¿Qué tan confiable es el dropshipping? Conoce sus pros y contras

Si te preguntas ¿qué tan confiable es el dropshipping?, la respuesta es favorable. Sin embargo, para tener éxito en este modelo de negocio necesitas elegir un nicho de mercado, seleccionar bien a tus proveedores e invertir tiempo y energía en tu tienda.

El dropshipping es un modelo de logística que permite vender sin necesidad de stock o espacio de almacenamiento. En este segmento, lo esencial es establecer buenas asociaciones e invertir en la divulgación de los productos. Sin embargo, con un mercado cada vez más competitivo y precios muy bajos, ¿qué tan confiable es el dropshipping?

Para ofrecer productos atractivos, quienes deseen trabajar con dropshipping deben encontrar buenos proveedores, ya que son muy importantes para mantener una estrategia de precios ventajosa y ofrecer un servicio de entrega eficiente.

Sin embargo, con tantos competidores, debes estar preguntándote si aún es posible obtener ganancias o si el mercado ya está saturado. En este artículo entenderás más sobre este modelo y podrás decidir si vale la pena hacer dropshipping en 2024.

¿Qué es dropshipping y cómo funciona el modelo?

El primer paso para entender qué es el dropshipping es recordar la lógica de las ventas online comunes. En el e-commerce en general, uno de los primeros pasos del emprendedor es contar con stock de productos. Esto es porque, cuando se realiza un pedido, con la mercancía disponible, el envío se realiza inmediatamente.

Además, este modo permite que quien vende tenga control sobre lo que está disponible y lo que no. Sin embargo, en este escenario, es necesario tener bastante espacio de almacenamiento disponible. Otro punto importante es que algunos productos pueden quedar estancados, y un stock detenido es sinónimo de pérdida.

En el dropshipping la lógica es diferente. Cuando el cliente realiza una compra en tu tienda online, activas a un proveedor, nacional o internacional, y él se encarga de la preparación y envío del producto a tu cliente.

En este caso, no necesitas preocuparte por el almacenamiento, embalaje y entrega de lo vendido. Tu rol en la tienda de dropshipping es unir un nicho de mercado rentable o un público objetivo específico interesado en ciertos productos, a un proveedor capacitado para satisfacer esa demanda.

Pero esto no significa que con el dropshipping se “trabaje menos” que una tienda virtual normal. Es necesario invertir tiempo y dinero para crear un buen ecommerce, probar y elegir los mejores productos, cerrar tratos con proveedores y anunciar tus productos en internet.

📘Leer más: Top 30 productos dropshipping ganadores para tu tienda online

¿Cuáles son las ventajas del dropshipping?

La ventaja que más llama la atención hacia el dropshipping es la posibilidad de empezar a vender por internet con una inversión menor y sin preocuparse directamente por el control de stock y la gestión logística. Con esto, algunos costos iniciales se eliminan de la operación.

Además, permite ofrecer más productos y alcanzar a más personas con las ventas online. Las principales ventajas del dropshipping son:

Bajo costo para crear el negocio

Para empezar un negocio, además de mucha planificación existen diversos costos a considerar. Desde la compra de productos hasta la renta del espacio para almacenamiento.

Para el vendedor, el dropshipping vale la pena por ser una opción más económica inicialmente. Después de todo, no es necesario tener los productos en stock ni preocuparse por el flujo logístico. Todo esto queda a cargo del proveedor.

Variedad de productos

Es común que algunos productos vendidos online se conviertan en tendencia. Cuando esto sucede, quien logra ofrecer la novedad con mayor velocidad puede tener mucho éxito.

Con el dropshipping, puedes tener acceso rápido a cualquier producto y añadirlo rápidamente a tu catálogo online.

Además, para el consumidor, este tipo de negocio es ventajoso. Esto se debe a que reduce la cantidad de intermediarios en la venta, lo que disminuye los costos del producto final. Y además, no depende del stock de tiendas nacionales.

Concentración de esfuerzos en ventas, marketing y atención al cliente

Como no es necesario perder tiempo comprando productos, realizando la lógica de recepción, entrega, logística inversa, etc., el emprendedor puede invertir más tiempo en la promoción y en la atención al cliente.

La publicidad es fundamental para cualquier e-commerce y debe ser siempre priorizada. Además, la atención al cliente es uno de los grandes responsables de aumentar el nivel de confianza en la marca y la fidelización de los clientes.

Gran mercado alcanzado con las ventas por internet

Este formato aumenta considerablemente el número de consumidores alcanzados, principalmente cuando las ventas se dirigen a un nicho. Esto se debe a que el acceso a ellos se facilita, eliminando barreras como la desconfianza en hacer compras internacionales y la dificultad de comprensión de la descripción de los productos en un idioma que no sea el español.

¿Qué tan confiable es el dropshipping?

Llegamos a la pregunta más importante, ¿qué tan confiable es el dropshipping?

Esta es una decisión bastante personal y depende de una serie de cuestiones. Si tu idea es seleccionar algunos productos de moda y publicitar un poco esperando retornos inmediatos, probablemente la respuesta sea no. Esto se debe a que, con esa estrategia en mente, solo perderás tiempo y dinero.

Por otro lado, si quieres definir un nicho de mercado, investigar cuáles son los mejores productos para ese escenario y dedicar tu tiempo a desarrollar una buena estrategia de divulgación, en ese caso la respuesta es sí, vale la pena hacer dropshipping.

Es muy importante hacer el cálculo para saber si vale la pena invertir en el dropshipping de acuerdo a tu realidad y a tu determinación para dedicarte a este segmento.

¿Cuáles son las desventajas del dropshipping?

Aunque las ventajas que ya mencioné son varias, debes saber que existen algunas cuestiones sociales y legales que dificultan al modelo de negocio dropshipping.

Las principales desventajas son:

Tarifas aduaneras

En productos de dropshipping proporcionados por proveedores internacionales, es necesario estar atento a las reglas de importación vigentes en tu país. Cuando un producto se compra del exterior, es necesario pasar por la aduana.

Dependencia de los proveedores

La falta de stock es uno de los principales problemas que enfrentan los comerciantes por la dependencia de los proveedores. Si de forma inesperada, hay un aumento repentino en la compra de un producto, es posible que se acabe y aún tengas pedidos por procesar.

Además, como todo el proceso de preparación y envío de los productos es realizado por los proveedores, el vendedor no tiene mucho conocimiento sobre lo que será entregado. Al mismo tiempo, esto no disminuye la responsabilidad del vendedor con el consumidor, después de todo, es él quien hace la intermediación con el proveedor.

Por eso, el vendedor depende de la información proporcionada por el proveedor para brindar una buena atención.

Plazos de entrega prolongados

Principalmente cuando hablamos de compras internacionales, el plazo de entrega para productos vendidos por dropshipping puede ser bastante largo. Además, el paso por la aduana puede aumentar aún más ese tiempo. Por eso, es muy importante informar de forma clara la fecha de entrega estimada y, tan pronto como sea posible, enviar el código de seguimiento al consumidor.

Competencia fuerte

El número de personas apostando en el mercado de dropshipping crece cada día. Con pocas estrategias de diferenciación entre las tiendas, la mayoría termina vendiendo los mismos productos, a precios muy similares. En este escenario, es importante demostrar algo que destaque a tu marca y marque la diferencia en lo que tienes para ofrecer.

Margen de ganancia menor

El dropshipping no tiene las mismas condiciones de negociación de descuentos que un comerciante que compra productos en gran volumen. De esta forma, los productos comprados a los proveedores serán más caros y, consecuentemente, el margen de ganancia obtenido con cada producto será menor.

Esto se debe a que necesitas agregar tu margen de ganancia a los productos a la hora de revenderlos a los clientes sin elevar demasiado el valor y terminar perdiendo frente a la competencia.

¿Para quién no vale la pena hacer dropshipping?

Ganar dinero con dropshipping es posible, pero es más difícil de lo que mucha gente piensa. Como vimos en el tema anterior, trabajar con dropshipping tiene mucha competencia, plazos de entrega demorados, tarifas aduaneras y dependencia de los proveedores.

Con todo esto, queda claro que hacer dropshipping depende de muchos factores que están fuera del control del comerciante. Entonces, la estrategia puede ser arriesgada y demandar mucha inversión inicial en anuncios, por ejemplo, lo que no es viable para quien tiene poco capital inicial.

Además, el retorno de inversión puede tardar mucho en aparecer, ya que la competencia es bastante intensa en este sector. Entonces, si quieres hacer dropshipping es necesario evaluar todas estas cuestiones para decidir si es la estrategia correcta para ti.

¿Cómo tener éxito haciendo dropshipping?

Si entendiste que para ti vale la pena hacer dropshipping en 2024, te dejo estos consejos para empezar con el pie derecho:

1. Define un nicho de mercado estratégico

Un error que cometen las personas es intentar abarcar el mundo entero. Intentar vender a un público muy amplio puede terminar siendo el camino para no vender a nadie. Por eso, tener un nicho es una característica importante para definir la dirección y el objetivo de tu negocio.

Es necesario estudiar y buscar datos que respalden la decisión de apostar por ciertos productos. No vendas solo lo que te gustaría comprar, sino lo que tu público objetivo busca.

Cuando tienes una audiencia, es interesante entender qué productos comercializar. Para eso, una buena estrategia es construir tu buyer persona y buscar las necesidades y deseos de ese consumidor ideal.

2. Elige a los proveedores con cuidado

Este es un punto muy importante porque existe una relación directa entre los proveedores y tu consumidor final. Si ocurre algún problema en esa relación, como un producto que llegue defectuoso o exista algún error con la dirección de envío, el peso de la insatisfacción del cliente recaerá sobre tu marca.

Por eso, busca proveedores de dropshipping que sean claros sobre sus negocios, investiga sobre sus políticas de cambio y devolución, y haz alianzas con aquellos que entiendan la necesidad de mantener una buena relación en los negocios.

📘Leer más: ¿Cómo hacer dropshipping en Amazon? Guía paso a paso

3. Prueba los productos que venderás

El mundo de las ventas por dropshipping funciona de manera muy ágil, además de ser extremadamente competitivo. Las tendencias están siempre cambiando y es necesario ser astuto para “surfear la ola” de los productos de moda cuando aparecen. Para trabajar con dropshipping, es importante saber identificar esas tendencias.

No envíes cualquier producto a tu tienda. Verifica primero las funcionalidades, las reseñas de otros consumidores y, si es posible, pruébalo por ti mismo.

4. Ten especial cuidado con la atención al cliente

Desde el momento en que comprendes quién es tu público, se vuelve mucho más fácil invertir en los productos apropiados, pensar en una comunicación estratégica y mantener el enfoque en un mismo camino.

En este proceso, recuerda también priorizar la atención al cliente para garantizar la fidelización de quien ya compró en tu tienda. Ten en cuenta que una mala experiencia siempre se recuerda más que una buena.

5. Elige herramientas que te permitan automatizar el proceso

Si crees que no tendrás tanto tiempo para dedicarte a cada actividad de tu negocio de dropshipping, considera utilizar herramientas de automatización que te ayuden en ese camino. Actualmente ya es posible automatizar la creación de la tienda virtual, la elección de los productos y la venta al consumidor.

6. Crea una política de cambios y devoluciones

El modo de dropshipping obedece a las reglas de derecho del consumidor aplicables en tu país. En toda, una de las que deberás considerar es el derecho a devolver el producto. Por eso, es importante que tengas una definición clara entre los involucrados en el proceso de compra sobre cómo se podrá realizar esa devolución.

📘Leer más: ¿Cómo hacer mis políticas de devolución? Guía completa para crearlas

7. Deja claros los plazos de entrega

La divulgación de los plazos de entrega es muy importante para transmitir una sensación de seguridad al consumidor. Cuanto mayor sea la claridad en la divulgación de estos datos, mejor. Esto también ayuda a reducir el flujo de mensajes enviados al servicio de atención al cliente.

8. Sigue el envío y actúa con proactividad ante eventuales problemas

El contacto del consumidor durante la compra eres tú y no el proveedor. Por eso, también es tu responsabilidad saber si el envío fue exitoso y si todo está yendo bien. Dejar a tu cliente solo en ese momento puede ser decisivo para que no vuelva a comprar en tu tienda. Recuerda también compartir el código de seguimiento tan pronto como sea posible.

Y para ti, ¿qué tan confiable es el dropshipping?

Empezar a vender sin stock y con baja inversión inicial: ese es el enfoque de todos los que quieren entrar en el mercado de dropshipping. Sin embargo, existen otros factores que deben considerarse para que una estrategia sea exitosa.

Pensando en cada uno de ellos y considerando tu contexto es que vas a entender si para ti vale la pena hacer dropshipping en 2024.

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