¿Cómo preparar el lanzamiento de una tienda online?
¿Pensaste en hacer el lanzamiento de una tienda online? La inauguración de una tienda es el momento de apertura de tu sitio de ventas en el mundo virtual para ofrecer tus productos o servicios al público.
Es una ocasión muy importante para las marcas, ya que simboliza la realización de un gran logro. Además, este momento brinda una gran oportunidad para atraer clientes y realizar las primeras ventas de tu negocio. Por eso, planificar esta ocasión es muy importante.
En este contenido, vamos a contarte cómo organizarte para la gran apertura y revisar 9 pasos para hacer un lanzamiento de tienda online exitoso.
Consejos para organizar el lanzamiento de una tienda online
Antes de planificar el momento de la inauguración de la tienda, es necesario organizar sus cimientos. Es decir, primero tienes que asegurarte de que tu sitio de ventas esté estructurado adecuadamente para comenzar a vender.
Por eso, separamos algunas acciones que puedes realizar para organizar el lanzamiento de tu tienda online.
Registra los productos
El primer paso es registrar los productos. Después de todo, es necesario que todos los productos del stock estén registrados en tu e-commerce para que los clientes puedan acceder a ellos.
Recuerda la importancia de cuidar la descripción de los productos, esta información es fundamental en las tiendas virtuales, ya que el cliente conoce tu mercancía a través de ella. Incluye datos como:
- nombre del producto,
- características y
- variantes como colores y tamaños.
Si tienes una Tiendanube de ropa, por ejemplo, en la descripción es esencial incluir las medidas de cada prenda. Además, si es posible, agregar un probador virtual hace toda la diferencia para que los clientes se sientan más seguros al realizar la compra.
Piensa el tipo de evento
Si bien está claro que será virtual, por tratarse del lanzamiento de una tienda online, puedes optar por una transmisión en vivo por redes sociales para los primeros días, hacer una campaña de cuenta regresiva o un período de descuentos especiales por la apertura, entre otros.
Cuida el diseño de la página
Ahora es momento de invertir en el diseño y la apariencia de tu sitio de ventas para hacerlo atractivo para el público. Definir el logotipo, la tipografía y los colores de tu marca es una forma de crear una personalidad única.
A primera vista, esta tarea puede parecer un poco complicada pero, con una plataforma de comercio electrónico completa como Tiendanube, crear una identidad visual puede ser incluso divertido.
Esto se debe a que cuenta con todo lo necesario para que personalices tu sitio con facilidad. Para empezar, puedes elegir entre más de 60 plantillas de diseño predefinidos para tu tienda. Una vez hecho esto, puedes personalizar tu página de ventas con la paleta de colores de tu empresa a través del panel de configuraciones.
Como consejo para definir la paleta de tu empresa, utiliza la psicología de los colores como guía. El cerebro humano es capaz de identificar, analizar y reaccionar al efecto de cada color. Con esto, es posible provocar sentimientos, emociones y despertar deseos.
Crea colaboraciones
Ya sea trabajando con influencers, otras marcas que tengan sentido para tu segmento o proveedores clave que te sirva destacar, crear asociaciones y colaboraciones es una buena forma de ganar visibilidad y alcance en los primeros pasos de tu marca.
En principio, el foco estará puesto en llevar la atención a tu evento de inauguración de tienda, luego podrán hacer más acciones en conjunto que se orienten a aumentar las ventas, el ticket promedio, el engagement en redes sociales y más.
Diseña banners
Crear banners para el e-commerce es una excelente manera de transmitir mensajes el día del lanzamiento de la tienda online. Esto se debe a que a través de fotos, imágenes y llamadas a la acción (call-to-action), podés convencer a los clientes de comprar tus productos.
Puedes incluir banners promocionales e informativos en tu página de ventas. En los promocionales, por ejemplo, agrega imágenes de los artículos que están en descuento en tu tienda, seguido de un botón que dirija a la página con más información sobre esos artículos.
El día de la inauguración de la tienda virtual, también es bueno agregar un banner con un mensaje de bienvenida para los visitantes y quizás incluso un cupón de descuento para la primera compra. Esta es una excelente forma de incentivar las ventas en tu negocio.
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¿Cómo hacer la inauguración de la tienda?
Ahora que organizaste tu sitio de ventas, es hora de revisar el paso a paso para hacer el lanzamiento de la tienda online.
1. Conocer la persona de tu negocio
El primer paso para tener una inauguración exitosa de tu tienda virtual es definir el público objetivo de tu empresa. Esto se debe a que saber a quién quieres vender es fundamental para dar los siguientes pasos.
Por eso, crea una persona para tu negocio, es decir, un personaje semificcional. Trata de averiguar quién es tu cliente potencial, qué le gusta, cómo se comporta, qué redes sociales utiliza con frecuencia, rango de edad, etc.
Toda esta información es importante para que puedas definir el tono de voz de tu marca. Con esto, todas las comunicaciones de tu negocio estarán alineadas con el perfil de tu consumidor, lo que aumenta las posibilidades de éxito.
💡 Más información: Buyer persona: cómo identificar a tu cliente ideal
2. Elaborar la estrategia de marketing
Ahora que definiste el perfil de tu consumidor ideal, es hora de elaborar una campaña de marketing para el lanzamiento de la tienda online.
Aquí, tienes que definir qué estrategias de marketing son más interesantes para tu empresa. Puedes centrarte, por ejemplo, en acciones de compromiso, es decir, realizar sorteos y encuestas. La idea es despertar el interés de las personas que visitan tus redes sociales. Además, el alto compromiso aumenta el alcance de tus publicaciones.
Otra idea es aplicar el inbound marketing o marketing de atracción en tu negocio. Esta estrategia tiene como objetivo llevar al consumidor a tu sitio de ventas a través de contenidos y correo electrónico, por ejemplo.
3. Utilizar las redes sociales
La inauguración de una tienda también está relacionada con la preparación de las redes sociales de tu marca, así la apertura es inolvidable. Por lo tanto, unos meses antes del lanzamiento de la tienda online, produce contenido para canales online como Instagram, TikTok y Facebook, por ejemplo.
Es necesario que este contenido se centre en despertar el interés de posibles clientes. Para empezar, define un cronograma de publicaciones, de esta manera, puedes establecer una línea de tiempo para las publicaciones.
Por ejemplo, puedes hacer una publicación contando sobre la elección del nombre de la empresa, otra sobre la historia de la marca y, a partir de ahí, publicar más información sobre la inauguración de la tienda.
Todas estas publicaciones son responsables de generar expectativas en los visitantes, lo que aumenta las posibilidades de realizar ventas en tu tienda virtual.
💡 Más información: Cómo crear un calendario de contenidos para redes sociales, con ejemplos y plantillas
4. Optimizar tu página para SEO
El objetivo de todo emprendedor es aparecer en los primeros resultados de Google cuando un cliente potencial busca el producto que ofrezcas. Para aumentar las posibilidades de que este objetivo se haga realidad, tu tienda debe adoptar las buenas prácticas de SEO (Search Engine Optimization), la optimización para motores de búsqueda.
Esta técnica tiene como objetivo realizar acciones que faciliten tu identificación por parte de los buscadores, como Google y Bing. Entre las acciones que puedes realizar en tu comercio electrónico, sin duda, la más importante es cuidar la descripción de los productos.
Además, es fundamental que tu página de ventas tenga un dominio con certificado SSL activo, ya que garantiza que todo el sitio está seguro para compras. La instalación de este certificado varía según la forma en que se creó el sitio. Si tienes una tienda virtual en Tiendanube, es posible obtener el certificado de forma gratuita.
5. Hacer una transmisión en vivo de la inauguración
Otro paso para tener un lanzamiento de tienda online productivo es realizar una transmisión en vivo, esta estrategia es vista como algo único y exclusivo. Por lo tanto, causa la sensación de que no se puede perder y esto tiende a aumentar el número de espectadores de tu transmisión.
Sabiendo esto, anuncia con anticipación tu transmisión en vivo, informa el día, la hora y el contenido que se abordará. Por ejemplo, puedes decir que todos los que entren a la transmisión tendrán una sorpresa y, durante la transmisión, ofrecer cupones de descuento exclusivos para ser utilizados en la inauguración de la tienda.
Además, aprovechá el espacio de la transmisión en vivo para responder las preguntas de los espectadores, aprovechá para conversar y crear una relación de cercanía con el público.
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6. Ofrecer descuentos exclusivos
El gran atractivo para todo tipo de consumidores es el descuento. Sabiendo esto, crea una campaña de descuento para aquellos que realicen compras en tu tienda virtual el día de la inauguración.
Pero no te quedes ahí: te recomendamos, por ejemplo, ofrecer un descuento para la segunda compra de los cinco primeros clientes que realicen un pedido el día de la inauguración. Esta estrategia puede ayudar a aumentar el número de ventas, a conquistar público y también a fidelizar clientes.
7. Mostrar las promociones del lanzamiento
Ofrecer promociones en la inauguración es muy importante, pero para tener éxito, es necesario que los clientes vean de forma clara estos descuentos tan pronto como ingresen a tu sitio.
Por lo tanto, invertí en la creación de banners rotativos en la parte superior de la página de inicio con todos los descuentos que están vigentes en ese momento. Aprovecha para poner fotos de las prendas, textos llamativos y crea un sentido de urgencia, dejando claro que se trata de una promoción de inauguración.
8. Medir los resultados
Después de invertir en tantas estrategias para la inauguración de la tienda, es necesario verificar si dieron resultado. Es decir, comprobar si el retorno de la inversión (ROI) realizada tuvo sentido y ganancia.
Al saber si las campañas generaron buenos resultados, podrás ver de manera clara las acciones que funcionaron realmente para tu empresa y replicarlas en el futuro. Es decir, el objetivo de medir los resultados es generar ideas valiosas para tu marca.
Para ello, revisa el número de “Me gusta” en tus publicaciones de Instagram, comentarios, cantidad de cupones de descuento utilizados, número de accesos a tu transmisión en vivo, etc.
9. Cuidar el embalaje
Por último, pero no menos importante, el envío de los pedidos también es importante para tu tienda virtual. Por lo tanto, recuerda:
- Cumplir con el plazo de entrega;
- Apostar por un embalaje que proteja el producto;
- Enviar regalos, una carta escrita a mano o algún detalle;
- Adjuntar las recomendaciones necesarias, si es una tienda de ropa, enviar un folleto explicando sobre el tejido y la mejor manera de lavar, por ejemplo;
- Pedir al cliente que publique una foto del producto en las redes sociales y etiquete tu empresa.
¿Todo listo para tu inauguración de tienda?
Esperamos que este contenido te ayude a realizar un lanzamiento de tienda online exitoso y con muchas ventas. Recuerda que se necesita paciencia para convertirte en una marca conocida en el mercado y realizar numerosas ventas todos los días.
Con equilibrio, dedicación y una plataforma de comercio electrónico completa, ¡seguramente tu sitio de ventas va a llegar lejos! Si aún no elegiste una plataforma, ¿qué te parece crear una tienda gratis en Tiendanube ahora mismo? ¡Es rápido y fácil!
