ellos y establecer contactos, como LinkedIn.

• Piensa en los socios y proveedores clave que te ayudarán a reducir riesgos, acceder a recursos y realizar actividades clave.
• Valora cada alianza estratégica por su contribución a tu modelo de negocio.

Paso 10: Análisis de la estructura de costos

Manteniendo las cuentas claras: cuánto cuesta operar

Ya sea si estás empezando o quieres reestructurar tu marca, ya sabes que todo tiene un costo para que se produzca, por lo que definir cuáles son los gastos de tu emprendimiento te ayudarán a armar una estructura de costos sólida.

De esta forma, podrás entender cómo estos gastos impactan en tu modelo de negocio y dónde puedes recortar presupuesto para hacer más rentable tu idea.

• Desglosa los costos más significativos involucrados en operar tu modelo de negocio.
• Considera cómo cada elemento de coste afecta tu propuesta de valor y tu estructura de ingresos.

Aprende a hacer una estructura de costos para tu negocio:

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Estructura de costos: qué es y cómo hacer una

Paso 11: Revisión y ajuste

Refinamiento continuo: mejorando tu modelo

Una vez que hayas completado tu modelo Canvas, es importante revisarlo y ajustarlo según sea necesario.

Esto implica evaluar tu modelo con tu equipo y realizar todos los cambios necesarios basados en las sugerencias y nuevos insights.

• Una vez completado tu primer borrador del modelo Canvas, revísalo con tu equipo y partes interesadas clave.
• Está abierto a ajustes y mejoras. El modelo Canvas es una herramienta viva, destinada a evolucionar con tu negocio.

Paso 12: Implementación y monitoreo

Poniéndolo en práctica: la vida real

Finalmente, implementar y monitorear tu modelo Canvas en la operación diaria es clave para su éxito a largo plazo.

Para ayudarte, puedes establecer objetivos y KPIs que te permitan evidenciar, de forma concreta, cómo va creciendo o cambiando tu negocio.

• Utiliza el modelo Canvas como una herramienta de referencia constante en la planificación estratégica y la toma de decisiones operativas.
• Establece métricas para monitorear el desempeño de cada componente del modelo y ajusta según sea necesario.

Ejemplos de modelos Canvas de grandes empresas

Para que veas cuál es el impacto de un modelo Canvas bien implementado, te dejamos algunos ejemplos de cómo algunas empresas famosas han utilizado esta herramienta para estructurar su modelo de negocio, impulsar la innovación y mantener la relevancia en mercados en constante cambio.

1. Airbnb: revolucionando la industria del hospedaje

Airbnb, una plataforma líder en el mercado de alquiler de hospedajes, utilizó el modelo Canvas para redefinir la industria hotelera, conectando a personas que buscan alojamientos únicos con aquellos que ofrecen espacios para alquilar.

Cómo utilizó el modelo Canvas:

• Segmentos de clientes: identificó dos segmentos clave: anfitriones que ofrecen alojamientos y viajeros que buscan experiencias de estancia únicas.
• Propuesta de valor: ofreció una alternativa asequible y auténtica a la hotelería tradicional, permitiendo a los viajeros vivir como locales.
• Canales: utilizó su plataforma en línea y aplicaciones móviles como canales principales para conectar anfitriones y huéspedes.
• Relación con los clientes: creó una comunidad de confianza a través de reseñas y un sistema de verificación.
• Fuentes de ingresos: generó ingresos cobrando comisiones por cada reserva.

2. Spotify: cambiando la forma en que consumimos música

Spotify transformó la industria musical al ofrecer un servicio de streaming de música bajo un modelo de suscripción mensual o gratuito financiado por publicidad, permitiendo a millones de usuarios disfrutar de sus canciones favoritas en una sola plataforma.

Cómo Utilizó el modelo Canvas:

• Segmentos de clientes: se enfocó en amantes de la música que buscan acceso instantáneo y legal a la música, así como en artistas que buscan distribuir su trabajo.
• Propuesta de valor: acceso ilimitado a un vasto catálogo de música con la capacidad de crear y compartir listas de reproducción.
• Canales: aplicación móvil y de escritorio.
• Relación con los clientes: personalización del contenido musical basada en preferencias y comportamientos de escucha.
• Fuentes de ingresos: suscripciones premium y publicidad en el modelo gratuito.

3. Tesla: Innovando en la industria automotriz

Tesla Motors ha revolucionado la industria automotriz con su enfoque en vehículos eléctricos de alto rendimiento, tecnología de conducción autónoma y energía renovable.

Cómo Utilizó el modelo Canvas:

• Segmentos de clientes: inicialmente se enfocó en entusiastas de los autos eléctricos y tecnología, expandiéndose a un mercado más amplio preocupado por el medio ambiente.
• Propuesta de valor: vehículos eléctricos innovadores que no comprometen el rendimiento por la sostenibilidad.
• Canales: ventas directas a través de tiendas propias y en línea.
• Relación con los clientes: enfoque en la experiencia del cliente y la innovación continua.
• Fuentes de ingresos: venta de vehículos, software de actualización y servicios relacionados.

Cada uno de estos casos de éxito demuestran lo efectivo que es un modelo Canvas en diferentes sectores del mercado, mostrando que un desarrollo profundo en cada componente del modelo puede llevar a innovaciones disruptivas y cambios significativos en la industria.

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Herramientas para desarrollar el modelo Canvas

Estas herramientas están diseñadas para ayudarte a trabajar de manera más eficaz en la definición y refinamiento de tu modelo de negocio. Aquí te presentamos algunas de las más destacadas.

Aplicaciones para hacer un modelo Canvas

• Strategyzer: la plataforma online creada por los inventores del modelo Canvas, Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, ofrece una herramienta digital para crear, modificar y almacenar múltiples lienzos. Es ideal para el trabajo colaborativo, permitiéndote armar equipos que desarrollen y discutan sus ideas en tiempo real.
• Canvanizer: esta es una herramienta online que ofrece una interfaz sencilla y fácil de usar para crear y compartir tu modelo Canvas. Canvanizer permite trabajar en varios modelos simultáneamente y facilita la colaboración con tu equipo o involucrados.
• Miro: Miro es un tablero online colaborativo que ofrece plantillas predefinidas para el modelo Canvas. La herramienta es versátil y se adapta bien a la planificación estratégica y sesiones de lluvias de ideas.
• Leanstack: esta página ofrece una plantilla de Lean Canvas, una variante del modelo Canvas tradicional enfocada en startups y nuevos proyectos. Leanstack entrega todas las herramientas para mapear tu modelo de negocio, medir tu progreso y obtener insights de forma continua.

Recomendaciones finales

Antes de terminar, queremos darte algunas recomendaciones finales para que maximices el potencial del modelo Canvas.

• Compromiso continuo: el modelo Canvas no es un ejercicio de una sola vez. Revisita y actualiza tu canvas regularmente para reflejar cambios en el mercado, en las necesidades de tus clientes o en tu estrategia interna.
• Colabora con tu equipo: siempre involucra a tu equipo en el proceso del modelo Canvas. Diferentes perspectivas van a enriquecer el análisis y asegurar que se consideren todos los aspectos del negocio.
• Experimenta y valida: utiliza el modelo Canvas como un marco para la experimentación. Cada sección del Canvas puede ser validada con experimentos y pruebas de mercado para desarrollar una propuesta de valor que resuene verdaderamente con tus clientes.
• Alineate con tu estrategia general: asegúrate de que tu modelo Canvas se alinee con tu visión y estrategia general de marca. Cada decisión y ajuste dentro del Canvas debe contribuir a tus objetivos a largo plazo, ayudándote a avanzar en la dirección correcta.
• Infórmate y actualízate constantemente: comprender profundamente cada componente del modelo Canvas y cómo interactúan entre sí puede ser la clave para desbloquear el potencial total de tu negocio.
• Enfócate en el cliente: finalmente, pero quizás lo más importante, mantén el enfoque en tus clientes. El modelo Canvas gira en torno a la creación de valor para ellos. Entender profundamente a tus clientes y adaptar continuamente tu propuesta de valor en función de sus necesidades es fundamental para el éxito.

Conclusión

Como habrás visto, el modelo Canvas es una herramienta imprescindible para todo negocio, nuevo o establecido, que te ayudará a encontrar el éxito para tu marca. Tiene un proceso detallado y clave que revisa cada aspecto de tu negocio para que funcione correctamente y destaque en el mercado.

Ahora que ya sabes todo lo necesario para avanzar, lánzate a buscar el éxito de tu comercio y utiliza esta herramienta para tu beneficio.

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