Mix de marketing: qué es y buenas prácticas para aplicarlo
El mix de marketing, también conocido como las “4 P” del marketing, es un conjunto de herramientas y estrategias que se utilizan para promover y vender productos o servicios.
La comercialización eficiente de un producto o servicio requiere de una visión completa. Es aquí donde las estrategias de marketing mix toman relevancia. Pero… ¿En qué consisten y cómo deben implementarse en un negocio?
Si has escuchado sobre este concepto, pero aún no sabes bien a qué se refiere, ¡estás en el lugar correcto!
En este artículo te explicamos qué es el mix de marketing, sus componentes esenciales, estrategias clave y ejemplos prácticos que pueden servirte de referencia para poner en marcha el tuyo.
¡Empecemos!
¿Qué es el mix de marketing?
El mix de marketing, también conocido como las “4 P” del marketing, se refiere a la combinación de 4 elementos que las empresas utilizan para influir en la demanda de sus productos o servicios. Estos son:
- Producto
- Precio
- Plaza
- Promoción
¿Qué significan las 4 P’s?
Cada “P” responde a estas preguntas:
- Producto: ¿qué vende la empresa?
- Precio: ¿cuánto cuesta lo que vende?
- Plaza: ¿dónde lo vende?
- Promoción: ¿dónde informa lo que vende?
Ahora bien, ¿qué relevancia tiene este mix en el mundo de los negocios?
Importancia del mix de marketing
En el mundo empresarial actual, el mix de marketing se ha convertido en un concepto fundamental para el éxito de cualquier estrategia comercial, pues su enfoque integral permite a negocios de todos los tamaños combinar diferentes herramientas y tácticas para:
- Alcanzar sus objetivos de manera eficaz.
- Adaptarse al mercado más rápido.
- Mejorar la experiencia de los clientes.
- Aumentar su competitividad.
- Fortalecer su identidad de marca.
Por esta razón, es importante que los líderes de negocio comprendan y optimicen cada una de estas variables. Solo así podrán crear el entorno perfecto para aumentar la visibilidad de sus productos, fomentar la compra y fortalecer la lealtad de sus clientes.
¿Cuáles son las 4 P del marketing?
Es momento de que conozcas más sobre qué significan las 4 P del mix de marketing:
1. Producto
Se refiere a lo que una empresa ofrece al mercado. Esto incluye el bien físico, los servicios, la calidad, las características y el diseño.
Al desarrollar un producto, es crucial:
- Considerar las necesidades y deseos del consumidor.
- Adoptar alguna de estas estrategias:
✔️ Estrategia innovadora: para ofrecer productos que no existen en la actualidad y que se presentan como una opción de reemplazo a los existentes.
✔️ Estrategia adaptativa: cuando se venden productos similares que el líder del mercado.
✔️ Estrategia anticipativa: cuando el negocio se adelanta a las tendencias y busca llamar la atención del consumidor por medio de la novedad.
- Determinar los niveles de producto: beneficio esencial, producto genérico, aumentado, esperado y potencial.
- Definir la jerarquía de productos: campañas, categorías, líneas de producto y variantes de producto.
Durante la vida de la marca, es necesario tomar muchas decisiones relacionadas con la amplitud, longitud y profundidad de la mezcla de productos, en función de los rendimientos y respuesta del público objetivo.
2. Precio
Esta otra variable del mix de marketing se refiere a cuánto cuesta el producto. Es el valor que los consumidores están dispuestos a pagar por un producto o servicio.
Para definirlo, se requiere de una estrategia cuidadosa. Un precio demasiado alto puede alejar a los clientes, mientras que uno demasiado bajo puede afectar la percepción de calidad. Algunos aspectos a considerar son:
- Restricciones: costos, beneficios, demanda, competencia y entorno.
- Objetivos de fijación de precios: generar barreras de mercado, disminuir inventarios, etc.
- Significado para el consumidor: pueden ser exclusividad, calidad, pertenencia, etc.
- Segmentación de precios: por tipo de financiamiento, por momento de compra o por paquete de producto.
- Ciclo de vida del producto: el precio depende de si el producto se encuentra en etapa de introducción, crecimiento, madurez o declinación.
3. Plaza
La plaza, o distribución, se refiere a cómo el producto llega al consumidor final.
Una estrategia de distribución efectiva asegura que el producto esté disponible en el lugar y momento adecuado. Para lograrlo, es preciso contemplar el diseño de los canales de comercialización y de un plan logístico en función de:
- Las necesidades de los clientes.
- Las características del producto.
- Los objetivos de la estrategia comercial.
- Los niveles de prestación requeridos.
Para evaluar las diferentes alternativas es importante tener en cuenta:
- Criterio económico: la relación precio/calidad que brindan los distintos proveedores.
- Criterio de control: las posibilidades de revisar cada secuencia del proceso.
- Criterio de integración: está vinculado con las alternativas para integrarse con los procesos y tecnologías actuales.
Asimismo, la distribución tiene que ver con toda la cadena de suministro, incluyendo estrategias de trade marketing, como eslabonamiento hacia atrás y búsqueda de socios.
4. Promoción
La promoción engloba todas las actividades que una empresa realiza para comunicar las ventajas de su producto y persuadir a los consumidores a realizar una compra.
Incluye publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas y marketing digital. Y sus objetivos son:
- Lograr que las personas prueben el producto.
- Obtener el correo electrónico de los clientes potenciales
- Incrementar la cantidad consumida.
- Aumentar el ticket promedio.
🔎 ¿Sabías qué? 50% de las empresas en Latinoamérica ya apuestan por aplicar estrategias de marketing digital dentro de su embudo de marketing, y el 67% de los negocios han aumentado su presupuesto en este rubro, según destaca una nota de El Economista.
Si te interesa conocer más sobre cómo funciona cada una de las “4P” del mix de marketing, revisa el siguiente video:
Estrategias de marketing mix
Si hasta aquí has entendido qué es el mix de marketing (4P) y lo que ahora te preguntas es cómo llevarlo a la práctica, a continuación te presentamos algunas estrategias por cada variable que podrían ampliarte el panorama y te damos ejemplos de su aplicación.
¡Veamos!
Estrategias de producto
- Innovación continua: mejorar constantemente las características, el diseño y la calidad del producto para adaptarse a las necesidades cambiantes de los consumidores.
- Extensión de línea de productos: adición de nuevos productos a una línea existente para atraer diferentes segmentos de mercado.
- Personalización: permitir a los consumidores adaptar los productos a sus preferencias.
Ejemplos de marketing mix de producto
- Apple: lanza actualizaciones periódicas de sus dispositivos, como el iPhone, introduciendo nuevas funcionalidades y mejorando la experiencia del usuario.
- Dove: amplió su línea de productos al incluir “Dove Men+Care” para vender desodorantes y jabones líquidos para hombres.
- Coconut Lemonade: vende cuadros de resina personalizados en México, permitiendo elegir: fotos, códigos de canciones, tipo de letra, formato, estilo, número de fotos y marcos.
Estrategia de personalización en tienda online de Coconut Lemonade.
Estrategias de precio
- Precios de penetración: establecer un precio bajo para ingresar a un nuevo mercado y atraer rápidamente clientes.
- Descuentos por temporada: ofrecer descuentos durante períodos específicos.
- Precios psicológicos: establecer precios que parecen más atractivos.
Ejemplos de marketing mix de precio
- Netflix: comenzó ofreciendo tarifas bajas para atraer suscriptores en sus inicios.
- Tiendas de ropa: suelen realizar ventas de fin de temporada, ofreciendo hasta un 50% de descuento en colecciones anteriores.
- Catania Joyas: esta marca chilena fija precios terminados en ,990 para que sean percibidos como significativamente más bajos que los precios redondeados.
Estrategia de precios psicológicos en tienda online de Catania Joyas.
Estrategias de plaza
- Distribución selectiva: en vez de que el producto se venda en muchos puntos de venta, solo está disponible en tiendas específicas que reflejan la imagen de la marca.
- Distribución directa: vender productos directamente al consumidor, sin intermediarios.
- Distribución omnicanal: integrar múltiples canales de venta (físicos y online) para ofrecer una experiencia de compra fluida.
Ejemplos de marketing mix de plaza
- Louis Vuitton: sus productos están disponibles solo en centros comerciales seleccionados.
- Tesla: vende sus vehículos a través de sus propias tiendas.
- Bercia: esta marca de ropa argentina vende a través de su propia tienda online, pero también en su showroom ubicado en Palermo.
Tienda online de Bercia.
💡Tip: si vendes a través de tu tienda física y quieres empezar a hacerlo también por internet, Tiendanube es una plataforma de e-commerce que te permite crear una tienda online y conectarla a tu local físico para gestionar tus ventas y stock en un mismo lugar.
Estrategias de promoción
- Marketing de contenidos: crear y compartir contenido valioso y relevante para atraer y retener a un público objetivo.
- Marketing de influencers: colaborar con personas influyentes en redes sociales para aumentar la visibilidad del producto.
- Anuncios pagados en Google: crear anuncios que aparecen en los resultados de búsqueda de Google y en su red de display (sitios web asociados).
Ejemplos de marketing mix de promoción
- Ikea: en su página web tiene un blog donde comparte ideas de decoración, remodelación y diseño de espacios. Un tema altamente relacionado a lo que vende: muebles.
- Adidas: conecta con un público más amplio y refuerza su imagen de marca al colaborar con celebridades de redes como Juan Pablo Zurita y Agustina Papry.
- Celeste Moda: marca colombiana que no solo promociona sus prendas a través de su propia tienda online, sino que también invierte en publicidad en Google.
Anuncio en Google de Celeste Moda.
¡Aplica tu mix de marketing con estrategia!
¡Ya lo sabes! Dominar el mix de marketing es algo que no puedes ignorar si quieres que tu negocio prospere y se mantenga competitivo a lo largo del tiempo.
En el caso de que tengas una marca ya establecida y con algunos algunos años en el mercado, nuestra recomendación es que definas y visualices estos mismos conceptos en tus prácticas habituales.
Es bueno aclarar que estas 4 perspectivas que ofrece el marketing mix deben desarrollarse en forma simultánea y consistente, es decir, bajo una coherencia semántica. ¡Así que pon en práctica lo aprendido!
Y recuerda, si tras este análisis surge la necesidad de tener tu propia tienda online, recuerda que en Tiendanube puedes crearla. En Argentina y México es gratis para siempre, y en Chile y Colombia tienes 14 días de prueba sin costo para empezar a vender por internet. 🚀
