Zoe es una IA que proporciona una experiencia de compra personalizada, guiando a los clientes en la elección de productos y ofreciendo soporte en tiempo real. ¡Ahora también con atención por WhatsApp y consulta de pedidos!

💡 ¿Qué es?

Inteligencia de ventas creada para resolver la falta de personalización y el exceso de información, que dificultan el proceso de compra. La búsqueda de productos se vuelve más intuitiva, superando las limitaciones de las búsquedas por palabra clave. Funciona 24/7, ofrece soporte al cliente e impulsa las ventas de tu e-commerce.

👀 Tienda Demo

La aplicación aparecerá como un globo en la parte inferior del sitio.

Hacé clic acá para visitar la tienda demo.

⚙️ ¿Cómo funciona?

Zoe es un agente inteligente que funciona como un chatbot e interactúa con tus clientes para entender sus necesidades y guiarlos en la elección de productos.

• Comprensión: Interpreta la verdadera intención del cliente y no solo las palabras escritas.
• Búsqueda: Ayuda a los clientes a encontrar lo que buscan, incluso si no saben el nombre exacto del producto o si cometen errores de escritura.
• Recomendación: Orienta al cliente en medio de la vasta cantidad de productos, ofreciendo sugerencias relevantes y evitando la indecisión.
• Consulta de pedidos: Permite que los clientes hagan seguimiento de sus pedidos directamente en el chat.
• Soporte al cliente: Disponible 24/7, garantiza que tus clientes siempre tendrán soporte.

🚀 ¿Cuáles son las funcionalidades?

Zoe ofrece funcionalidades para optimizar el soporte y las ventas:

• Atención personalizada: Interacciones en tiempo real que entienden las necesidades del cliente, ayudándolo en la elección del producto.
• Atención por WhatsApp: Conectá tu cuenta de WhatsApp y atendé a tus clientes directamente por la aplicación que más usan, con toda la inteligencia de Zoe.
• Consulta de pedidos: Los clientes pueden consultar el estado de sus pedidos directamente en el chat, recibiendo información actualizada sobre entregas y seguimiento.
• Soporte continuo: En el panel administrativo, configurás el texto de soporte, y la IA comienza a responder las preguntas de los clientes con base en el contenido definido.
• Historial de mensajes: En el panel administrativo, accedés al historial completo de interacciones con los clientes, permitiendo hacer seguimiento de las conversaciones.
• Historial de ventas: En el panel administrativo, podés consultar el registro de ventas realizadas con la ayuda de Zoe.

📈 Ventajas de instalar

Al instalar en tu tienda Nuvemshop, tendrás las siguientes ventajas:

• Aumento de la satisfacción del cliente: Ofrecé una atención personalizada y eficiente, mejorando la experiencia de compra.
• Reducción de la tasa de abandono del carrito: Ayudá a los clientes a encontrar lo que necesitan rápidamente, disminuyendo la indecisión.
• Transparencia en el posventa: Los clientes pueden hacer seguimiento de sus pedidos de forma autónoma, reduciendo dudas y llamadas.
• Optimización de tiempo y recursos: Automatizá gran parte de la atención, liberando a tu equipo para tareas más estratégicas.
• Soporte ininterrumpido: Garantizá que tus clientes siempre tendrán asistencia, a cualquier hora del día o de la noche.
• Mejora en la búsqueda de productos: Andá más allá de las búsquedas tradicionales, ofreciendo una experiencia más intuitiva.
• Aumento de las ventas: Una experiencia de compra optimizada y personalizada resulta en más conversiones.

💳 Planes y Precios

Un plan accesible, incorporado directamente en Nuvemshop.

• Plan Free: Gratis con 100 mensajes por mes - perfecto para empezar
• Plan Pro: $32 pesos por mes para 2.000 mensajes - ideal para tiendas en crecimiento.

🔗 ¿Cómo integrar con Nuvemshop?

La instalación es un proceso simple y rápido, la aplicación está totalmente integrada con Nuvemshop.

Pasos de instalación:

• Accedé a la Tienda de Aplicaciones de Nuvemshop.
• Buscá Zoe y abrí la página de la aplicación.
• En la página de la aplicación, hacé clic en "Instalar aplicación".
• Leé la información de permisos de la herramienta y, si estás de acuerdo, hacé clic en "Aceptar y comenzar a usar".
• ¡Listo! La aplicación se instalará con éxito en tu tienda y aparecerá como un globo en la parte inferior del sitio.

El panel administrativo de la aplicación contiene información de uso.

💬 Soporte al comerciante

Si tenés dudas o necesitás soporte, nuestro equipo está listo para ayudarte. Canales de atención:

• E-mail: [email protected]
• Atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.