¿Cómo hacer promociones de ventas?

¿A quién no le gustan las promociones? Bueno, tal vez alguien por ahí pueda pensar que a las marcas no les gustan e incluso pueda ver como una pérdida el bajar el precio de un producto o dar un regalo. Pero más que una pérdida, si lo planeas bien, ¡puede ser una ganancia para el negocio! Hoy te contamos cómo hacer promociones sin salir perdiendo.

Empecemos por el principio, definiendo qué es una promoción y cómo puede beneficiar a tu negocio.

Promociones: ¿qué son y para qué sirven?

Las promociones son herramientas de marketing que se usan para influir en las decisiones de los consumidores a la hora de considerar la compra de un producto. Veamos un poco más a detalle qué es y para qué sirve una promoción.

¿Qué es una promoción?

Una promoción es un elemento del mix de marketing —también conocido como “las 4 p”—, que podríamos definir como los esfuerzos que una marca o un vendedor hace para comunicar, informar y persuadir a un cliente potencial para conocer su producto o servicio.

¿Para qué sirve una promoción?

1. Atraer nuevos clientes. Es común que una promoción atractiva pase de boca en boca y que llegue a oídos de personas que quizá no conocían tu marca.
2. Hacer que tus clientes compren de nuevo. Aquellos que ya conocen tu marca y que confían en la calidad de tus productos, sin duda volverán a comprarte si se encuentran con una promoción que les interese.
3. Promover un producto nuevo. Una promoción puede ayudarte a hacer ruido en su lanzamiento e invitar a tus clientes a que lo prueben.
4. Impulsar un producto que se vende poco. Todo lo contrario al punto anterior, pero igual de efectivo. Si tienes un producto que no es tan popular, una promoción podría ayudarte a sacar rápidamente las piezas que quedan en tu inventario.
5. Hacer quema de stock viejo. Esta estrategia se usa para recuperar inversión y liberar espacio en bodega, así como eliminar los gastos que implica tener almacenado un producto que no se vendió como se esperaba.

¿Cómo hacer promociones?

La fórmula ideal para hacer una promoción consta de seis pasos:

1. Definir un objetivo.
2. Segmentar la audiencia.
3. Definir un presupuesto.
4. Elegir el tipo de promoción.
5. Definir el medio, el mensaje y las cláusulas.
6. Crear una estrategia.
7. Promover.
8. Medir y analizar los resultados.

1. Definir un objetivo

El primer paso para crear una promoción de venta es saber para qué la estás creando. ¿Quieres difundir un nuevo lanzamiento? ¿Quieres llegar a nuevos clientes? Con un objetivo claro desde el inicio será mucho más fácil medir los resultados.

2. Segmentar la audiencia

Aquí hay dos opciones: a) que ya sepas perfectamente a qué tipo de clientes les interesa este producto; o b) que quieras apostar por conquistar a una nueva audiencia. Sea cual sea tu caso, asegúrate de conocer bien a la audiencia para que puedas confeccionar la promoción a la medida.

3. Definir un presupuesto

Este punto es clave para hacer una promoción, consiste en determinar cuánto dinero vas a gastar para llevarla a cabo. Para eso, responde a preguntas como:

• ¿Deberás considerar algún costo extra?
• ¿Cuánto puedes reducir el margen de ganancia?
• ¿Cuánta ganancia se va a generar si cumples el objetivo?

4. Elegir el tipo de promoción

Hay promociones por cantidad, por lanzamiento, promociones que surgen por alianzas con otras marcas, entre muchas otras. Todas tienen sus respectivos beneficios y para conocerlos, te invito a leer el siguiente artículo:

5. Definir el medio, el mensaje y las cláusulas

Ahora que ya sabes de qué va la promoción, a quién está dirigida, ya definiste fechas, dinámica y demás detalles, llegó el momento de trabajar en el medio, el mensaje y las cláusulas que vas a comunicar:

• El medio se refiere al canal (redes sociales, Google Ads, banners en tu tienda online, e-mail, marketing, etcétera.)
• El mensaje es, literalmente, el texto y las imágenes que usarás para difundir la promoción.
• Finalmente, las cláusulas son las “letras chiquitas”, o sea, las condiciones para poder hacer válida la promoción.

6. Crear una estrategia

Los cinco puntos anteriores serán la base para poder crear un plan o, en otras palabras, una estrategia. ¿Para qué? Para poder administrar los recursos (tanto económicos como humanos) destinados a esta promoción de la forma más adecuada. Te invito a leer también sobre cómo definir tus estrategias de precio.

7. Promover

Ahora sí, llegó el momento de poner manos a la obra y gritar tu promoción a los cuatro vientos. En esta etapa, probablemente notes que algo no salió como planeabas o que puedes optimizar la estrategia de alguna forma. No lo veas como un error, más bien piénsalo como un aprendizaje para la próxima promoción que lances.

8. Medir y analizar los resultados

Llegamos al último de los pasos para hacer una promoción de venta, es aquí donde será necesario que revises todas las estadísticas que tengas disponibles: ventas, visitas en tu e-commerce, tráfico web, nuevos seguidores, engagement… el indicador de éxito dependerá del objetivo que hayas definido en el paso número uno.

¿Cómo hacer promociones por internet? 5 ejemplos

Ahora que ya sabes cómo hacer una promoción, ejemplos de promociones en internet hay muchos, a continuación te hablo de cinco con los que vale la pena experimentar:

1. En tu tienda online

Si ya vendes por internet en una página de ventas propia, entonces tienes una gran ventaja: ¡vas a poder crear las promociones que quieras, cuando quieras! Una estrategia infalible es crear promociones en fechas especiales, como fin de año o algún feriado relacionado con tu marca.

Algunas ideas de promociones para tu tienda virtual son:

• Aplicar un porcentaje de descuento en piezas de la temporada pasada.
• 2×1 al comprar cierto producto o servicio.
• Ofrece un descuento a las personas que dejen sus opiniones.
• Ofrecer envío gratis.

2. En redes sociales

Las redes sociales son un excelente medio para hacer promociones o para comunicar las que estén vigentes en tu e-commerce. Ya sea que quieras usar Instagram, Facebook, TikTok o cualquier otra red social en la que esté tu audiencia, podrías llevar a cabo alguna de estas estrategias:

• Crear un cupón especial para los compradores que lleguen a través de una red social.
• Hacer un giveaway para tus seguidores.
• Trabajar con un influencer para que anuncie tus productos y te ayude a llegar a una nueva audiencia.

3. A través de WhatsApp Business

Si usas WhatsApp Business como una herramienta de trabajo en tu negocio, puedes sacarle provecho y hacer una estrategia que te ayude a fidelizar a tus clientes y contactos a través de esta aplicación. ¿Cómo? Aquí van unas ideas:

• Ofrecer un código de descuento para los clientes que tengas en tu base de contactos de WhatsApp.
• Invitar a tus clientes de WhatsApp a una preventa exclusiva.
• Ofrcerles un envío gratis en su próxima compra.

4. Con e-mail marketing

¿Sabías que el 76% de las personas que están suscritas a una lista de correos de una marca han hecho una compra a través de este medio? No por nada el e-mail marketing es una de las herramientas favoritas de los especialistas en marketing digital.

Hay muchas opciones de promociones que puedes ofrecer vía e-mail, por ejemplo:

• Crear un programa de referidos, en la que tus suscriptores obtengan regalos por invitar a otras personas a que se suscriban.
• Regalar un código de descuento exclusivo para los suscriptores.
• Mandar un obsequio a aquellas personas que abran con mayor frecuencia tus e-mails.

5. Con anuncios pagados

Si quieres saber cómo hacer una promoción llamativa, los anuncios pagados son sin duda, una herramienta imprescindible para ello. Por ejemplo, si eliges Google Ads como la plataforma para publicar una promoción, estarás llegando a miles de personas con intereses similares a los de tu marca.