Instagram Shopping: todo lo que necesitás saber sobre la tienda Instagram
Instagram Shopping es la herramienta desarrollada por Meta que ayuda a las marcas a vender sus artículos, porque permite etiquetar productos y agregar botones que apoyen la generación de ventas, tanto en el feed como en las stories de esta red social.
Es importante aclarar que desde el 10 de agosto de 2023 esta herramienta funciona solo en algunos países. En el continente americano está disponible para Estados Unidos, Canadá, Brasil y México.
En este post te contamos más sobre esta herramienta para vender productos y te compartimos las acciones clave que van a permitirte seguir potenciando tu marca en todo el mundo digital.
Instagram Shopping: qué es y para qué sirve
Instagram Shopping es la funcionalidad que permite vender productos a través de la inclusión de etiquetas con nombres y precios en las publicaciones, tanto en el feed como en las stories.
Con esta herramienta puedes mostrar los artículos de tu marca, en forma de catálogo online. Los usuarios entran en contacto con estos productos dentro de Instagram y finalizan la compra en la tienda online.
La finalidad de la tienda en Instagram es maximizar la visibilidad que obtiene tu negocio en la red social para llevar tráfico calificado a tu tienda y concretar ventas. Como ves, es imprescindible contar con tu propia página de e-commerce.
Esto nos lleva a remarcar la importancia de tener una visión omnicanal para tu negocio, es decir, una estrategia que permita estar presente para los consumidores en múltiples canales, como tu tienda online, WhatsApp o marketplaces.
¿Cómo funciona Instagram Shopping?
La tienda en Instagram permite etiquetar artículos no solo en las fotos del feed y stories ¡sino también en tus reels!
De esta manera, tus potenciales clientes pueden saber el precio de tus productos de forma rápida y, si están interesados, solo tienen que presionar en el producto y serán redirigidos a la tienda online para que concreten la compra. Sí, ¡así de fácil!
Queda de tu lado elegir la mejor plataforma de e-commerce para crear una página web de ventas alucinante, que luzca la identidad de tu marca y automatice la gestión de cobros y envíos. Y si, además, buscas un soporte de excelencia, la decisión está tomada: ¡usa Tiendanube y profesionaliza tu negocio!
Cómo crear una tienda en Instagram
Activar y comenzar a vender en Instagram Shopping es realmente sencillo. Ahora te explicamos en 6 pasos cómo activar tu cuenta de modo que tengas tu propia pestaña de tienda en Instagram en tu perfil.
- Confirmar que cumples con los requisitos de Instagram.
- Convertir tu cuenta de Instagram en una cuenta comercial.
- Conectar con tu página de Facebook.
- Subir un catálogo de productos.
- Enviar a revisión tu cuenta.
- Activar las compras.
Profundicemos en cada uno de estos pasos.
1. Confirmar que cumples con los requisitos de Instagram
Instagram y Facebook tienen reglas para la activación de sus herramientas de venta de productos o servicios. Al ser su plataforma, debes cerciorarte de cumplir con estos requisitos.
Requisitos para activar Instagram Shopping:
- Cumplir con las políticas de Instagram y Facebook.
- Tu perfil de Instagram debe contener publicaciones de productos disponibles para comprar desde tu tienda online.
- Encontrarte en una ubicación admitida. Puedes consultar aquí los mercados admitidos para usar las plataformas de Instagram y Facebook.
- Demostrar que tu cuenta es confiable.
- Incluir datos de precios y disponibilidad correctos. Los precios falsos y publicidad engañosa puede llevarte a perder acceso a las funciones o plataformas de comercio en Instagram.
2. Convertir tu cuenta de Instagram en una cuenta comercial
Sí, aunque puedes vender desde tu cuenta personal, lo mejor es que tengas una cuenta en específico diseñada para fines comerciales únicamente. Si aún no la has dado de alta como cuenta comercial, no te pierdas el artículo que explica: ¿Cómo cambiar mi cuenta personal a cuenta de empresa en Instagram?.
3. Conectar con tu página de Facebook
Teniendo tu cuenta comercial en Instagram es necesario que la vincules con tu página de Facebook. Recuerda que para hacerlo, es necesario que estés dado de alta con el rol de Administrador de la página con la que deseas conectarla.
¿Cómo conectar una cuenta de Instagram con Facebook?
- Ve a tu perfil de Instagram y da clic en la opción “Editar perfil”.
- En la sección “Información del perfil” da clic en la opción “Página”.
- Elige la página que deseas conectar o selecciona “Crear una nueva página de Facebook” en caso de que no tengas una de tu negocio.
- Verifica que la unión se haya realizado correctamente desde Facebook.
Además de poder activar la herramienta de Instagram Shopping, tener vinculadas tus cuentas de Facebook e Instagram tiene un buen número de ventajas, como realizar publicaciones pagadas más efectivamente, administrar los mensajes desde un mismo sitio, etc. Puedes ver todos los beneficios aquí.
4. Subir un catálogo de productos
¡Muy bien! Tras haber hecho las integraciones correspondientes, es momento de realizar la carga de productos a tu cuenta comercial en Instagram y afortunadamente hay dos opciones:
- Usando el administrador de catálogos.
- Usando una integración a través de tu plataforma de e-commerce.
Cómo crear un catálogo de productos en Instagram Shopping
- Ingresa al Administrador de Ventas en Facebook.
- Ve a la sección de “Catálogos” y dale clic en “+ Agregar catálogo”.
- Selecciona entre las cinco categorías existentes, el tipo de catálogo que deseas crear según los productos a comercializar.
- Elige de qué manera deseas agregar artículos al catálogo, ya sea subiendo la información de tus productos tú mismo o a través de una plataforma de socios comerciales y dale clic en “Crear catálogo”.
- ¡Listo! Ahora es momento de subir los artículos que deseas incluir en Instagram Shopping. Lo puedes hacer de manera manual, a través de una base de datos (.CSV, .TSV o .XML), por medio del píxel de Facebook o de la plataforma de socios comerciales.
Cómo crear un catálogo de productos en Instagram Shopping si tienes Tiendanube
- En tu Administrador nube, ingresa a la sección “Canales de venta” y elige la opción “Facebook Shop”.
- Da clic en la opción “Generar catálogo”.
- Cárgalo a Facebook y así tendrás toda la información de tu tienda en tu cuenta de Instagram.
¡Facilísimo! ¿No crees? Tiendanube cuenta con una integración nativa con Instagram y Facebook, es decir forma parte del producto y hace más sencilla la importación de tu catálogo de productos desde tu Tiendanube a tus cuentas de redes sociales. No olvides visitar nuestro Centro de Ayuda Nube para revisar tus dudas sobre este proceso.
5. Enviar a revisión tu cuenta
Tras haber terminado el catálogo, es momento de enviar tu cuenta a revisión. Mediante este proceso, Facebook e Instagram pueden verificar que la información que incluiste es verídica. Es posible que te contacten para que les otorgues información que compruebe que tu dominio te pertenece.
¿Cómo enviar una cuenta de Instagram Shopping a revisión?
- Ve a tu perfil de Instagram y da clic en la opción “Configuración”⚙️.
- Dale clic a la opción “Comprar”.
- Sigue los pasos para enviar tu cuenta a revisión y da clic en “Aceptar”.
Puedes visitar esta sección en el momento que desees para conocer el estatus de revisión de tu cuenta y comprobar que funcione Instagram Shopping en tu cuenta.
6. Activar las compras
¡Felicidades! Una vez que el equipo de Facebook e Instagram aprobó tu cuenta, puedes activar las funciones que se encuentran en la pestaña de “Compras” y con esto comenzar a etiquetar tus productos en publicaciones. Veamos cómo se hace.
¿Cómo activar la función “Comprar en Instagram”?
- Ve a tu perfil y en el menú, selecciona la opción “Configuración”.
- Dale clic a la opción “Empresa” y después dale clic a “Compras”.
- Selecciona el catálogo de productos que deseas conectar con tu cuenta de Instagram y dale clic a “Continuar”.
- ¡Listo! Comienza a etiquetar tus productos en tus publicaciones.
👀 ¡Ojo! Si la opción “Compras” aún no aparece disponible en el panel de Configuración, es probable que tu cuenta continúe en revisión o no haya sido aprobada para la función “Comprar en Instagram”.
Ventajas de usar Instagram Shopping
En los países donde se encuentra disponible la funcionalidad, las principales ventajas de utilizar Instagram Shopping son:
- Enviar más tráfico a tu tienda online.
- Incrementar tu número de ventas, ya que al etiquetar tus productos puedes promocionar artículos de una misma colección o que son susceptibles de ser comprados a través de una venta cruzada.
- Hacer campañas de publicidad en Instagram focalizadas, dándole a tu usuario más información como el costo y los beneficios sin necesidad de abandonar la plataforma.
- Construir una base de compradores recurrentes, ya que al tener a tu audiencia cautiva, es probable que se animen a comprarte seguido, especialmente cuando ofreces ofertas o giveaways.
- Fidelizar a los usuarios.
Más allá de Instagram Shopping: hacks y estrategias para la red social
Meta anunció una importante actualización y es que Instagram Shopping no está disponible en la mayoría de los países de Latinoamérica desde el 10 de agosto de 2023. Anteriormente, existía la idea de “crear una Tiendanube en Instagram” a través de esta funcionalidad, pero ya no es posible en estos países.
¡No desesperes! Si bien esto representa un inconveniente para las marcas de algunos países, existen otras formas de seguir potenciando tus ventas ¡y vamos a compartirlas para tu en este apartado!
Principales hacks y estrategias para vender por Instagram:
- Configuración de una cuenta profesional: con el objetivo de acceder a las funcionalidades que la plataforma ofrece exclusivamente a estos perfiles.
- Creación de anuncios personalizados con Meta Ads: marketing más inteligente al poder conectarte con tus clientes en función de sus intereses. Utiliza las campañas de compras de Advantage+ para comprender qué anuncios funcionan mejor.
- Difusión del enlace a tu tienda online: es imprescindible que incluyas las URL de tu tienda online para llevar tráfico hacia allá y convertir seguidores en clientes.
- Uso de las cajas de links en historias: sin Instagram Shopping ya no están las etiquetas de los productos, pero puedes incluir el sticker con link a tu tienda online en stories ¡y concretar esas ventas!
- Optimización para SEO: incorpora las palabras clave de tu negocio para que más personas encuentren tu perfil y añádelas también en la primera pieza de tus carruseles.
- Análisis de estadísticas de tus publicaciones: revisa las métricas que brinda la plataforma para invertir en los formatos y las temáticas que tienen mayor engagement.
- Publicación de reels: crea contenido de video corto en el formato que está obteniendo más alcance para que lo descubran quienes aún no siguen tu marca y guíalos siempre adonde está el link a tu tienda.
- Activación de las historias destacadas: responde preguntas frecuentes, resalta los productos más vendidos y comparte testimonios de clientes satisfechos.
- Alianzas con influencers y marcas afines: realiza posteos colaborativos y sorteos en conjunto para amplificar el alcance de tus contenidos.
- Inclusión de hashtags en las publicaciones: combina etiquetas populares (ej: #lluviadedescuentos) con algunas referidas a tu rubro para llegar a más personas.
- Calendarización de los contenidos: para que ninguna fecha especial se te pase por alto.
- Aplicación del storytelling: al contar la historia de tu emprendimiento, humanizas tu marca, promueves la interacción y aumenta el alcance orgánico de tu cuenta.
A estos tips, sumamos las mejores estrategias para potenciar tu negocio si tienes una tienda online con Tiendanube y su ecosistema de aplicaciones exclusivas:
- Integración con WhatsApp Business: así se pueden automatizar mensajes con tu catálogo de productos. También sirve para ofrecer un contacto rápido en tus redes sociales.
- Sincronización con marketplaces: con aplicaciones como Astroselling o EcomNube puedes integrar tu tienda online con Mercado Libre y mantener ambos canales actualizados.
- Integración con Google Shopping: este es otro marketplace que permite generar un nuevo canal de ventas y potenciar tu negocio. Asimismo, puedes pautar tu catálogo con Google Ads.
- Estrategias de e-mail marketing: entre las acciones de marketing directo, el correo electrónico es uno de los canales más eficientes para contactarte con tus clientes, promocionar lanzamientos y descuentos e, incluso, realizar acciones de fidelización. Hazlo con apps con Marketing Nube (Pefit) o Doppler.
¿Ya viste qué sencillo es utilizar Instagram Shopping y la importancia de una tienda virtual? Esta es una estrategia de venta y expansión para las marcas que trae excelentes resultados. ¡Da el próximo paso con tu negocio y crea tu tienda online para potenciar todos tus canales de venta!
