Fecha de publicación: 10/08/2023
Estos Términos de Uso regulan el uso del producto operado por Tiendanube ("Plataforma") denominado como "Nube", que permite que el Usuario guarde y gestione su información personal para una experiencia de compra acelerada y eficiente, donde su información personal se almacena y recupera para facilitar y personalizar sus compras en esa tienda u otras tiendas alojadas en Tiendanube.
Nube es ofrecida y gestionada en México por Nuvem Shop México, S.A.P.I. de C.V., una sociedad mercantil con sede en Colima, 380 - B - Roma Norte, Cuauhtémoc, Ciudad de México - CP: 06700 (“Tiendanube” o “Nosotros”).
Pedimos a los Usuarios que lean detenidamente y se aseguren de haber entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en estos términos y en los demás documentos incorporados por referencia (en conjunto, "Términos"), ya que las reglas, obligaciones y derechos previstos vinculan y son válidos para todos los usuarios de la Plataforma ("Usuario" o "usted"). Si tiene alguna duda, el Usuario puede enviar un correo electrónico a [email protected].
Si no está de acuerdo con los Términos, le solicitamos que no utilice Nube, ni realice ningún registro o envíe datos, personales o no.
Estos Términos tienen como objeto prever las principales condiciones aplicables a Nube, producto desarrollado por Tiendanube para facilitar, acelerar y personalizar la experiencia de compra en las tiendas de sus Clientes.
Cuando el Usuario realiza una compra en las tiendas alojadas por Tiendanube, Tiendanube tiene acceso a estos datos por actuar como operadora de datos de nuestros Clientes, según lo previsto en el Aviso de Privacidad. Cuando el Usuario hace una compra en una tienda alojada en Tiendanube que ofrece Nube como una opción de experiencia de compra acelerada, Tiendanube localiza sus datos y, para optimizar la experiencia de compra del Usuario, le da al Usuario, en la página de finalización de la compra, la opción de agilizar su compra y guardar su información para comprar más rápido. Al optar por utilizar sus datos, el Usuario se estará registrando en Nube y Tiendanube podrá recopilar y almacenar cierta información personal suya, como su nombre, Identificación Oficial Mexicana y CURP (Clave única de Registro de Población), email y número de teléfono móvil ("Información de la Cuenta"); su dirección de envío y el método de envío que seleccione en la página de finalización de la compra de la tienda Tiendanube ("Información de Envío"); y también información relacionada con los detalles de su pedido de bienes o servicios adquiridos en una tienda Tiendanube, como número de seguimiento, nombre del transportista, número de pedido y detalles del producto (como nombre, precio, fotos) ("Información del Pedido").
Todos los datos proporcionados por el Usuario, entre ellos: Información de Cuenta, Información de Envío e Información del Pedido se consideran como "Información Guardada". Todos estos datos personales serán tratados de acuerdo con el Aviso de Privacidad de Tiendanube.
Después de registrarse en Nube, si el Usuario navega en una tienda alojada en Tiendanube y opta por completar el pago con Nube, Tiendanube podrá acceder a la Información Guardada para facilitar y acelerar su experiencia de compra. Al ingresar la dirección de correo electrónico, se enviará un código de verificación al Usuario por mensaje de texto SMS o correo electrónico. Después de la etapa de verificación de identidad, Nube permitirá que el Usuario realice compras utilizando la Información Guardada, incluida la Información de Envío del Usuario, siempre que el Cliente ofrezca el método de envío aplicable.
El Usuario puede gestionar su Información de Envío la próxima vez que realice una compra en alguna tienda de Tiendanube que tenga Nube disponible. Si el Usuario desea cancelar su cuenta, deberá solicitar dicha cancelación siguiendo el proceso descrito en el punto 5 a continuación.
El Usuario debe estar consciente de que las tarifas de envío de mensajes pueden aplicarse a cualquier SMS enviado al Usuario por nosotros y por el Usuario a nosotros. Si tiene dudas sobre su plan de SMS o plan de datos, póngase en contacto con su proveedor de telefonía.
Nube es un producto desarrollado por Tiendanube que facilita la experiencia de compra del Usuario en las tiendas albergadas en la Plataforma. De esta manera, el Usuario reconoce que la relación de compra se realiza directamente con los Clientes de Tiendanube. El Usuario es el único responsable de las compras que realiza utilizando la plataforma de Tiendanube. Tiendanube no es responsable de los productos, bienes o servicios que el Usuario pueda comprar dentro de las tiendas de la Plataforma, incluyendo, pero no limitándose a, la entrega y los productos o servicios ofrecidos.
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL USUARIO EXPRESAMENTE ENTIENDE Y ACEPTA QUE EN NINGÚN CASO TIENDANUBE (O SUS DIRECTORES, CONSEJEROS Y AFILIADOS) SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DAÑO YA SEA DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES QUE PUEDAN INCURRIRSE EN CONEXIÓN CON EL SERVICIO NUBE, INDEPENDIENTEMENTE DEL TIPO DE RECLAMACIÓN O LA NATURALEZA DE LA CAUSA DE ACCIÓN. NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ A LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEY. EL SERVICIO DE NUBE SE PROPORCIONA AL USUARIO "TAL COMO ESTÁ" ("AS IS"), SIN GARANTÍA DE NINGUNA NATURALEZA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO A LAS FUNCIONALIDADES ACTUALES O FUTURAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS DE AUSENCIA DE VIOLACIÓN, EXACTITUD, DESEMPEÑO, ESFUERZO, GARANTÍAS DE ADECUACIÓN A FIN GENÉRICO Y/O GARANTÍAS DE ADECUACIÓN PARA UN FIN ESPECÍFICO. TIENDANUBE NO GARANTIZA QUE EL DESEMPEÑO DE LA PLATAFORMA Y DEL SERVICIO NUBE NO SERÁ ININTERRUMPIDO O EXENTO DE ERRORES. TIENDANUBE NO PRESTA NINGUNA GARANTÍA EN RELACIÓN A CUALQUIER RESULTADO QUE PUEDA SER OBTENIDO MEDIDO AL USO DE LA PLATAFORMA Y DEL SERVICIO NUBE.
Además de otras prohibiciones previstas en los Términos de Uso de Tiendanube, se PROHÍBE al usuario utilizar Tiendanube o cualquiera de los servicios disponibles a través de Nube: (i) para cualquier propósito ilícito; (ii) violar cualquier ley, reglamento, norma o leyes internacionales, federales o locales; (iii) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o derechos de propiedad intelectual de terceros; (iv) enviar información falsa o engañosa; (v) usar Nube de tal manera que pueda sobrecargar, atacar, dañar o impactar negativamente el rendimiento de Nube o cualquier otro servicio de la Plataforma de Tiendanube; (vi) modificar, traducir, realizar ingeniería inversa, desmontar, reconstruir, descompilar, copiar o crear obras derivadas de Nube, o (vii) usar cualquier robot, dispositivo o proceso automático, u otros medios automatizados o manuales para acceder a la Plataforma de Tiendanube o al servicio de Nube para cualquier propósito.
Nube no está dirigida ni destinada al uso por menores de 18 años. EL USUARIO DEBE TENER AL MENOS 18 AÑOS PARA ACCEDER Y USAR NUESTROS SERVICIOS. Al utilizar Nube, el Usuario declara y garantiza que (i) tiene al menos 18 años de edad, (ii) la información que proporciona al utilizar Nube es verdadera, precisa y completa, y no violará ninguna ley, reglamento o derecho aplicable de terceros, (iii) no utilizará Nube para ningún propósito fraudulento, ilegal o abusivo, y (iv) el uso de Nube no viola ninguna obligación impuesta al Usuario.
Para cancelar su registro y el servicio Nube, el Usuario deberá completar el siguiente formulario o ponerse en contacto con el Soporte del servicio por correo electrónico [email protected]. La cancelación de la cuenta se procesará dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles después de la solicitud. Tiendanube también se reserva el derecho de terminar (o suspender el acceso a) el uso de Nube, los Servicios o de la cuenta del Usuario, por cualquier motivo a nuestro criterio, notificándolo al usuario con una antelación razonable, incluido si el Usuario viola las condiciones de estos Términos, la Política de Privacidad o los Términos de Uso de Tiendanube.
Estos Términos vinculan a Tiendanube y al Usuario, sus herederos y sucesores a cualquier título. La nulidad, anulación o ineficacia de cualquier ítem de estos Términos no perjudicará a los demás, que permanecerán íntegros y plenamente válidos y efectivos para todos los fines de derecho. Los Términos de Uso de Tiendanube y el Aviso de Privacidad de Tiendanube integran y complementan las disposiciones de estos términos, por lo tanto, al utilizar Nube, el Usuario también acepta cumplir con todos los términos y condiciones establecidos en dichos documentos.
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa o controversia que surja de o en relación con estos Términos, incluyendo cualquier disputa o controversia con respecto a su existencia, validez, interpretación, ejecución, incumplimiento, terminación o cualquier otro aspecto relacionado con estos Términos, se someterá a la jurisdicción de los Tribunales de Monterrey, Nuevo León, México.
Los Términos de Uso de Nube pueden ser actualizados por nosotros en cualquier momento, con el objetivo de mejorar y perfeccionar los servicios proporcionados. En caso de cambios significativos, los nuevos Términos entrarán en vigencia 10 (diez) días corridos después de haberlos notificado al Usuario. Si no hay objeciones por parte del Usuario en el plazo estipulado, se entenderá que el Usuario acepta los nuevos Términos y el contrato vinculará a las Partes.