¿AliExpress es seguro? Consejos para realizar tus compras
Esta plataforma con sede en China, muestra productos de varios vendedores y es una gran alternativa para encontrar proveedores que ofrezcan productos a precios económicos y con opciones de envío flexibles, pero ¿Aliexpress es seguro?.
Las tiendas online y marketplaces tomaron protagonismo en los últimos años alrededor del mundo, convirtiéndose en grandes alternativas para encontrar productos de todo tipo, ahorrar dinero y crear nuevos negocios.
Junto a Amazon y Mercado Libre, Aliexpress es uno de los protagonistas en el comercio electrónico debido a los precios atractivos y al gran catálogo que maneja. Si quieres un producto de moda, tecnología, juguetes y hasta artículos para el hogar, lo encontrarás con este gigante de China.
¿AliExpress es seguro? La respuesta concreta es sí, pero tiene algunos detalles que debes conocer para lograr una buena experiencia, tanto como consumidor, como emprendedor.
A continuación te compartiremos algunos consejos para realizar compras seguras en la plataforma.
¿Qué es AliExpress?
AliExpress es un marketplace con sede en China que pone en contacto a compradores con proveedores o fabricantes, eliminando cualquier tipo de intermediario para ofrecer productos a precios muy bajos.
Esta plataforma fue fundada en 2010 y es propiedad de Alibaba Group, compañía dedicada al comercio electrónico en Asia. Inicialmente se enfocó a la compra y venta entre empresas (comercio electrónico B2B), pero con el paso del tiempo –debido al éxito que estaban teniendo– empezaron a aumentar sus servicios, ofreciendo venta directa a consumidores y hasta medios de pago digitales.
¿Cómo comprar en AliExpress?
Conociendo un poco sobre la historia de esta plataforma, llegó el momento de saber cómo comprar en AliExpress desde Chile.
Pasos para comprar
- Crea una cuenta en AliExpress.
- Confirma tu correo electrónico.
- Revisa las ofertas con envío gratis y superventas en artículos seleccionados para nuevos usuarios.
- Configura tu cuenta y agrega tus datos personales.
- Personaliza la plataforma.
- Agrega productos a tu carrito de compras.
1. Crea una cuenta en AliExpress
Crea una cuenta en AliExpress haciendo clic aquí. Puedes elegir el Acceso Rápido con tu cuenta de Facebook, Gmail, Twitter o Apple para ahorrar tiempo.
2. Confirma tu correo electrónico
El siguiente paso es confirmar tu dirección de correo electrónico. Ve a tu bandeja de entrada, busca el email de AliExpres.com y haz clic en Confirmar e-mail.
3. Revisa las ofertas para nuevos usuarios
Una vez que te registres, lo primero que verás son las ofertas en artículos seleccionados. Utiliza estas ofertas para probar la plataforma y hacer tu primera compra.
4. Personaliza la plataforma
Si quieres asegurarte de que todos los precios estén en pesos chilenos, que la plataforma esté en español y que los vendedores hagan envíos a nuestro país, te recomendamos hacer clic en la parte superior, justo antes de tu Lista de Deseos, y revisar la configuración.
5. Configura tu cuenta y agrega tus datos personales
Configura tu cuenta haciendo clic en este enlace y completa tu información personal (nombre, número de teléfono, dirección de entrega y hasta tu foto de perfil) para que ahorres tiempo en tus compras.
6. Agrega productos a tu carrito de compras
Ya que tienes todo configurado, llegó la hora de elegir el producto que más te gustó. Una vez que lo tengas, haz clic en Comprar.
Una vez que lo tengas en tu carrito de compras, verás un resumen de tu pedido, podrás agregar un cupón de descuento y elegir el método de pago.
📌 Dato: si quieres hacer compras desde la app, el proceso es muy similar al que ya te explicamos. Basta con descargar la aplicación en la App Store o Google Play y seguir los mismos pasos de arriba.
¿Cuánto tarda en llegar a Chile una compra de Aliexpress?
Los tiempos de entrega dependen del tipo de envío que ofrece cada vendedor, el país desde donde se envía (Estados Unidos o China) y de la época del año en la que realices tu compra.
El tiempo promedio es el siguiente:
- AliExpress Standard Shipping: entre tres y cuatro semanas.
- AliExpress Premium Shipping: entre nueve y veinte días.
Si vas a comprar varios productos de distintos vendedores, puedes ahorrar en el costo de envío seleccionando la opción de Entrega combinada directamente en tu carrito de compra.
💡 Tip: el costo de envío dependerá del vendedor y del tipo de producto que elijas. Te recomendamos elegir siempre las opciones verificadas por la plataforma para asegurarte que tu pedido llegue en perfectas condiciones.
¿Todos los productos de AliExpress son auténticos?
Debido a los precios bajos que se encuentran en la plataforma, una de las dudas principales es si los productos son auténticos o no.
Sin embargo, no todos los artículos son auténticos pero cada vez es más difícil encontrarse con una réplica, ya que AliExpress ha implementado medidas para evitar que vendedores ofrezcan este tipo de productos.
Para que no te lleves una sorpresa desagradable, sigue estos consejos:
- Siempre compra a vendedores que tienen buenas calificaciones de los compradores, fotos del producto y reseñas.
- Revisa que la tienda haya sido verificada por AliExpress con la insignia de Marca Superior.
- Si el precio del producto es muy bajo o el vendedor tiene pocas valoraciones, elige otro.
- En el caso de los gadgets, como celulares, recuerda que en la mayoría de los casos tienen precios bajos porque son reacondicionados.
Entonces, ¿AliExpress es seguro?
Sí. AliExpress es seguro. Esta plataforma cuenta con el respaldo de Alibaba Group y tiene millones de clientes satisfechos en todo el mundo.
Comprar en AliExpress es confiable desde Chile, tanto como si lo hicieras en cualquier otro país.
El rol que tienen como intermediarios entre pequeños comerciantes y fabricantes incluso ha hecho que muchos emprendedores la prefieran para surtir sus negocios y realizar dropshipping, un modelo de negocio digital en el que los vendedores pueden realizar ventas sin tener inventario propio.
¿Qué tan seguro es pagar en AliExpress?
Pagar en AliExpress es 100% seguro. Cuentan con certificaciones SSL e ISO/IEC 27001 para mantener segura tu información personal antes, durante y después de las transacciones.
Cuando realizas una compra, ellos retienen tu pago y no se lo entregan al vendedor hasta que hayas confirmado haber recibido el producto en perfectas condiciones y en el tiempo establecido; en caso de tener algún problema, podrás abrir una disputa desde la sección de servicio al cliente y solicitar la devolución de tu dinero.
¿Cómo pagar con tarjeta de crédito en AliExpress?
Para realizar un pago con tarjeta de crédito tienes cuatro opciones: añadir una nueva tarjeta VISA, Mastercard, JGC o American Express.
Tips para realizar compras para tu negocio
Comprar productos por Aliexpress para vender es cada vez más común en Chile. Te brinda la oportunidad de comenzar un negocio con poca inversión y con la oportunidad de tener un catálogo de productos extenso.
A continuación, te dejamos algunos consejos para realizar compras seguras en AliExpress para tu negocio.
- Identifica a los mejores vendedores.
- Lee las reseñas y comentarios.
- Compara precios.
- Paga solo dentro de la plataforma.
- Utiliza el chat de atención al cliente.
- Conecta el catálogo de AliExpress con tu tienda en línea.
1. Identifica a los mejores vendedores
Para evitar sorpresas o malas experiencias, hay dos puntos en los que debes enfocarte: la calificación del vendedor y las reseñas de los compradores.
La valoración con estrellas va del cero (muy mala) al cinco (muy recomendable). Esto lo puedes identificar en la parte superior del producto, justo a la derecha de las fotos y abajo del título.
2. Lee las reseñas y comentarios
Las reseñas de otros compradores serán muy útiles para tomar una mejor decisión y conocer qué tal les fue con el producto.
Al dar clic en Valoraciones podrás conocer su experiencia, talla o modelo y el tipo de envío que eligieron. Si tienes configurada la plataforma en español las opiniones se traducirán automáticamente sin importar el país desde dónde compraron.
3. Compara precios
No te dejes engañar por los precios más bajos. Una de las tantas ventajas que tiene AliExpress, y que la hacen una plataforma segura para comprar, es que varios vendedores ofrecen el mismo producto a precios diferentes.
Dedícale tiempo a investigar y no te vayas con la primera opción que encuentres.
4. Paga solo dentro de la plataforma
Este consejo puede parecer muy obvio, pero existen algunos vendedores que entre las opciones de pago ofrecen la opción de hacer transferencias bancarias. Por más cómodo que parezca no lo hagas.
Si realizas pagos fuera de AliExpress no estarás protegido ante cualquier contratiempo con el envío o defectos en los artículos que compraste.
5. Utiliza el chat de atención al cliente
Si tienes dudas con la entrega de tu producto, tuviste un error con tu pago, necesitas realizar una modificación en tu cuenta o solicitar un reembolso, visita la sección de Atención al Cliente.
Aquí encontrarás respuesta a las dudas más frecuentes, podrás enviar sugerencias por correo electrónico y un botón para chatear con un ejecutivo de la plataforma las 24 horas.
6. Conecta el catálogo de AliExpress con tu tienda online
El paso más importante para empezar a vender es apoyarte de plataformas de ecommerce como Tiendanube. Aquí podrás realizar la configuración de tu tienda sin tener conocimientos de programación y en pocos clics.
Gracias a la herramienta de Dropi CL, disponible en nuestra Tienda de Aplicaciones, podrás automatizar la importación de productos y pedidos vía AliExpress en pocos minutos.
Con ella, tendrás la oportunidad de gestionar cada una de las compras que recibas, mantendrás actualizado el estatus de los pedidos automáticamente y podrás importar descripciones, imágenes y reseñas.
¿Lo mejor? Tus clientes no sabrán que están comprando un producto de AliExpress, ya que tu tienda estará 100% personalizada por ti.
En conclusión
Si te estabas preguntando si Aliexpress es seguro, esperamos que hayas podido responder tu duda, ya que la plataforma sí es segura y tiene excelentes ofertas para comprar productos.
¿Quieres vender por internet lo que compraste por Aliexpress? Crea tu tienda online con Tiendanube y prueba nuestras aplicaciones para optimizar tu negocio.
