Cómo crear una marca exitosa: 5 pasos para lograrlo

Una marca que tiene éxito genera valor, transmite confianza y eso la vuelve relevante para quienes interactúan con ella. Si deseas saber cómo crear una marca que tenga éxito, te mostraremos en este artículo cinco pasos para conseguirlo.

Más allá de un nombre y un logo, una marca exitosa representa el pensar y actuar de una empresa que cree en lo que hace, y a su vez, transmite esto a sus usuarios y clientes potenciales.

En este artículo encontrarás cómo crear una marca relevante para tus usuarios, con el potencial de transmitir un mensaje que perdure y la fortaleza para incrementar tus ventas y el éxito de tu negocio. 🚀

¿Qué debe tener una marca para ser exitosa?

Una marca exitosa debe generar algún tipo de valor único para sus usuarios; esto puede ser una experiencia, un nivel de estatus social, durabilidad en el producto, etc.

En esta línea, ofrecer calidad y un valor único propiciará que la marca tenga éxito al generar confianza en sus compradores, lo cual aumenta las posibilidades de crecimiento y ventas, pues cada cliente satisfecho se convierte en un embajador potencial de la marca.

Finalmente, está la relevancia que se adquiere cuando a tus clientes y usuarios les interesa lo que haces porque se sienten identificados con tu marca.

Este nivel de conexión es muy importante y te permitirá transmitir mensajes de manera mucho más efectiva que se traducirán en éxito y crecimiento para tu negocio.

Cómo crear una marca desde cero en 5 pasos

Para crear una marca relevante, que brinde valor a sus usuarios y genere confianza, sigue estos pasos:

1. Investiga tu entorno para definir a tu público objetivo.
2. Identifica la posición en el mercado de tu empresa y tus productos.
3. Crea la identidad de marca de tu empresa.
4. Integra tu marca a todos los canales de tu negocio.
5. Fortalece e impulsa tu marca.

Ahora bien, si ya cuentas con un negocio —o incluso productos o servicios propios que comercializas— es posible que ya tengas avanzados algunos de estos pasos, ¡o quizás hasta completos!

Por esta razón es importante entender que, aunque esta secuencia de instrucciones es la ideal cuando se empieza desde cero, no necesitas comenzar ahí si ya tienes tarea hecha.

1. Investiga tu entorno para definir a tu público objetivo

Es importante conocer el panorama económico y social donde estará activa tu marca. ¿La razón? estás en la búsqueda de aquellas personas a quienes venderás tus productos.

Para esta parte, será clave apoyarte en un estudio de mercado que te permita obtener insights o conocimientos profundos acerca del entorno en donde te encuentras. Algunas preguntas que pueden ayudarte a obtener esta información son:

• ¿Cómo son las personas a quienes les venderás tus productos?
• ¿Cuáles son sus hábitos, sus motivaciones e intereses?
• ¿Qué necesidades tienen que puedes resolver con lo que vendes?
• ¿Qué le ha funcionado a tu competencia?
• ¿En dónde ha fallado? ¿Qué oportunidades presenta esto?

Las respuestas a estas interrogantes te permitirán armar perfiles que definen cómo es tu cliente ideal, sus intereses, aquellas cosas que mueven sus decisiones y cómo puedes comunicarte con ellos. Este útil perfil recibe el nombre de buyer persona. Y necesitarás uno para cada tipo de cliente al que te dirijas.

💡Tip: Entre mejor conozcas el mercado y a las personas que compran en él, mayor será la efectividad al comunicarte con tus usuarios y presentarles tus productos o servicios.

2. Identifica la posición en el mercado de tu empresa y tus productos

Con los conocimientos provistos por el estudio de mercado y tu buyer persona, es momento de analizar y enfrentar lo que vendes contra la realidad.

Cuando hablamos de cómo crear una marca propia, es igual de relevante conocer tanto a tus potenciales clientes, como a los productos o servicios que ofreces. Esto te dará una idea clara de qué tan sencillo o retador será convencerlos con base en aquellas características que distinguen a tus productos de la competencia.

Con estos elementos definidos, llamados diferenciadores, entenderás las fortalezas y debilidades de tus productos frente a la competencia y ante tus posibles clientes.

Este balance entre eso que tienes para ofrecer y lo que te hace completamente diferente, es tu propuesta de valor, eso único que el cliente espera de tu empresa para resolver alguna necesidad.

Una vez completado este análisis, es momento de comenzar a darle forma a tu marca mediante elementos con los cuales buscarás captar la atención, el interés y la acción de los usuarios.

3. Crea la identidad de marca de tu empresa

Si tu duda es cómo crear una identidad de marca, es justo en este punto donde toca generar la parte que le dará sentido a lo que haces y representas. La identidad de marca es la esencia que vuelve a tu marca llamativa, distinta y, sobre todo, relevante.

Está formada por cuatro componentes que se complementan entre sí:

• Nombre
• Imagen
• Cultura
• Personalidad

Nombre

Para el nombre de tu marca, debes pensar en algo corto, que facilite su memorización, tenga una intención al explicar lo que haces y, de preferencia, que cuente una historia.

Este elemento de storytelling permitirá que tus usuarios conecten al reconocer o identificarse con el origen de tu marca.

El segundo elemento en este apartado es el slogan. Se trata de esa frase característica —que se queda clavada en la mente de tus clientes—  que transmite lo que hace y representa tu marca.

Esta frase surge de la cultura de la empresa, los diferenciadores de sus productos o como parte complementaria del nombre. Si todavía no tienes un eslogan, encuentra la frase perfecta mediante nuestro Generador de slogan.

Imagen

La imagen está formada por dos identificadores, los cuales permiten a los usuarios reconocer tu marca cada vez que entran en contacto con su comunicación o sus productos: la paleta de colores y el logo.

Si piensas cómo crear una imagen de marca, tenemos para ti estas herramientas gratuitas que te apoyarán en la búsqueda de tu identidad visual:

• Define la paleta de colores que acompañarán a tu marca y sus productos con el generador de paleta de colores.
• Crea tu logo, el factor visual que active el reconocimiento de marca por parte de tus usuarios, usando el creador de logos.

💡Tip: Tener tu logo en distintos formatos hará posible contar más adelante con un nivel de personalización único. Al crear una tienda online con Tiendanube, por ejemplo, podrás cambiar de manera sencilla el Favicon (el pequeño logo en la pestaña de la página al navegar).

Cultura

La cultura no solo habla de aquello que rige el comportamiento de tu marca hacia el interior, también están las cosas en las que cree y el porqué las hace.

Para este punto, necesitarás trabajar en la misión, la visión, los valores y la toma de decisiones en tu empresa.

Recuerda que estos factores, además de darle estructura al interior de tu marca, también deben permear hacia el exterior. Por esta razón, es importante que todas las personas que trabajan en y alrededor de tu marca, estén convencidas del propósito y dirección de la misma.

Personalidad

A fin de entender cómo crear la personalidad de una marca, es necesario trabajar con los elementos de identidad de marca antes mencionados, integrarlos y encontrar la manera en que tu marca actuará y será escuchada.

En esta parte necesitas desarrollar primero la voz de marca. Es ese ADN que determina, mediante rasgos característicos, cómo se dirige y transmite lo que piensa tu negocio.

¿Tu marca es seria o divertida? ¿Con lo que haces buscas ser amigable o referente? ¿Visualizas a tu empresa como la rebelde o la conocedora entre la competencia? Esta voz se rige por adjetivos y arquetipos que la definen.

Por otro lado, el tono de marca será la manera en cómo diriges tu voz a cada una de tus audiencias —determinadas por los perfiles de buyer personas que vimos anteriormente—. ¿Cómo actuarás en redes sociales? ¿Qué deseas transmitir en los empaques de tus productos? ¿De qué manera te diriges a tus potenciales clientes en tu tienda online?

El secreto está en entender que tu voz de marca nunca cambia, siempre es la misma y nace de aquello en lo que crees y lo que haces, mientras el tono sí puede cambiar, dependiendo del momento o canal que utilizas para conectar con tus usuarios.

4. Integra tu marca a todos los canales de tu negocio

Una vez que ya has trabajado en la identidad de tu marca, lo que sigue es llevarla a todos los lugares donde estará presente tu negocio. Piensa en esas marcas que identificas de inmediato —incluso antes de que salga un texto o alguien hable—cuando ves pasar una story en Instagram o un anuncio en TV. Los canales de tu negocio a los que debes apuntar son:

• Productos y servicios: tu identidad de marca debe estar presente en lo que vendes. Esto puede ser desde el empaque de unos jabones, hasta un webinar que impartas. Recuerda que cada producto es siempre un embajador de tu marca.
• Redes sociales y comunicación: al establecer contacto con tus usuarios y clientes potenciales, ya sea por un correo o un post en Facebook, iniciará el proceso de reconocimiento de marca, que eventualmente, te llevará hasta la acción que esperas de tus audiencias.
• Página web y tienda online: cuando la gente sepa de ti, buscará tu marca, y qué mejor manera de encontrarla que en una página o tienda online que le de seguridad y transmita profesionalismo. Tu tienda online puede ser una gran fortaleza para tu marca. ¡Diséñala a tu gusto y transmite con ella todo lo que te enorgullece de tu marca!

💡Tip: Recuerda que menos es más; evita saturar de logos tus empaques, tu sitio web o tus reels en Instagram. Apóyate mejor en elementos sutiles de tu paleta de colores.

5. Fortalece e impulsa tu marca

Cuando tu marca esté presente en cada aspecto de tu negocio, necesitarás fortalecerla para fidelizar a tus clientes. Existen muchas maneras de hacerlo, pero para arrancar, mantén las siguientes en la mira:

• Estrategias de branding: estas actividades de branding o gestión de marca —como el co-branding, que conecta la estrategia de dos marcas— te ayudarán a mantener consistencia en el uso de tu imagen de marca y tus mensajes.
• Branded content: generar contenidos por medio de tus productos o servicios, que además sean útiles para tus usuarios, es una gran idea para mantenerte siempre presente y convertirte en un referente dentro de tu sector del mercado.
• Embajadores de marca: tu marca no tiene por qué estar sola. Une fuerzas con personalidades que puedan ampliar el alcance de tus mensajes con unboxings, reseñas y giveaways.

💡Tip: mide la efectividad de tus estrategias de branding con KPIs. Revisa constantemente las interacciones que generas en redes sociales y evalúa si una acción realmente produce los resultados esperados.

Crea tu marca y fortalécela con una tienda online

Ahora ya sabes cómo crear una marca exitosa mediante cinco pasos que requerirán dedicación, pero sobre todo, constancia para que comiences a ver sus resultados en el número de personas que reconocen y adquieren tus productos y servicios.

Estos pasos están pensados para crear una marca, pero también aplican si buscas cómo crear una marca de empresa o negocio.

Ahora, solo resta animarte a dar el salto. ¡Abre tu tienda online con Tiendanube y estrena tu marca! Somos la opción favorita de los latinoamericanos y nuestra plataforma te permite diseñar una tienda para que tu marca y productos siempre destaquen.

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