¿Cómo conseguir proveedores para tu tienda online?
Una de las preguntas más frecuentes para emprendedores que ya venden por internet o quieren empezar es: ¿cómo conseguir proveedores para mi tienda online? Por distintos factores esta cuestión puede convertirse en un reto.
Contar con buenos proveedores para un negocio online es un elemento esencial para cualquier negocio que venda por internet. Sin embargo, muchas personas se enfrentan a diferentes desafíos a la hora de buscar proveedores: mala comunicación, producción de baja calidad, contratos poco claros, retrasos en pedidos, etc.
Por ello, en este artículo preparamos las mejores recomendaciones para que descubras cómo conseguir proveedores para tu tienda online y así, vender por internet.
¡Comencemos!
¿Cómo conseguir proveedores para vender por internet? 13 recomendaciones
1. Define tu nicho de mercado y los productos que venderás.
2. Identifica el tipo de proveedor que necesitas.
3. Utiliza un directorio de empresas.
4. Haz búsquedas en internet para complementar tu búsqueda.
5. Asiste a exposiciones o muestra de productores.
6. Solicita muestras de los productos.
7. Verifica la reputación del proveedor.
8. Negocia los términos de pagos, políticas de devolución, etc.
9. Define tipos de envíos y plazos de entrega.
10. Elige un proveedor que esté actualizado tecnológicamente.
11. Establece un canal de comunicación fluido y efectivo.
12. Diversifica tus fuentes de suministro.
13. Fomenta una relación a largo plazo.
1. Define tu nicho de mercado y los productos que venderás
Este punto es la primera tarea que debes realizar antes de conseguir proveedores para vender por internet, ya que dependiendo de los productos que desees comercializar, serán los proveedores que necesites buscar.
Antes de contactar a cualquier proveedor, necesitarás definir bien los hábitos y preferencias de tus clientes potenciales, así como los productos que resolverán sus necesidades. Para esto, puedes utilizar un plan de negocios que te ayudará a determinar estas características. Al tener claro esto será más fácil buscar proveedores que cumplan con tus expectativas.
2. Identifica el tipo de proveedor que necesitas
Una vez que determines el tipo de producto que requieres, podrás definir el tipo de proveedor o proveedores que necesitas para conseguirlo. Los principales tipos de proveedores son:
- Proveedores de materias primas: en caso de que tú hagas la manufactura de los productos, necesitas proveedores que te proporcionen la materia prima, como textiles, metales, plásticos, etc. Por su naturaleza, es preferible que se encuentren cerca de tu negocio para que la cadena de suministros sea corta debido a su importancia.
- Proveedores de productos terminados: este tipo de proveedores es de los más comunes en caso de que te dediques a revender o hacer dropshipping, ya que no necesitas manufacturar nada, solo personalizar o procesar los productos.
- Proveedores de servicios: independiente de tu giro, necesitarás algún servicio en específico para complementar tu negocio, desde software, logística, seguridad, insumos de oficina, etc.
💡 Tip: puedes conocer más sobre los principales proveedores de dropshipping en el siguiente artículo.
3. Utiliza un directorio de empresas
Una vez que cumpliste los puntos anteriores, es posible comenzar una búsqueda específica y determinada de los proveedores para vender por internet, a través de los diferentes directorios de empresas mayoristas que existen.
Generalmente, estas herramientas agrupan a los proveedores por categoría, como abarrotes, mobiliario, cajas de cartón, artículos de papelería, ropa deportiva, alimentos, zapatos, servicios, etc. En este directorio encontrarás una gran cantidad de proveedores, con sus datos de contacto, como teléfono, correo electrónico o página web.
4. Haz búsquedas en internet complementarias
Una gran parte de proveedores no se encuentra en los directorios y para hallarlos será necesario hacer una búsqueda en Google. Aunque representa un reto porque muchos de los proveedores no invierten en acciones SEO, por lo que tendrás que hacer una búsqueda más profunda.
Por ello, al momento de buscar puedes agregar otras palabras claves como “proveedor”, “fabricante”, “distribuidor”, “mayorista” y la zona en la que te encuentras.
5. Asiste a exposiciones o muestra de productores
Otra forma efectiva de conseguir proveedores para una tienda online es asistiendo a exposiciones de productores. Este tipo de eventos te permite tener un contacto directo con los proveedores, conversar y resolver tus dudas. Además, dependiendo del caso, podrás conocer los productos que desees adquirir.
Lo bueno de este tipo de eventos es que te da la posibilidad de acercarte a proveedores que, por diversas razones, no tienen una presencia muy fuerte en internet.
6. Solicita muestras de los productos
Para determinar si un proveedor cumple con tus expectativas y normas de control de calidad, necesitas pedirle pruebas de los productos que planeas vender. De esta manera puedes evaluar la calidad de los materiales, acabados, durabilidad, etc.
Este paso es fundamental, porque de esta manera podrás asegurar que cumplen con tus estándares de calidad y no recibir quejas de tus clientes.
7. Verifica la reputación del proveedor
Otro punto que necesitas evaluar es la reputación del proveedor antes de realizar cualquier negociación. Puedes hacerlo investigando directamente en su página, si es que tiene comentarios de otros clientes, o solicitarle referencias para hablar directamente con sus clientes actuales o anteriores, para conocer las fortalezas y debilidades de este proveedor.
No olvides revisar las certificaciones, nacionales o internacionales, con las que cuente.
8. Negocia los términos de pagos, políticas de devolución, etc.
Esta es una parte crucial del proceso para conseguir proveedores para tu tienda online. Llegará el momento de definir los aspectos de pagos, así como todos los términos y condiciones en que se llevará la relación comercial que tendrás con tu proveedor.
En esta etapa tendrás que definir el tipo de cobro, si requiere pagos adelantados, depósitos parciales o pagos completos contra entrega; fijar plazos de entrega realistas y determinar las políticas de devolución, reembolso, o cancelación de contrato, cuando alguna de las dos partes no cumpla con lo acordado.
💡 Tip: revisa el siguiente artículo si quieres conocer las mejores estrategias de negociación con proveedores.
9. Define tipos de envíos y plazos de entrega
En una época en que los envíos de un día a otro son esenciales para cualquier e-commerce, los emprendedores también necesitan proveedores que entreguen sus productos de forma rápida y en las condiciones que lo requieran.
Por ello es valioso contar con proveedores que no solo se comprometan a enviar los pedidos en los tiempos estipulados, sino que también ofrezcan diferentes herramientas para rastrearlos o recibir alertas sobre su estado para que siempre puedas monitorearlo.
10. Elige un proveedor que esté actualizado tecnológicamente
Esto aplica, sobre todo, a la hora de elegir proveedores de dropshipping, ya que es esencial que cuente con la mejor tecnología para no solo estar en contacto, sino también para que se integre a tu tienda online y tener más visibilidad de los diferentes procesos de logística.
11. Establece un canal de comunicación fluido y efectivo
La comunicación con proveedores es importante para garantizar el suministro de sus productos a tu tienda online. Por ello es importante determinar cuáles serán los canales de comunicación que utilizarán.
Busca que sean los más inmediatos y efectivos, como teléfono o inclusive WhatsApp, pero también puedes usar correos electrónicos o videollamadas.
12. Diversifica tus fuentes de suministro
Siempre tienes que tener contemplado un plan “b” para garantizar la continuidad de tu negocio, en caso de que pase algo con tu proveedor.
Por ello siempre es bueno diversificar tus proveedores; puedes tener uno principal y varios secundarios o dividir los pedidos entre varios de ellos, de esta forma garantizas que en caso de cualquier incidente con alguno, tus suministros no se verán afectados gravemente. Y tu negocio podrá seguir funcionando.
13. Fomenta una relación a largo plazo
El último punto para conseguir proveedores para tu tienda online es fomentar relaciones sólidas y duraderas con tus proveedores, ya que de esta forma, tanto tú como él podrán crecer juntos. Puedes hacer esto mediante reuniones periódicas, en las que se retroalimenten mutuamente y analicen las oportunidades de mejora de cada uno.
Conclusión
¡Esperamos que estos consejos te sirvan para conseguir proveedores para vender por internet! Como has visto, es un proceso fundamental para garantizar el funcionamiento de una tienda online. Por ello es esencial escoger a tus proveedores de forma acertada para garantizar el crecimiento y éxito de tu negocio.
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