GoJiraf Live Shopping

Detalles

El Live Shopping powered by GoJiraf es LA revolución del eCommerce

¿Qué es el #LiveShopping?

• Es una plataforma de video en vivo que permite concretar la venta en el momento.
• Es una herramienta digital que hace de la compra online una experiencia más interactiva, inmersiva y satisfactoria para tus potenciales clientes, acelerando el proceso de toma de decisión y potenciando los resultados de tu marca.
• Integrada al catálogo y el check-out de Tienda Nube.

¿Qué aporta el #LiveShopping al ecomm tradicional?

• Humanización y personalización
• Asistencia y recomendación en real time
• Entendimiento de las necesidades del cliente
• Mayor tiempo de exposición a la marca

Resultados del #LiveShopping

• Entre 8% y 30% de conversión a ventas (vs 1,5 del ecomm tradicional)
• Duplica el ticket promedio (vs ecomm tradicional)
• 80% menos de carritos abandonados (vs ecomm tradicional)
• 40% menos de devoluciones (vs ecomm tradicional)

Dos Experiencias Diferentes: Personal Shopper y One-to-Many

Personal Shopper (sesiones privadas de venta hasta 15 participantes)

• Video llamada on-demand o programada de 1 hasta 15 personas con un representante de la marca
• Cámara y micrófono dual (activación opcional por parte de los clientes)
• Recomendación y respuesta a consultas de los clientes en tiempo real
• Favorece la venta cruzada de productos
• Ideal para categorías que requieren asesoramiento en la compra (tecnología, productos de lujo) y ocasiones de compra grupal (casamientos, baby showers)

One-to-Many (sesiones de venta masivas)

• Eventos virtuales masivos sin límite de participantes
• Conducidos por representantes y/o influencers de la marca
• Combinan Educación con Entretenimiento para sumarle valor a la experiencia
• Chat interactivo con moderador para responder consultas de los clientes
• Acceso a métricas y datos del evento para mejora contínua
• Ideal para lanzamientos de producto, presentación de colecciones, fechas especiales, liquidaciones

Todas nuestras experiencias cuentan con:

• Carrito & Check-out integrados al ecomm de la marca
• Herramientas de interacción entre vendedor y comprador
• Posibilidad de mostrar y destacar productos
• Fácil acceso vía un link, que puede compartirse a través de múltiples puntos de acceso

Pricing

Contactar al equipo de GoJiraf para cotización, set-up y soporte del evento a [email protected]

Origen & Proyecciones #LiveShopping en el Mundo

• Se lanzó en China en 2016, y hoy representa el 20% de las transacciones virtuales con proyecciones de U$S 300 mil millones para 2022 (Fuente McKinsey)
• Las proyecciones para Occidente aseguran que la industria del Live Shopping representará U$S 100 mil millones para 2024 (Fuente McKinsey)
• Estudios de Coresight muestran que en algunas industrias se logran Conversion Rates de hasta un 30% versus el 1,5% que tienen las plataformas de eComm tradicionales, aumentando además el valor final del ticket, y reduciendo hasta un 40% las devoluciones

Claves de Éxito

• Contenido atractivo y de relevancia para la audiencia mezclando entretenimiento y educación sobre los beneficios de los productos
• Buena conectividad y calidad de la imagen (ej. locación, iluminación)
• Anfitriones expertos, buenos oradores, y con habilidades de conducción, que promuevan una buena interacción con la audiencia a través de las diferentes herramientas (desde influencers y celebridades a especialistas de la marca)
• Propuesta de valor atractiva para fomentar la conversión: descuentos, sorteos, beneficios exclusivos por compra
• Presentación de novedades de manera exclusiva (ej. adelanto de colecciones o ediciones limitadas)
• Fuerte convocatoria de los eventos a través de RRSS, mailings y QRs, apuntando a audiencias cálidas