¿Cómo hacer las etiquetas de envíos de tu tienda online?
¿Te imaginas comprar algo y que lo reciba alguien más en una dirección diferente? Seguramente estarías comunicándote al área de servicio al cliente de la marca donde realizaste tu compra. Por eso, las etiquetas de envíos de paquetes son un elemento muy importante dentro de la entrega de mercancía a domicilio.
En este artículo te hablaremos a detalle sobre las etiquetas de envíos: qué son, cómo funcionan y cuáles son sus elementos y formatos. Incluso te diremos cómo puedes hacer las de tu marca, así que ¡quédate al final!
¿Qué es una etiqueta de envío?
Las etiquetas de envíos son pedazos de papel u otro material que se pegan en el exterior de los paquetes con toda la información y datos necesarios para que lleguen a su destino.
Las también llamadas etiquetas de paquetería, son un formato que se utiliza para tener la información del destino y salida de un paquete. Estos datos que se colocan en el embalaje —ya sea caja de cartón o madera, bote, sobre, etc.— y sirven para que el encargado de la entrega pueda procesar y gestionar el envío.
Los datos que se encuentran en cualquier formato de envío de paquetería o flota propia son:
Elementos de una etiqueta de envíos
- Nombre
- Calle
- Número de domicilio
- Colonia o municipio
- Alcaldía
- Estado
- Código postal
- País del destinatario y del remitente
Además, las paqueterías agregan otros datos como código de seguimiento, peso o peso volumétrico, código de ruta, método de envío, y otros que facilitan el manejo y rastreo de los paquetes.
📦 Nota: el remitente es la persona o empresa que envía el paquete y el destinatario es el cliente que recibirá el pedido.
Por lo anterior, cabe aclarar que cada etiqueta es única porque los datos y códigos que incluye son específicos para cada paquete.
De esta manera, los emprendedores y marcas que ofrecen envíos a domicilio deben generar una etiqueta para cada envío de paquete. Es decir, que si un pedido de varios productos se envía por separado, tendrá tantas etiquetas como paquetes.
Para entender un poco más cómo funcionan las etiquetas de envíos te compartimos la siguiente infografía con la estructura o formato más común:
Ejemplo de una etiqueta de envío
📦 Nota: las etiquetas de envíos tienen los datos de nombre y dirección de destinatario y remitente por que el destinatario es el lugar a donde se dirige el paquete; pero en caso de que este no se pueda entregar, sus datos servirán para regresar el paquete al remitente.
¿Cómo hacer etiquetas de envíos?
Existen diferentes maneras de enviar paquetes o mercancía a domicilio. Para crear etiquetas de envíos debes considerar lo siguiente:
- Recolectar los datos del cliente.
- Verificar que los datos sean correctos.
- Considerar los requisitos de la empresa o paquetería que realizará el envío.
- Completar los datos del envío.
- Imprimir la etiqueta 2 veces.
Ahora veamos a detalle cada uno de los pasos.
1. Recolectar los datos del cliente
El paso más importante para lograr una entrega exitosa es que cuentes con todos los datos de la persona que realizó la compra en tu tienda online. Estos son:
- Nombre
- Dirección (calle, número, colonia, municipio o alcaldía, estado, código postal, país)
- Teléfono o número de contacto
- Correo electrónico
- Referencias del domicilio
La forma más común y eficaz de obtener estos datos en una tienda online es por medio de un formulario durante el checkout de la compra. De esta manera, tú o el encargado de gestionar el e-commerce de tu marca podrá realizar el despacho y generar la guía de envío con la paquetería o agrupador con la que trabajes.
En caso de contar con una flota de repartidores propia podrán añadir el paquete a la ruta de envíos.
2. Verificar que los datos sean correctos
La comprobación o corroboración de datos es fundamental para la entrega de productos a domicilio. Este proceso puede realizarse por medio de procesos automatizados como un correo electrónico o WhatsApp al cliente.
Es preferible que se realice durante los primeros minutos en los que se realizó la compra y antes de generar la guía de envío para dar oportunidad a ajustes o cambios.
Al crear tu tienda online con Tiendanube, por ejemplo, puedes enviar correos electrónicos de confirmación o para solicitar datos faltantes. Puedes personalizar cada mensaje desde cada pedido. Mira un ejemplo a continuación:
3. Considerar los requisitos de la empresa o paquetería que realizará el envío
Como existen diferentes formas de enviar paquetes —desde paqueterías, agrupadores de paqueterías, empresas de logística de última milla, flota propia con repartidores de tu empresa, recoger en tienda o click and collect y mediante el modelo fulfillment— los requisitos pueden variar un poco dependiendo del proveedor de envíos que tengas.
En Tiendanube puedes imprimir etiquetas de envíos directamente desde cada pedido, pero estas solo servirán en caso de que tengas un servicio interno o flota propia para entrega de pedidos.
Cuando decides utilizar un servicio de paquetería, podrás consultar los requisitos de sus etiquetas directamente en sus aplicaciones y también podrás imprimirlas desde sus plataformas.
4. Llenar los datos del envío
Cuando conoces los datos, especificaciones o el formato de envío de la paquetería que utilizarás, podrás completar los datos de envío al momento de crear tu guía de envío en la plataforma de tu paquetería o agrupador.
Te compartimos un ejemplo de un formato de etiquetas de envíos de Skydropx, aliado de Tiendanube en México:
5. Imprimir la etiqueta 2 veces
La mayoría de paqueterías y empresas de logística solicitan que la etiqueta se pegue en el embalaje del pedido para que el procesamiento sea sencillo. Pero, además solicitan que se añada una etiqueta o guía adicional en el interior del paquete.
Lo anterior es de utilidad cuando la etiqueta externa se daña, pues los repartidores o despachadores solo deben abrir el paquete, escanear la etiqueta del interior que contiene los mismos datos que la del embalaje y el pedido sigue su camino sin complicaciones.
Las etiquetas de envíos se pueden imprimir en hojas de papel y puedes utilizar un recubrimiento plástico o cinta adhesiva para protegerla del agua y otros elementos externos que la desgasten.
📦 Tip: cuando el volumen de ventas de tu negocio es elevado, la mejor opción es utilizar una impresora térmica de etiquetas para agilizar su creación y asegurar su durabilidad, ya que otros materiales como el papel convencional pueden dañarse fácilmente con el agua o el contacto con otros paquetes.
El tamaño estándar de las etiquetas de envíos de paquetes es de 10 x 15 centímetros, pero otros tamaños comunes son 15 x 7 y 10 x 10 centímetros. En caso de utilizar una impresora térmica podrás conseguir los rollos de etiquetas fácilmente.
¡Prepara tus etiquetas de envíos correctamente!
Ahora conoces la importancia de las etiquetas de envíos de paquetes, así como todos los elementos y datos que deben recabarse para un correcto envío. También sabes que puedes imprimir la etiqueta de envío de tus paquetes en una hoja de papel normal y recubrirla con una impresora térmica para evitar que se dañe durante el recorrido.
Lo más importante es que ya sabes cómo hacer tus propias etiquetas y que debes verificar los datos de tus clientes antes de generar una guía.
Si ya estás listo para materializar tu idea de negocio o llevar tu marca al siguiente nivel, Tiendanube es una excelente opción para gestionar tus ventas por internet con apps que te harán la vida más sencilla. Pon a prueba nuestra plataforma y ¡crea tu tienda online hoy mismo!
