AfterSales - Cambios y devoluciones

Detalles

Probala gratis con tus primeros 10 reclamos 

Ofrecé una experiencia de compra memorable mejorando tu servicio posventa

Si vendés online seguramente recibís cientos de consultas y reclamos de clientes preguntando ¿dónde está mi pedido? Lo quieren ya! y muchas veces pierden el nro de seguimiento, lo que complica todavía más las cosas. 

La gestión de cambios y devoluciones suele ser un dolor de cabeza cuando tus clientes te escriben de mal humor y con mensajes poco claros que te demandan muchas idas y vueltas para entender el problema y ofrecer una solución.

Desarrollamos la app AFTERSALES para que puedas ofrecer de manera sencilla un servicio posventa que genere confianza y construya una relación de largo plazo con tus clientes.

Además, te permite implementar el botón de arrepentimiento en tu tienda y cumplir con la normativa.

Seguimiento de envíos

Facilitá el seguimiento de tus envíos y ahorrá tiempo reduciendo las consultas de tus clientes.

• Seguimiento de envíos sin nro de guía, sólo con nro. orden y email. 
• Disponible para todos los correos integrados con tiendanube.
• Visible en el footer de tu tienda - fácil acceso a tus clientes.

Cambios y devoluciones

Facilitá la gestión de cambios y devoluciones para que tus clientes estén mejor predispuestos y vos puedas solucionar el reclamo más fácilmente.

• El cliente selecciona el producto que quiere cambiar y te indica el motivo del reclamo.
• Desde un panel accedés a los reclamos y podés llevar registro de cada instancia hasta la resolución del problema.
• Tu cliente recibe un nro de gestión al cual puede hacer referencia para facilitar el seguimiento del caso.

Botón de arrepentimiento

Cumplí con la normativa.

• Disponible en la página principal con un link de acceso fácil y directo
• Permite al cliente arrepentirse de su compra y tramitar la devolución de los productos
• Brinda al cliente un nro de reclamo
• Desde un panel accedés a los reclamos y podés llevar registro del estado del reclamo hasta su resolución.

Probala GRATIS !

👉🏻  Instalá AFTERSALES hoy, aprovechá todas sus funcionalidades de manera gratuita los primeros 10 reclamos (sin importar el plazo) 😉  y ofrecé un mejor servicio de posventa a tus clientes.

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 Si tenés consultas, escribinos a [email protected]