Retro Accesorios es una marca de joyería de Medellín, Colombia, que empezó hace más de 8 años de la mano de Evelyn Aguilar Rojas. Hoy vende en todo el país. Esta marca es reconocida por su especialización en aretes, ear cuffs y piercings elaborados con plata de ley y baño de oro. Con un enfoque en la calidad y durabilidad, la marca se esfuerza por ofrecer joyas duraderas y cómodas, especialmente diseñadas para las personas con piel sensible.
Evelyn siempre tuvo un espíritu emprendedor. Desde la universidad vendía aretes hechos a mano en su ciudad natal, Medellín, Colombia. Con el tiempo, su negocio fue creciendo y empezó a vender sus productos en tiendas físicas.
En 2014, la CEO de Retro decidió crear una tienda online con Tiendanube. Nuestra plataforma le permitió automatizar sus procesos de venta y marketing, lo que le dio la oportunidad de centrarse en la creación de nuevos productos y en el crecimiento de su marca.
En la actualidad, Retro Accesorios es una empresa consolidada que comercializa sus productos en Bogotá y Medellín y, por supuesto, en cada rincón del país. Gracias a su tienda en línea, logra llegar incluso a los lugares más remotos.
En esta entrevista, Evelyn nos cuenta cómo ha utilizado Tiendanube para hacer crecer su negocio y qué consejos le daría a otros emprendedores que están en su primera etapa de emprendimiento.
¿Cómo empezaste tu negocio de accesorios?
“Siempre me gustó hacer cosas manuales y me encantaban los aretes. En la universidad, empecé a vender aretes hechos a mano a mis amigos y conocidos. La gente empezó a pedirme más y más, así que decidí crear mi propia marca”.
Evelyn Aguilar es ingeniera en diseño de producto, pero su pasión son los aretes, ear cuff y la joyería. Evelyn es una emprendedora de tomo y lomo. Ella misma hacía los aretes, los pegaba, los enviaba y hasta era la community manager de la marca. “Yo hacía todo el proceso, diseño, creación y promoción”, dice.
Hoy, Evelyn vive en Amsterdam y aún a la distancia sigue manejando su negocio en Colombia. Ahora cuenta con un equipo que le ayuda con el diseño y el surtido, mientras ella sigue siendo la administradora de la tienda online.
Su tienda en línea le permite vender 24/7
Al principio, Evelyn vendía por Instagram y Facebook. Pero la gente le escribía tantos comentarios que era imposible responderles a todos. Así que decidió crear una tienda virtual con Tiendanube.
Tener una tienda online tiene muchas ventajas, pero una de las más importantes es que te permite automatizar muchos procesos, entre ellos la respuesta a preguntas de clientes.
En Instagram, si te pasa como a Evelyn que cada vez que recibía un mensaje, tenía que dedicar tiempo a leerlo y responder. Esto puede ser muy agotador, especialmente si recibes muchos mensajes al día.
Con Tiendanube, puedes crear una sección de preguntas frecuentes donde respondas a las preguntas más comunes que te hacen los clientes. De esta forma, los clientes podrán encontrar la información que necesitan sin tener que enviarte un mensaje.
Además, puedes crear un chatbot que responda a las preguntas de los clientes de forma automática. Un chatbot es un software que puede simular una conversación con un usuario. Puedes configurar un chatbot para que responda a preguntas sobre productos, precios, envíos, etc.
De esta forma, podrás reducir el tiempo que pasas respondiendo mensajes en Instagram y centrarte en otras tareas más importantes para tu negocio.
¿Cuál es el diferenciador de Retro Accesorios?
“Nuestro diferenciador es que vendemos accesorios que no te van a causar alergia. Pensamos en esas personas que quieren ponerse ear cuff bonitos pero son sensibles”.
El diferenciador de Retro Accesorios es que se enfoca en la venta de accesorios hipoalergénicos. Esto significa que sus productos están hechos con materiales que no causan reacciones alérgicas en las personas con piel sensible.
Este es un nicho importante en el mercado de la moda, ya que hay muchas personas que sufren de alergias a los metales, como el níquel o el cobalto. Estos metales son comunes en los accesorios, como los aretes, collares y pulseras. Al vender accesorios hipoalergénicos, Retro Accesorios está resolviendo un problema real para un grupo de personas. Esto le da a la empresa una ventaja competitiva sobre sus competidores.
¿Cómo te ayudó Tiendanube a crecer tu negocio?
“Tiendanube me ha ayudado mucho a crecer mi negocio. La plataforma me ha permitido automatizar los procesos de venta y marketing, lo que me ha dado la oportunidad de centrarme en la creación de nuevos productos y en el crecimiento de mi marca”.
A esta emprendedora siempre le interesaron los temas digitales. Cuando empezó su negocio de accesorios y ear cuffs retro, no dudó en crear una tienda online con Tiendanube.
Al principio, Evelyn no tenía una plataforma de pago integrada. Esto le obligaba a enviar un correo electrónico con su número de cuenta a cada cliente que quería comprar. Ella sabía que esto no era lo ideal, pero en aquel momento no había mucha confianza en las compras online. Sin embargo, ella estaba decidida a ofrecer a sus clientes la mejor experiencia posible.
Así que Evelyn hizo un estudio de mercado e integró los medios de pago más conocidos y prácticos en su tienda. En este momento Retro Accesorios cuenta con los medios de pago como: tarjetas de crédito, Mercado Pago, Efecty, entre otras.
El cambio fue impresionante. “De repente, la gente empezó a comprar con mucha facilidad”, comentó.
¿Qué consejos les darías a otros emprendedores que están pensando en crear una tienda online?
“Mi consejo es que no tengan miedo de empezar. Tiendanube es una plataforma muy fácil de usar y tiene muchas funcionalidades que pueden ayudar a los emprendedores”.
La emprendedora nos contó que conoce a muchos emprendedores que se centran en tener un punto físico antes de crear una tienda online. Sin embargo, ella cree que es importante tener una tienda online desde el principio para empezar a vender desde el primer día en diferentes canales. ¡Estoy completamente de acuerdo!
Tiendanube ofrece todo lo que necesitas para vender online y potenciar tu marca.
Las principales funcionalidades de Tiendanube son:
- Diseño: puedes personalizar tu tienda online a fondo para que exprese la identidad de tu marca. Puedes elegir entre una variedad de plantillas prediseñadas y personalizarlas con tu propio logo, paleta de colores, tipografías, etc. También puedes crear páginas de contenido para contar la historia de tu negocio, explicar cómo se organiza el proceso de compra, establecer las políticas de cambio o devolución, etc.
- Medios de pago: pasarelas de pago como, Mercado Pago, ADDI, PayU, PayPal, Open Pay, entre (muchísimas) otras. Que le permitirán a tus clientes acceder a promociones o pagos diferidos sin necesidad de contar con una tarjeta de crédito.
- Medios de envío: puedes ofrecer a tus clientes una variedad de medios de envío, incluyendo cálculo de envíos, días o costos extra, impresión automática de etiquetas, puntos de retiro, etc.
- Dominio: puedes usar el dominio “mitiendanube” de forma gratuita y con el certificado SSL incluido. También puedes vincular tu tienda a tu propio dominio.
- Precio: puedes crear tu tienda online gratis durante 14 días. Luego, puedes elegir el plan que mejor se ajuste a las necesidades de tu negocio.
Tiendanube es una plataforma completa y fácil de usar que te permite vender online de forma profesional.
⭐️ Conoce la historia que ha creado Negocios y Emprendimiento sobre Retro Accesorios y déjate inspirar por el camino que ha recorrido Evelyn Aguilar para alcanzar el éxito en su negocio.
¿Qué consejo les darías a otros emprendedores?
“Hay que aprender sobre emprender y lo que implica. Investigar muy bien cómo crear una empresa y cómo cobrar por sus productos”.
Evelyn Aguilar es un ejemplo de cómo tener tu propia marca es posible y más en algo que te apasiona. Incluso desde la distancia, ella sigue vendiendo con su marca y su tienda online. Si estás pensando en crear una tienda online, Tiendanube es una plataforma que te puede ayudar a hacerlo realidad.
En la conversación y para finalizar, nos dio algunos consejos valiosos para otros emprendedores que están pensando en crear una tienda online. En primer lugar, anima a los emprendedores a no tener miedo de empezar, como dijo ella “no hay que pensarlo tanto”.
En segundo lugar, recomienda que los emprendedores investiguen sobre todo lo que implica emprender. Es importante conocer los aspectos legales y financieros de crear una empresa, marca o emprendimiento. Finalmente, aconseja a los emprendedores que se familiaricen con cómo cobrar sus productos. Es importante cobrar un precio justo por los productos o servicios y valorar el esfuerzo y trabajo que has hecho.
Tiendanube es una plataforma muy fácil de usar y tiene muchas funcionalidades que pueden ayudar a los emprendedores a crecer sus negocios. ¿Quieres emprender tu propio negocio? ¡Tiendanube te ayuda a hacerlo realidad! Descubre Tiendanube, la solución para negocios de todos los tamaños, desde los que están empezando hasta los más consolidados.
