Cómo vender en Amazon desde Chile y ganar dinero por internet
Amazon es el marketplace más popular en Estados Unidos donde, mes a mes, reúne a más de 190 millones de usuarios. Tener presencia en Amazon es, sin dudas, una catapulta a las ventas, por lo que si te preguntas cómo vender en Amazon desde Chile, aquí encontrarás las respuestas.
Con más de US $574.000 millones vendidos durante el 2023, Amazon se sitúa como una de las empresas más grandes del mundo y una de las mejores para vender productos por internet.
Además de su tremendo alcance y visitas mensuales, Amazon tiene (ni más ni menos) que el 50% de la participación de mercado en las ventas online de Estados Unidos, seguido por sus 3 competidores directos: eBay, Apple y Walmart.
Pero, ¿cómo vender en Amazon desde Chile y aprovechar las ventajas de este marketplace multinacional? En este artículo encontrarás toda la información necesaria para empezar un negocio con Amazon y vender por internet.
¿Qué es Amazon?
Creada por Jeff Bezos en 1994, Amazon es un marketplace multinacional que comenzó siendo un proyecto de tienda online en el garage de Jeff y que, hoy en día, cuenta con múltiples servicios como Amazon Prime Video, Amazon Alexa e incluso la plataforma de streaming, Twitch.
A nivel de funcionamiento, Amazon es como un gigantesco catálogo digital en el que puedes buscar productos de diferentes categorías y comprarlos directamente desde la plataforma, al igual que en Mercado Libre.
Sin embargo, también puedes comercializar a través de este marketplace con tu propio negocio, por lo que si te preguntabas cómo vender por Amazon desde Chile, te mostramos los pasos a continuación.
5 pasos para empezar a vender en Amazon
Comenzar a vender en Amazon no es una tarea difícil, sin embargo necesitas seguir los siguientes pasos para crear tu negocio en Amazon.
- Regístrate en Amazon
- Crea una cuenta de Seller Central
- Elige un plan de ventas
- Configura tu cuenta
- Registra tu marca en Amazon
Veamos en detalle cada uno de los puntos anteriores.
1. Regístrate en Amazon
El primer paso para comenzar a vender en Amazon desde Chile es registrarte en la plataforma. En el proceso de registro, te pedirán tu nombre completo, tu número de celular o un correo electrónico y una contraseña.
Para terminar, deberás verificar tu cuenta a través de un código que te enviarán al número de teléfono o correo electrónico que inscribiste.
2. Crea una cuenta de Seller Central
Luego, debes crear tu cuenta de vendedor en Amazon. Dentro del proceso te pedirán diferentes datos personales, de facturación y del negocio que quieres hacer en Amazon.
Para este proceso, puedes utilizar la cuenta que acabas de crear en Amazon o usar un correo electrónico diferente (como uno corporativo de tu negocio, por ejemplo).
Te recomendamos tener a mano tu carnet de conducir y saber el código postal de la zona en la que vives, ya que la plataforma te pedirá esta información para verificar tus datos.
Una vez que finalices en completar todos los campos, deberás esperar a que la plataforma revise y confirme la creación de tu cuenta, lo que tomará un tiempo según la disponibilidad del sitio.
💡 Tip: para revisar el código postal de tu zona, puedes visitar este sitio web.
3. Elige un plan de ventas
Cuando ya esté el registro completo de tu cuenta como vendedor en Amazon, la aplicación te dará a elegir entre una de los 2 planes de venta que tienen a disposición: plan de ventas Individual y plan de ventas Profesional.
- Plan de ventas Individual: esta suscripción es la más básica. Tiene un cobro por venta de US $0.99 por cada artículo vendido y cuenta con algunas restricciones en las herramientas y servicios de la plataforma.
- Plan de ventas Profesional: recomendado para negocios medianos o a gran escala, esta suscripción tiene un costo de US $39.99 mensuales y da el acceso a todas las herramientas de Amazon Seller Central.
Aunque las ventajas a nivel de herramientas y servicios de cada plan son muy diferentes, si no tienes previsto vender más de 40 productos mensuales a través de Amazon, te recomendamos escoger el plan de ventas Individual.
💡 Tip: puedes revisar todas las características de los planes en este enlace.
4. Configura tu cuenta
Ahora que ya seleccionaste uno de los planes de ventas de Amazon, llegó el momento de configurar tu cuenta y agregar los aspectos más importantes para que tu negocio funcione.
Dentro de los ajustes que debes hacer encontrarás:
- perfil del vendedor;
- información de tu negocio;
- métodos de pago;
- servicios de envío y devoluciones;
- información fiscal;
- configuración de acceso a la cuenta y
- permisos de los usuarios que la utilizan.
En el siguiente video, podrás revisar paso a paso cómo configurar tu cuenta de vendedor de Amazon.
5. Registra tu marca en Amazon (opcional)
Si tienes un negocio ya establecido y cuentas con un registro de marca, te recomendamos que utilices el servicio de Amazon Brand Registry para asociar los productos que vendes al nombre de tu marca.
Registrar tu marca en Amazon no tiene un costo asociado y ofrece algunas ventajas competitivas para la venta y la protección de tu cuenta.
Por ejemplo, quienes ya registraron su marca en Amazon cuentan con más detalles en las publicaciones de sus productos, acceden a funciones especiales de la plataforma y están protegidos ante los derechos de propiedad intelectual dentro del marketplace.
Con tu cuenta ya configurada y lista para comenzar a producir, llegó el momento de saber cómo vender en Amazon desde Chile eligiendo si comercializarás a través de Amazon Retail o Amazon Marketplace.
Amazon Marketplace y Amazon Retail: ¿en qué se diferencian?
Ya cada vez estás más cerca de empezar a vender por Amazon desde Chile, por lo que es momento de elegir cuál será el servicio que utilizará tu negocio: Amazon Retail o Amazon Marketplace.
Para saber cuál elegir, tienes que plantearte cuáles serán tus objetivos y la estrategia de tu negocio, ya que la gran diferencia entre ambos programas está en el control de tu negocio.
Para que comprendas mejor cómo trabaja cada opción, detallaremos cómo funcionan y sus diferencias.
Amazon Retail
Esta opción está pensada para aquellas personas que no quieren participar en el proceso de venta por completo, por lo que se convierten en proveedores de productos para Amazon y es la plataforma quien fija los precios, vende los artículos y gestiona los aspectos logísticos.
Sin embargo, no estarás excluido por completo de la gestión del negocio, ya que deberás encargarte de las devoluciones, los excesos de inventario y asumir los costos de almacenamiento de tus productos.
¿La ventaja de esta opción? Tu negocio tendrá acceso a audiencias más masivas y la capacidad de vender a nivel internacional.
Amazon Marketplace
Con esta opción, Amazon se comportará como la vitrina que es y serás tú quien gestione todo el negocio para vender a través del marketplace.
La gran diferencia está en que el control de los aspectos más importantes de tu marca los harás tú, fijando los precios de los artículos, revisando la logística de los envíos y llevando a cabo el inventario.
Ahora, ¿sabías que Amazon puede manejar toda la logística de tu negocio? Si aún quieres tener el control sobre los aspectos importantes de tu marca pero te complica hacer todo el proceso de la logística, puedes contratar el servicio de “Fulfillment by Amazon” o Amazon FBA.
¿Qué es Amazon FBA?
Conocido en español como “Logística de Amazon”, este es un servicio que se pone a disposición para aquellos vendedores que no quieran preocuparse por la gestión de la logística de su negocio y solo enfocarse en subir productos, optimizar sus perfiles y mejorar las ventas.
Dentro de los aspectos que Amazon FBA controla, podemos encontrar:
- Recepción de los artículos en las bodegas de Amazon,
- almacenamiento de stock,
- empaque de los productos vendidos,
- servicios y gestión de envíos,
- atención al cliente y
- procesos de devoluciones.
¿Cómo funciona?
Para utilizar este servicio, debes registrar tus productos en Amazon y luego enviarlos a los centros logísticos que tienen a disposición para recibir y almacenar artículos.
Según la información oficial entregada, debes seguir los siguientes pasos:
- Configura la cuenta: dentro de la plataforma de Seller Central, encontrarás la opción para configurar tu cuenta en Logística de Amazon.
- Crear y enviar el listado de productos: cuando hayas publicado tu primer listado de productos al catálogo digital, debes especificar cuál será el inventario que destinarás a FBA.
- Prepara los artículos: antes de enviar tu inventario a las bodegas de Amazon, debes seguir los requisitos que plantean para recibir los productos. Puedes encontrar más información aquí.
- Envía tus productos: cuando ya estés listo con los requisitos, debes crear un plan de envío e imprimir las etiquetas de identificación de Amazon, para luego poner en destino tus artículos hacia los centros logísticos.
¿Cuánto cuesta?
Los costos del control de la logística con Amazon FBA dependen del tamaño y peso de los productos divididos en 2 categorías: Vestimenta y no-vestimenta. Además, el servicio de almacenamiento tiene un costo adicional según la cantidad de espacio que utilices en tu inventario.
Ya que los precios están fijados según los sistemas métricos de Estados Unidos, te daremos un ejemplo aproximado de cuánto costaría utilizar el servicio de Logística de Amazon desde Chile con productos de no-vestimenta.
Precios de Logística de Amazon en kilogramos y pesos chilenos.
💡 En el ejemplo solo colocamos algunos de los precios por peso, por lo que si quieres conocer la lista completa puedes revisarla en este enlace.
Sea cual sea el servicio que elijas para vender y si quieres o no administrar la logística de tu negocio por Amazon, es momento de conocer cómo publicar artículos en tu cuenta y algunas recomendaciones que te harán vender más.
Productos en Amazon: en qué fijarse para publicar artículos
Publicar artículos en Amazon no es muy diferente de cómo hacerlo en cualquier otro marketplace. De todas formas, para que puedas sacarle el máximo provecho a esta plataforma con una ficha bien detallada, te dejamos algunas recomendaciones.
Para que logres identificar cada aspecto en el que debes fijarte para construir una ficha de producto completa, revisaremos la siguiente imagen por los puntos que destacamos.
1. Títulos largos y descriptivos
En este marketplace, los títulos tienen un máximo de 200 caracteres para escribir el nombre de tu producto.
Sin embargo, los mejores vendedores de la plataforma describen los aspectos más importantes del artículo. ¿Por qué? Porque al momento de hacer una búsqueda específica, sean los primeros en aparecer tanto en Google como en el buscador de Amazon.
- Ejemplo: si quisieras buscar específicamente un cubrecolchón de espuma viscoelástica de 3 pulgadas, lo más probable es que te salga el ejemplo que colocamos en la imagen porque tiene las palabras claves exactas en el título del producto.
2. Múltiples imágenes y bien optimizadas
Las imágenes que se utilizan en los productos de Amazon deben cumplir un estándar específico de dimensión, que es 500 × 500 o 1000 × 1000 pixeles.
Con estas especificaciones, te aseguras de que tu producto se mostrará con una foto de alta calidad en los listados de búsqueda y le darás más confianza a tus compradores.
- Ejemplo: el producto de arriba tiene diferentes imágenes en las que no solo se observan distintos ángulos del producto, sino que también dan detalles más específicos y te muestran cómo se ve al utilizarlo.
3. Agrega las variantes de tu artículo
Si el producto que estás vendiendo tiene variantes en su diseño como diferentes colores, modelos o tamaños, puedes agregarlas en la misma ficha al momento de crearla e incluso darles distintos precios.
Para darle un plus a tu producto con las variantes, también incluye sus respectivas imágenes de cómo se vería con los cambios que tiene.
- Ejemplo: el producto que estamos revisando no solo tiene variaciones en su color, sino que también es posible encontrarlo en diferentes tamaños e incluso con otros grosores, por lo que el vendedor agregó cada opción con sus respectivas imágenes.
4. Enlista las características del producto
Los detalles siempre son importantes al momento de decidir una compra, por lo que en Amazon podrás agregar frases breves y descriptivas para destacar las funciones clave y los beneficios del producto.
¿Quieres saber cómo vender en Amazon desde Chile y tener éxito? Describe lo mejor posible tus productos y se directo en los aspectos más importantes para convencer y cerrar la compra.
- Ejemplo: para dar información precisa que el usuario está buscando, el vendedor enlistó las características de su producto para responder rápidamente a las dudas y así encontrar las respuestas fácilmente.
5. Utiliza ofertas destacadas para impulsar la venta
Otro de los puntos importantes a tener en consideración es el uso de las ofertas destacadas que tiene Amazon para las páginas de sus productos.
En esta sección, podrás colocar el precio de tu artículo y además mostrar si está en oferta, con algún descuento o promoción y por cuánto tiempo durará.
Gracias a esto, le das un sentido de urgencia al usuario para que compre el producto antes de que vuelva a su precio original y prefiera cerrar la venta.
- Ejemplo: en este caso, el vendedor no colocó una promoción en el precio del cubrecolchón de espuma, sin embargo si tiene un descuento en el envío del producto, ya que si lo compra podrá recibirlo gratis dentro de unos días o incluso, con un cobro extra, recibirlo al día siguiente.
Cómo establecer precios a los productos en Amazon
Con tus productos listos para publicar, es probable que te estés preguntando qué precios establecer para ser competitivo y al mismo tiempo, atractivo para los usuarios.
Pues, para poder fijar los precios de tus artículos, Amazon comparte tres conceptos para mantener un equilibrio dentro del mercado y que no exista un monopolio. Estos conceptos son:
- Oferta destacada: esta sección, que se encuentra en la parte superior de los detalles del artículo, mostrará las ofertas que tienen tus productos. Para poder utilizar esta opción, necesitarás establecer un precio competitivo y haber pagado el plan de ventas Profesional.
- Precio más bajo de Amazon: la plataforma te avisará quién tiene publicado el precio más bajo dentro de la tienda. Esto lo hacen para que exista una oportunidad de igualar el precio de venta.
- Precio competitivo externo: siguiendo la misma lógica del precio más bajo de Amazon, aquí la plataforma te avisará sobre el menor precio del artículo en el mercado fuera de Amazon. Para que haya una competencia real, tu producto deberá tener un costo más envío por debajo o igual al precio externo.
Amazon y la supervisión del desempeño de tu negocio
Otro de los puntos importantes que debes saber sobre cómo vender en Amazon desde Chile es la importancia del desempeño que tenga tu negocio frente a los clientes.
Amazon tiene una serie de leyes y políticas las cuales se deben cumplir para poder vender a través de su plataforma. Estas las puedes revisar en el panel de control de tu cuenta, en la pestaña “Estado de la cuenta”, donde tendrás una descripción general del cumplimiento de tu negocio.
¿Qué aspectos revisa Amazon para evaluar el desempeño?
Además de las políticas generales de la plataforma, Amazon también medirá el desempeño de tu negocio a través de un sistema de calificaciones que afectará, de manera positiva o negativa, a tu negocio.
Los aspectos que Amazon toma en cuenta para evaluar el desempeño de tu negocio son:
- Servicio al cliente
- Estado de la cuenta
- Envíos
Veamos con más detalles en qué se basa cada punto.
1. Servicio al cliente
La atención al cliente es un aspecto clave en cualquier negocio por internet. En el caso de Amazon Marketplace, la calidad del servicio de atención al cliente se mide en base a los pedidos defectuosos que acumule tu cuenta.
Se consideran pedidos defectuosos todas las transacciones que terminaron con una valoración negativa, una devolución de dinero o con una cancelación de la compra.
Para estar dentro de los estándares de la plataforma, recomiendan que este valor sea inferior al 1% de las ventas totales.
2. Estado de la cuenta
Este punto trata sobre el cumplimiento del reglamento clave de ventas de Amazon, donde se incluyen las políticas de autenticidad, publicaciones, propiedad intelectual y productos prohibidos.
Si en cualquier caso, tu cuenta llegase a traspasar cualquiera de estas leyes y el estado se encuentra en “Crítico”, podrás enfrentarte a que desactiven tu cuenta y no puedas volver a utilizar la plataforma para vender.
3. Envíos
Por último, pero no menos importante, si elegiste llevar tu la logística de tu negocio y hacer los envíos de las compras hechas en tu negocio, te recomendamos evaluar y considerar constantemente el estado y desempeño de tu cuenta.
Dentro de las recomendaciones, Amazon recomienda tener un índice menor al 4% en envíos atrasados, menos de un 2,5% de cancelaciones previas al envío y tener un porcentaje de envíos con seguimiento válido por sobre el 95%
Con todos estos aspectos monitoreados, te será más fácil vender en Amazon desde Chile y no perder tu negocio por malas prácticas.
5 consejos sobre cómo vender en Amazon desde Chile
Para cerrar este contenido y puedas aplicar todo lo que aprendiste sobre cómo vender en Amazon desde Chile, te dejamos 5 consejos que te ayudarán a realizar más ventas y que tu negocio sea exitoso.
1. Investiga cuáles son los productos rentables del mercado
Si quieres que tu negocio tenga éxito y logre generar ganancias para ti, es importante que sepas cuáles son los productos rentables que hay en el mercado que trabajas y consideres cuáles serán tus costos asociados.
Aunque vender los productos populares del momento te harán ganar algo de dinero, también debes priorizar aquellos que te dejarán ganancias sólidas y constantes en el tiempo.
2. No dejes de estudiar a la competencia
En el mundo de las ventas, tu peor enemigo será el desconocimiento. Para no quedarte atrás en las ventas, mantén un constante monitoreo de la competencia y evalúa qué están haciendo para tener ventas.
Por otra parte, si tienes un negocio de nicho, debes considerar cuál es la demanda de lo que vendes en Amazon y cómo es la competencia que tendrás para armar una estrategia de ventas robusta.
3. Identifica las palabras claves relevantes para tu negocio
Para que tus productos sean encontrados y tengan un gran impacto frente a la competencia, te recomendamos que utilices palabras claves que sean relevantes a tu negocio.
Para poder identificarlas, puedes hacerte las siguientes preguntas:
- ¿Qué buscan en la categoría de mis productos?
- ¿Cuáles son las tendencias del momento en las búsquedas?
- ¿Qué palabras claves utiliza mi competencia?
Cuando logres responder estas preguntas, toma las palabras claves que encontraste y utilizalas en las descripciones de tus productos, en los títulos e incluso en las fichas técnicas para darle más visibilidad a tu marca.
4. Detalla la información de tus artículos
Como te decíamos, un producto bien descrito y con información detallada es mucho más probable que sea comprado en comparación con uno que no esté bien descrito o le falte información.
Por consiguiente, te recomendamos que escribas las descripciones de tus productos con la mayor cantidad de detalles e información precisa. Destaca los beneficios, características y variaciones.
Además, intenta responder todas las preguntas frecuentes que recibes en la descripción para dar más confianza a tus clientes.
5. Crea títulos efectivos y que llamen la atención
Si te diste cuenta, los títulos de los productos en Amazon son muy diferentes a lo que generalmente vemos en otros marketplaces. Esto es porque tienen una importancia crítica al momento de la decisión de compra en los usuarios.
Te recomendamos que los títulos que crees sean atractivos, descriptivos y creativos para llamar más la atención. Recuerda utilizar palabras claves, incluir la marca del artículo, el modelo y aspectos específicos.
Sin embargo, considera no hacer títulos con información que no sea relevante al artículo, ya que un título claro y conciso es más atractivo en los resultados de búsqueda.
Conclusión
Ahora que ya sabes cómo vender en Amazon desde Chile, tienes en tu poder la decisión de comenzar un negocio en una de las plataformas de venta online más famosa y exitosa del mundo del e-commerce.
Y si quieres complementar más tus ventas por internet, te recomendamos crear una tienda online con Tiendanube. Tienes 14 días gratis para probar todas las herramientas y plantillas que necesites para crear la marca de tus sueños.
- ¿Qué es Amazon?
- 5 pasos para empezar a vender en Amazon
- Amazon Marketplace y Amazon Retail: ¿en qué se diferencian?
- ¿Qué es Amazon FBA?
- Productos en Amazon: en qué fijarse para publicar artículos
- Amazon y la supervisión del desempeño de tu negocio
- 5 consejos sobre cómo vender en Amazon desde Chile
- Conclusión
- Contenido relacionado
