¿Cómo saber si una tienda online es segura? Tips para detectarlas
La confianza y fiabilidad en internet son temas complejos y, desde ya, más que importantes. Por eso, antes de comprar en un negocio digital vale la pena que te preguntes cómo saber si una tienda online es segura.
Con el crecimiento del comercio electrónico, son cada vez más las personas que adquieren productos y contratan servicios por internet. Así que si tu también lo haces, no dejes de leer este contenido que hoy te damos las herramientas para detectar si una página es confiable para comprar.
Hay una serie de indicadores que pueden orientarte para saber si estás frente a una página es confiable o falsa. Pero primero, revisemos a qué nos referimos cuando hablamos de tiendas online fraudulentas.
¿Qué son las tiendas online fraudulentas?
Las tiendas online fraudulentas son páginas web falsas con carrito de compras. Pueden ser sitios que copian a marcas existentes para obtener datos sensibles o bien, negocios inventados sin productos reales y se dedican a estafar.
Por esta razón, muchas marcas se esfuerzan por generar confianza y seguridad en internet, cada vez más. Saben que hacerlo es clave para que las ventas se concreten y el negocio pueda crecer.
Ahora bien, ¿cómo saber si una tienda online es segura para comprar? Ahora que conocemos mejor el concepto, es momento de que aprendas a identificar una tienda online fraudulenta.
¿Cómo saber si una tienda online es segura?
Para saber si una tienda online es segura es necesario realizar estas acciones:
- Revisar si tiene certificado de seguridad.
- Confirmar que tenga protocolo HTTPS.
- Verificar que sea una plataforma confiable.
- Detectar si usa formas de pago conocidas y seguras.
- Considerar los precios.
- Investigar en redes sociales y reseñas.
- Revisar la información de contacto y legal.
- Leer las políticas de privacidad, cambios y devoluciones.
- Analizar si tiene traducciones sospechosas o un diseño poco profesional.
Enseguida te explicamos a qué se refiere cada uno de estos puntos.
Revisar si tiene certificado de seguridad
Uno de los puntos básicos a realizar para determinar cómo saber si una pagina de ventas es confiable, es verificar si activa la alerta de seguridad de Google.
Cuando una página web no tiene instalado el certificado de seguridad SSL (Secure Socket Layer), el navegador de Chrome envía una notificación de prevención.
Puedes revisarlo viendo si aparece el candado verde al lado del link de la página. Cuando aproximes el mouse dirá “La conexión es segura”. De lo contrario, es posible que diga “No es seguro”.
Confirmar que tenga protocolo HTTPS
Lo que sigue es verificar si la URL de la página comienza con HTTP o HTTPS.
Para saber si una tienda online es segura debe funcionar bajo el protocolo HTTPS (Hypertext Transport Protocol Secure) que significa Protocolo Seguro de Transferencia de Hipertexto.
📌 Dato de interés: todas las marcas que venden a través de una tienda online creada en Tiendanube tienen instalado el protocolo HTTPS, es una medida de seguridad que priorizamos e incluimos en todos nuestros planes.
Verificar que sea una plataforma confiable
Las marcas tienen muchas formas de vender por internet, puede ser a través de tiendas online, marketplaces (como Mercado Libre u OLX), redes sociales o WhatsApp, entre otros.
Para tener mayor garantía y saber si una página es confiable para comprar, te recomendamos investigar a través de qué plataforma lo estás haciendo.
Por ejemplo, es más arriesgado hablar con alguien de forma particular por WhatsApp, que pida datos personales para hacer el pago, a comparación de comprar a través de una tienda con pasarelas de pago encargadas de proteger la seguridad de la transacción.
🔏 Tip: todas las marcas que venden online a través de Tiendanube, cuentan con estrictos protocolos de seguridad. Por lo que si al entrar a una página te encuentras con la leyenda “Creado con Tiendanube” o “Creado con Tiendanube Evolución”, estarás en una tienda online confiable. Puedes averiguarlo scrolleando hasta el final del sitio.
Detectar si usa formas de pago conocidas y seguras
Otra acción que funciona como un verificador de tiendas online y protege tu dinero es asegurarte del uso de medios de pago conocidos. Esto significará que cuentan con medidas de seguridad para compradores y vendedores.
¿Y por qué esto ayuda a saber si una tienda online es segura? El motivo es porque al realizar transacciones en este tipo de pasarelas de pago, se garantiza que los datos financieros queden encriptados en esa plataforma, y nunca los posea la marca en cuestión.
¡Sigamos descubriendo cómo saber si una tienda online es segura!
Considerar los precios
Este es un punto no tan exacto o medible, sin embargo, puede ser una buena referencia para identificar tiendas online fraudulentas.
Te sugerimos revisar los precios del producto o servicio que estás por adquirir, y comparar estos valores con otros sitios o marcas que ofrezcan lo mismo o algo similar.
En otras palabras, revisa si los precios son “posibles” o si los descuentos no son exagerados porque, a veces, cuando algo es demasiado económico puede tratarse de una estafa para obtener tus datos financieros.
Investigar en redes sociales y reseñas
Las redes sociales son una excelente manera de conocer a marcas nuevas y obtener una primera impresión del negocio.
Así que antes de realizar una transacción, te recomendamos buscar información sobre la marca e incluso, entrar en contacto con ella a través de estas plataformas.
Una buena forma de saber si una página es confiable para comprar es navegar por las redes sociales de la marca. Si se trata de una tienda online, es posible que cuenten con reseñas de clientes en las páginas de productos y eso también te da contexto de cómo resultará tu experiencia como cliente.
Si se trata de una tienda fraudulenta es probable que ni tengan redes sociales o si las tiene, que encuentres quejas públicas y comentarios negativos de clientes anteriores.
Revisar la información de contacto y legal
Identificar los datos de contacto y la información legal de las marcas es de gran utilidad para tener una referencia de la marca.
En las tiendas online, esto suele figurar en el pie de la página, en la página de contacto o en la sección “Quiénes somos”.
Aquí nos referimos a datos como el número de teléfono, el e-mail, la dirección de la tienda física (en caso de tener una) o la propiedad intelectual de uso de las cookies.
Leer las políticas de privacidad, cambios y devoluciones
Otra respuesta a la gran pregunta de cómo saber si una tienda online es segura, es prestar atención a las políticas de los negocios.
En la política de privacidad deben estar detalladas las condiciones de compra, los medios de pago, las formas de envío, si brinda alguna garantía y las características del servicio postventa.
En la política de cambios y devoluciones, por su parte, es donde debe especificarse el funcionamiento de la logística inversa, es decir, los casos donde un producto vendido deba retornar al negocio o donde sea necesario intercambiarlo.
Analizar si tiene traducciones sospechosas o un diseño poco profesional
Nuestro último consejo sobre cómo saber si una tienda online es segura tiene que ver con el contenido y la apariencia general de la página web.
Las tiendas fraudulentas suelen tener traducciones mal hechas, por tratarse de textos traídos de otras páginas extranjeras o frases sin sentido. Todo esto para que el sitio no esté vacío y a simple vista, parezca real y serio.
Si encuentras oraciones extrañas o muchos errores gramaticales, ¡cuidado!
En relación al diseño, es posible que la tienda virtual no tenga uno profesional. Por lo general, las marcas confiables cuentan con sitios bien diseñados, donde la navegación es sencilla e intuitiva para que los clientes se sientan atraídos por la página y compren con tranquilidad.
¡Detecta tiendas online falsas!
Esperamos que con estos consejos te hayan despejado las dudas sobre cómo saber si una tienda online es falsa y que los apliques la próxima ves que decidas comprar en alguna.
Por otro lado, si eres vendedor y lo que quieres es ofrecer una experiencia segura y alucinante a tus clientes, te recordamos que Tiendanube es una plataforma de e-commerce que protege las compras. Actualmente, más de 150 mil marcas en Latinoamérica ya confían en nuestra tecnología para vender.
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