La IA que atiende y vende con la personalidad de tu marca

Chat Nube es un asistente inteligente que va mucho más allá de un chatbot: puede adoptar el tono de voz de tu marca, responder con rapidez e incluso detectar y avisarte cuando una conversación requiere atención humana. Todo de forma organizada, para ahorrar tiempo a ti y a tu equipo.

1. Accedé a tu panel administrador de Tiendanube: iniciá sesión en tu cuenta y andá a la sección «Chat» en el menú lateral. La solución Chat Nube aún está en proceso de implementación. Es posible que aún no la veas disponible.
2. Activá Chat Nube con un solo clic: instalá y activá el asistente inteligente en tu tienda.
3. Personalizá el tono de voz y la personalidad de tu asistente: elegí cómo se comunica con tus clientes; más informal, objetivo, divertido o a tu manera.
4. Añadí información a su base de conocimientos: incluí preguntas frecuentes, políticas de la tienda, detalles de los productos y todo lo que tu asistente necesite saber.
5. Probá tu asistente: realizá simulaciones de conversación para asegurarte de que todo funciona como querés.
6. Conectalo a tus canales de WhatsApp e Instagram y ¡listo! Empezá a atender a tus clientes de forma automática, personalizada y eficaz.

• Respuestas integradas con tu tienda: el asistente responde automáticamente sobre productos, precios, variantes, disponibilidad y estado del pedido, todo en tiempo real, con información de tu catálogo y del panel administrador de Tiendanube.
• Con la cara de tu marca: personaliza el tono de voz y la personalidad del asistente para reflejar la identidad de su tienda. Crea experiencias más humanas, coherentes y profesionales, incluso de forma automatizada.
• API Oficial de Meta: Nuestra integración con la API oficial de Meta te permite usar Chat Nube de forma segura, profesional y sin perder lo que más importa: tu número de WhatsApp y tu perfil de Instagram de siempre.
• Respuestas rápidas con una base de conocimientos: educa al asistente con las preguntas más frecuentes de tu tienda para agilizar el servicio y garantizar respuestas coherentes.
• Intervención humana inteligente: Chat Nube identifica cuándo una conversación necesita atención humana y la pasa automáticamente a tu equipo. Tú defines los temas sensibles, como cambios, devoluciones o reclamos.

• Los cargos se basan en el uso, por conversación activa (WhatsApp o Instagram).
• Una conversación de IA dura 24 horas e incluye todas las interacciones entre el asistente y el cliente durante ese periodo.
• Prueba gratuita de 15 días, sin cargos ni limitaciones, tras conectar tus canales.

Chat Nube está integrado con WhatsApp e Instagram, los dos canales donde más conversan tus clientes. Seguimos trabajando para ampliarlo a otros canales de atención en el futuro.

No necesariamente. Ayuda a automatizar las respuestas frecuentes y a mejorar la eficacia del servicio, pero tu equipo puede intervenir siempre que sea necesario.

Sí, mejora las respuestas a lo largo del tiempo basándose en las interacciones con los clientes, lo que hace que el servicio sea más preciso.