¿Qué es Pluga?

Pluga es una plataforma de automatización sin código que conecta e integra diversas herramientas web, permitiendo que las empresas automaticen procesos y aumenten su productividad sin necesidad de conocimientos técnicos.

Con Pluga, los comerciantes de Tiendanube, emprendedores y gestores pueden crear flujos de trabajo inteligentes para eliminar tareas manuales, reducir errores operativos y mejorar la eficiencia del negocio.

¿Cómo ayuda Pluga a los comerciantes de Tiendanube?

Pluga ayuda a automatizar tareas e integrar Tiendanube con diferentes herramientas, eliminando procesos manuales y optimizando la operación del e-commerce.

Entre los procesos que puedes automatizar están:

• Emisión de facturas electrónicas;
• Envío de correos transaccionales;
• Actualización de hojas de cálculo;
• Gestión de pedidos.

Además, permite:

• Integrar herramientas de CRM, ERP y gestión financiera, organizando y centralizando la información del e-commerce;
• Automatizar la comunicación con clientes vía WhatsApp, correo electrónico o chatbot;
• Conectar sistemas de facturación y control financiero para facilitar la conciliación de pagos.

¿Cómo funciona Pluga?

Pluga funciona con base en el principio: “cuando algo ocurra en la herramienta A, ejecutar una acción en la herramienta B”.

La construcción de una automatización siempre sigue los mismos pasos básicos:

1. Selección de herramientas y del disparador/acción;
2. Autenticación de las herramientas;
3. Selección de filtros (opcional);
4. Mapeo de campos.

En la etapa de mapeo, el usuario define qué datos de la herramienta A se enviarán y en qué campos se completarán en la herramienta B.

También es posible crear flujos que involucren múltiples herramientas de destino, haciendo que un solo disparador ejecute varias acciones diferentes.

¿Qué funcionalidades ofrece Pluga?

Pluga ofrece las siguientes funcionalidades:

• Envío de información de tus ventas en Tiendanube a más de 100 herramientas web;
• Constructor de integraciones sin código (no-code);
• Filtros simplificados;
• Campos personalizados.

Ventajas de instalar Pluga

Al instalar Pluga, obtienes los siguientes beneficios:

• Elimina tareas manuales como el registro de pedidos en hojas de cálculo, emisión de facturas y envío de mensajes transaccionales;
• Automatiza procesos sin necesidad de programación, liberando tiempo para enfocarte en el crecimiento del negocio;
• Conecta Tiendanube con ERPs, CRMs, herramientas financieras y de soporte al cliente;
• Evita errores humanos en la gestión financiera, el control de pedidos y la comunicación con clientes;
• Envía correos automáticos, notificaciones por WhatsApp y mensajes de seguimiento de pedidos.

Planes y precios para comerciantes de Tiendanube

Puedes probar Pluga gratis por 7 días y elegir entre los siguientes planes:

• Basic: US$ 17/mes
• Pro: US$ 41/mes
• Ultimate: US$ 71/mes

¿Cómo integrar Pluga?

Para integrar Pluga a tu tienda Tiendanube, sigue estos pasos:

1. Haz clic en “Instalar aplicación”;
2. Crea una cuenta en Pluga;
3. Haz clic en “Crear automatización”;
4. Selecciona tu herramienta de origen y el disparador;
5. Autentica tu cuenta de la herramienta de origen;
6. Selecciona la herramienta de destino y la acción deseada;
7. Autentica tu cuenta de la herramienta de destino;
8. Define qué datos se enviarán y en qué campos se colocarán;
9. ¡Listo! Has automatizado tu primer proceso con Pluga.

Soporte al comerciante

Si tienes dudas, puedes contactarnos por los siguientes canales:

• Correo electrónico: [email protected] - tiempo medio de respuesta: 1 hora en días y horarios laborales;
• Chat online en el website - de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (GMT -3).

Política de eliminación de datos

Todos los datos que transitan por Pluga pueden ser eliminados a solicitud del titular. El proceso se realiza de la siguiente manera:

1. El cliente solicita la eliminación de sus datos;
2. Pluga verifica la existencia de esos datos en su base;
3. Pluga contacta al controlador de los datos (el comerciante de Tiendanube) para realizar la eliminación;
4. Pluga responde al solicitante confirmando la eliminación.