TikTok: qué es y cómo usarlo para vender online
Tiktok es la red social del momento. Millones de personas consumen su contenido a diario y se ha convertido en un espacio importante para influencers y empresas de todo tipo. Si aún no tienes presencia en esta plataforma, estás dejando escapar una gran oportunidad para generar ventas.
TikTok es actualmente la red social más famosa en todo el mundo. Nació en China en 2016 y, durante 2020, a causa de la pandemia y el confinamiento por COVID-19, creció de manera exponencial debido al contenido de carácter lúdico y creativo generado por los usuarios.
Sin embargo, TikTok es mucho más que videos divertidos que consumen los jóvenes. Es una red social con gran potencial para las marcas y en particular para el social selling (estrategia de venta online a través de las redes sociales). Sí, aunque no lo creas, ¡puedes vender tus productos a través de TikTok!
En este artículo te contaremos todo lo que tienes que saber sobre esta red social y cómo usarla en tu estrategia de marketing digital.
¿Qué es TikTok?
Se trata de una red social de producción de contenido exclusivamente en formato video. Estos videos se caracterizan por ser breves (entre 15 y 60 segundos), divertidos y de alto impacto.
En este tipo de contenidos se busca explotar al máximo la creatividad, el humor y conocimientos sobre un tema a través de recursos de edición y filtros, que son propios de la aplicación (no necesitas instalar ninguna herramienta adicional).
Estas características hacen que los videos se vuelvan virales y, al mostrarse en el 100% de la pantalla del celular (de manera vertical), logran captar la atención del usuario en pocos segundos.
Al igual que otras redes sociales, Tik Tok posee un algoritmo de búsqueda sumamente potente para mostrar contenido “personalizado para cada persona”. ¿Cómo funciona? Sugiriendo nuevos clips a partir de las interacciones y del contenido que el usuario consume.
A partir de eso, la persona puede ver videos aleatorios generados por usuarios a los que no hace falta que siga. Eso quiere decir que su nivel de alcance orgánico es muy potente, incluso mayor que Instagram.
Actualmente, TikTok cuenta con la opción de hacer transmisiones en vivo (una tendencia con auge en todas las plataformas sociales) y en algunos países ya comenzó a integrar el e-commerce y la publicidad en su plataforma. ¡Sigue leyendo para saber más!
Números de TikTok online
Antes de contarte cómo usar TikTok online para potenciar tu marca, quiero mostrarte algunos números de esta red social que, sin duda, te van a sorprender. De acuerdo con We are social 2024:
- Es la quinta red social más usada en el mundo, con un total de 1.562 millones de usuarios mensuales.
- México, Brasil se encuentran en el top 10 de los países con más usuarios en esta red social.
- Chile, México y Colombia se encuentran en el top 10 de los países que más consumen publicidad por TikTok.
- En Argentina, esta red social es la cuarta más usada.
Tomando en cuenta estos datos, seguramente te preguntarás si tiene sentido que, como marca, empieces a tener presencia en esta red social. ¡Descúbrelo a continuación!
¿Cómo usar TikTok para tu marca?
Para que una marca sea exitosa, es fundamental que se conecte con sus clientes potenciales, ya que, como sabes, toda compra tiene una motivación emocional. TikTok es una herramienta ideal para acercarse a ellos a través del humor y del entretenimiento.
Para usar TikTok como parte de tu estrategia de marketing digital, debes tener claro cuál es tu personalidad como marca, el mensaje que quieres dar y, por supuesto, quién es tu público objetivo.
Quizás la mayoría de tus clientes todavía no estén en TikTok, pero esta red social tiene la particularidad de que está en plena expansión y el poder de viralización de sus contenidos es muy grande.
Sumado a eso, TikTok te permite crear videos multicanal y su política de contenido es abierta, es decir, que los videos que crees en esta red, podrás usarlos en otras redes sociales, como en los reels de Instagram.
Un dato que debes tomar en cuenta, es que aún hay pocas marcas y emprendedores que están utilizando TikTok para vender. Eso significa que vas a tener poca competencia en tu rubro, ¡es momento de que lo aproveches!
Con los videos de TikTok vas a lograr interacción y, sobre todo, te ayudarán a construir una comunidad.
Aquí te compartimos algunas ideas para que puedas ir pensando tus próximos contenidos en esta red social:
- Muestra tus procesos de producción y tu equipo de trabajo de forma divertida.
- Crea videos con humor para explicar temas esenciales para tu e-commerce. Por ejemplo, los beneficios de pagos a meses sin intereses, preguntas frecuentes que te hacen los clientes o algún descuento especial que quieras ofrecer. De esta manera vas a generar contenido informativo de forma auténtica.
- También puedes usar esta red social para difundir tus productos mediante alianzas con influencers.
- Si tu producto o servicio lo permite, súmate a los TikTok Challenges. Estos retos consisten en repetir e improvisar una coreografía sobre una canción. Seguramente puedes utilizar alguno de ellos para dar a conocer tus productos o servicios.
Para generar contenido en TikTok es clave que consumas los contenidos de la red social. Es decir, que dediques tiempo para ver qué es tendencia, cuáles son las canciones más virales, qué retos son los más populares, qué audios pueden servirte para contar algo sobre tu marca y cuáles son los hashtags más utilizados.
Luego, tienes que pensar cuáles son los tipos de videos que te van a servir para crear contenido y que representen la personalidad de tu marca.
Ventajas de usar TikTok para vender
- Permite conectar con la audiencia más joven de una forma que no sería posible con cualquier otra aplicación o red social.
- Es una de las plataformas más utilizadas en el mundo (después de Facebook, YouTube e Instagram). Además, es la que ha alcanzado el mayor crecimiento en los últimos años.
- Utilizar música hace que mostrar los productos sea más casual, espontáneo y entretenido para el público.
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Cómo vender por TikTok
Desde hace unos meses y en varios países del mundo, TikTok empezó a ofrecer publicidad dentro de su plataforma.
Los TikTok Ads se encuentran todavía en fase beta (de prueba) y sus características son un poco diferentes a la publicidad que estamos más habituados en redes sociales.
La publicidad en TikTok, que se gestiona a través de su plataforma llamada TikTok for Business, busca fusionarse no solo con el tipo de contenido propio de la red social, sino también con el modo en que es consumido. En palabras de TikTok: “No realices anuncios, haz TikToks”.
Los formatos de anuncios que ofrece TikTok, además de videos (por supuesto), son hashtags y filtros que pueden ser auspiciados por las marcas. También ofrece un exclusivo formato de banner a pantalla completa, que tiene sus limitaciones para evitar la saturación de los usuarios.
Te compartimos el caso de éxito de la marca norteamericana Guess que, por un lado, creó contenido en TikTok para la difusión de una campaña de colección específica y, por otro lado, utilizó los TikTok Ads para su amplificación.
Como ves, TikTok sirve para vender. Se puede vender en TikTok online.
Esta campaña alcanzó rápidamente una gran interacción: las personas usaron en sus videos el hashtag patrocinado por la marca (#InMyDenim) y participaron de un Challenge de Guess que consistía en mostrar un cambio de look usando una prenda de jean de esta marca.
Para incentivar la participación, la marca lanzó cuatro videos patrocinados interpretados por influencers, quienes mostraban el Challenge. Además, usaron el formato “Brand Takeover” (banner a pantalla completa) el primer día de la campaña para captar la atención de miles de usuarios de TikTok apenas abrían la aplicación.
¿El resultado? La campaña se volvió viral en poco tiempo, los usuarios generaron 5.550 videos ¡y obtuvieron millones de reproducciones y comentarios!
¿Viste el potencial que tiene la publicidad de esta red social? Si bien todavía no está disponible para todo Latinoamérica (excepto en Brasil, Chile y México, donde ya es posible crear anuncios a través de su plataforma), ya se muestran algunos banners patrocinados en el apartado de “Tendencias”.
Es un hecho que muy pronto comenzaremos a ver mayor publicidad en TikTok y esto va a permitirle a las marcas explotar aún más esta red social.
Muestra tu marca en TikTok
Ahora que tienes un panorama más claro y sabes cómo usar TikTok, te recomendamos empezar a explorar la plataforma y, si hace sentido con tu estrategia de marketing digital, generar contenido que te ayude a conectar con otras personas. ¡Lo principal es perder el miedo y divertirse!
Así como Facebook, Instagram o WhatsApp se han convertido en canales de venta importantes para el comercio electrónico, TikTok ya es una de las mejores herramienta de venta online para las tiendas virtuales.
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