El Video Commerce es un enfoque innovador de marketing digital que utiliza videos para crear una experiencia más atractiva e informativa para los consumidores. Al permitir que los clientes vean los productos en acción, las tiendas aumentan el engagement y la confianza de los usuarios, lo que resulta en mayores tasas de conversión. Esta estrategia es especialmente efectiva para explicar detalles de productos y responder preguntas comunes, mejorando el recorrido de compra e incentivando decisiones de compra más rápidas.

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¿Qué es Replay?

Replay es una solución de Video Commerce que transforma las páginas de productos en una experiencia interactiva y personalizada, aumentando las tasas de conversión y fortaleciendo la conexión con los clientes.

¿Cómo funciona Replay?

La app permite que los comercios integren videos directamente en las páginas de sus productos, mostrando características, funcionalidades y respondiendo las dudas de los consumidores. Esta estrategia de Video Commerce aumenta la confianza de los clientes y, como resultado, impulsa las ventas. Además, la integración con redes sociales como Instagram y TikTok amplía el alcance del marketing y fomenta el engagement.

Principales funcionalidades de Replay

• Videos en el producto: Integra videos directamente en las páginas de tus productos para una experiencia de compra más enriquecedora.
• Videos en páginas: Agrega videos en cualquier página de tu tienda y páginas externas para captar la atención en todos los rincones de tu sitio.
• Videos de YouTube: Agrega videos desde YouTube mediante la URL, sin ocupar espacio en tu almacenamiento, para compartir contenido relevante sin preocuparte por el almacenamiento.
• Múltiples videos: Sube hasta 5 videos por producto y organiza el orden de los mismos para ofrecer variedad y mayor contexto a los clientes.
• Live Stream: Con el widget de Replay, transmite en vivo desde YouTube directamente en tu tienda, permitiendo una interacción en tiempo real con los clientes.
• Personalización total: Cambia colores, tamaños, estilos y más para que los videos se adapten al diseño único de tu tienda.
• Diseño responsivo: Asegura que los videos se vean perfectamente tanto en dispositivos móviles como en escritorios, brindando una experiencia óptima para todos los usuarios.
• Destaques de historias: Agrega destacados tipo Instagram en la página del producto o en otras páginas para resaltar videos importantes y aumentar la visibilidad.
• Carrusel de historias: Incluye un slider interactivo con varias historias para mantener el interés y facilitar la navegación entre videos.
• Texto destacado: Llama la atención sobre el video con texto destacado para aumentar la conversión e impulsar la acción de compra.
• Cupones de descuento: Inserta un botón de cupón de descuento en las historias para motivar a los clientes a realizar la compra de inmediato.
• Tabla de medidas: Muestra las medidas del modelo que aparece en el video para ayudar a los clientes a entender el tamaño y ajuste de la prenda, reduciendo devoluciones innecesarias.
• Botón de WhatsApp: Agrega un ícono de WhatsApp en el widget del video con un mensaje personalizado, para que los clientes puedan contactar rápidamente al soporte y resolver sus dudas.
• Cross Sell: Vincula productos de tu tienda a cada historia para promover ventas cruzadas. Por ejemplo, si un video muestra una camisa y un pantalón, puedes vincular ambos productos, incentivando la compra conjunta.
• Almacenamiento propio: Los videos subidos se guardan en la galería dentro de la app, permitiendo su reutilización en varios productos y campañas sin necesidad de subirlos de nuevo.
• Redes Sociales: Integra tus videos con plataformas como Instagram y TikTok para ampliar el alcance de tus productos y llegar a más clientes en sus redes favoritas.
• Integración con GTM: Conecta Replay con cualquier página fuera de Tiendanube usando la integración con Google Tag Manager, extendiendo la funcionalidad de los videos más allá de tu tienda.

Ventajas de Replay

• Aumenta el engagement y el tiempo de permanencia en la página.
• Mejora las tasas de conversión y las métricas de retención de clientes.
• Reduce devoluciones, ya que los clientes pueden ver cómo lucen las prendas puestas.
• Optimización para contenido visual, favoreciendo el posicionamiento en buscadores.

Planes y precios para las tiendas de Tiendanube

Los clientes de Tiendanube tienen un descuento de más del 75% en el combo Emprender Plus, que incluye aplicaciones más de 20 apps como Dropi, 365 Artes, Sak, Automágico, Landing Page, Llegué, Lily Reviews y mucho más. Mira las opciones de planes y precios para Super favoritos:

*El valor es fijado de acuerdo a la tasa de cambio oficial en relación al real brasileño. Haz clic aquí para ver los precios correspondientes a su país.

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Plan Nivel 1

• CLP 9.889,58 (Chile) por mes
• 5k visualizaciones
• 50 páginas activas
• 1 GB
• Soporte personalizado vía WhatsApp

Plan Nivel 2

• CLP 16.259,14 (Chile) por mes
• 10k visualizaciones
• 100 páginas activas
• 10 GB
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Plan Nivel 3

• CLP 41.737,38 (Chile) por mes
• 50k visualizaciones
• 500 páginas activas
• 50 GB
• Soporte personalizado vía WhatsApp

Plan Nivel 4

• CLP 92.023,38 (Chile) por mes
• 100k visualizaciones
• 1000 páginas activas
• 100 GB
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Cómo integrar Replay - Video Commerce con Tiendanube

Para integrar Replay a tu tienda Tiendanube, seguí estos pasos:

• Hacé clic en "Instalar Aplicación".
• Aceptá los permisos de la aplicación.
• Creá una cuenta o iniciá sesión en Empreender Plus, si ya estás registrado.
• En el panel de Replay, hacé clic en "Integraciones" y luego seleccioná el cuadro de Tiendanube.
• Seguì las instrucciones en pantalla para conectar tu cuenta de Tiendanube.
• Al hacer clic en "Conectar", aceptá nuevamente los permisos de uso de Replay para finalizar la conexión.
• ¡Listo! Ahora podés usar Replay para aumentar tus ventas.

Si tenés dudas, consultá el paso a paso sobre cómo instalar Replay.

Soporte a tu tienda

Si necesitás ayuda con Replay, podés contactarnos a través de los siguientes canales:

• Utilizá el Foro de Empreender para resolver dudas.
• Soporte vía WhatsApp de lunes a viernes de 7:00 a 23:00, sábados de 8:00 a 19:00 y domingos de 8:00 a 13:00. (Horario de Brasilia)
• Escribinos a [email protected].
• Visitá nuestro blog.
• Realizá videollamadas mediante cita previa.

También podés acceder al soporte vía WhatsApp desde el menú lateral de la app, haciendo clic en "Central de Ayuda".