¿AliExpress es seguro? Compra sin riesgos con esta guía

AliExpress es, junto a Amazon y Mercado Libre, uno de los protagonistas en el comercio electrónico debido a los precios atractivos y al gran catálogo que maneja. Sin embargo, al venir los productos desde China es probable que las personas se pregunten si AliExpress es seguro.

Sobre esta interrogante, la respuesta corta es sí, pero tiene algunos detalles que debes conocer para lograr una buena experiencia, tanto como consumidor, como emprendedor. Por eso, en este contenido te compartiremos algunos consejos para realizar compras seguras en la plataforma.

Por otro lado, si tu objetivo es apoyarte del marketplaces AliExpress para hacer dropshipping, también te daremos algunos tips para crear tu propia tienda online y encontrar los mejores artículos para tu negocio. ¡Dale una oportunidad!

¿AliExpress es seguro?

Sí. AliExpress es seguro. Esta plataforma cuenta con el respaldo de Alibaba Group y tiene millones de clientes satisfechos en todo el mundo. Además, cuenta con la certificación ISO/IEC 27001, esto significa que cumple con los estándares y prácticas de ciberseguridad aceptadas a nivel global.

Con esto te decimos que comprar en AliExpress es completamente seguro desde Latinoamérica, tanto como si lo hicieras en Amazon o Mercado Libre.

El rol que tienen como intermediarios entre pequeños comerciantes y fabricantes incluso ha hecho que muchos emprendedores la prefieran para surtir sus negocios y realizar dropshipping, un modelo de negocio digital en el que los vendedores pueden realizar ventas sin tener inventario propio.

¿Qué tan seguro es comprar en AliExpress?

Como mencionamos anteriorente, podemos decir que AliExpress es seguro para comprar muchos tipos de productos, sin embargo para tener certeza de que lo que estás adquiriendo es precisamente lo que necesitas, te recomendamos:

• Leer las especificaciones de los productos.
• Comparar los artículos.
• Considerar las reseñas y los comentarios de otros compradores.

Más adelante ahondaremos en consejos para hacer compras seguras en AliExpress evitando problemas a futuro.

¿Qué tan seguro es pagar en AliExpress?

Pagar en AliExpress es confiable al 100%. Cuentan con certificaciones para mantener segura tu información personal antes, durante y después de las transacciones.

Cuando realizas una compra, ellos retienen tu pago y no se lo entregan al vendedor hasta que hayas confirmado haber recibido el producto en perfectas condiciones y en el tiempo establecido; en caso de tener algún problema, podrás abrir una disputa desde la sección de servicio al cliente y solicitar la devolución de tu dinero.

¿Cómo comprar en AliExpress?

Llegó el momento de saber cómo comprar en AliExpress. Te adelantamos que es muy sencillo y que puede ser una gran alternativa para empezar una tienda online. Solo debes seguir estos pasos:

1. Crear una cuenta en AliExpress.
2. Confirmar tu correo electrónico.
3. Revisar las ofertas con envío gratis y superventas en artículos seleccionados para nuevos usuarios.
4. Configurar tu cuenta y agrega tus datos personales.
5. Personalizar la plataforma.
6. Agregar productos a tu carrito de compras.

Profundicemos un poco en cada uno para que no queden dudas, ¿te parece?

1. Crear una cuenta en AliExpress

Crea una cuenta en AliExpress dando clic aquí. Puedes elegir el Acceso Rápido con tu cuenta de Facebook, Gmail, Twitter o Apple para ahorrar tiempo.

2. Confirmar tu correo electrónico

El siguiente paso es confirmar tu dirección de correo electrónico. Ve a tu bandeja de entrada, busca el email de AliExpres.com y da clic en ‘Confirmar e-mail’.

3. Revisar las ofertas con envío gratis para nuevos usuarios

Una vez que te registres, lo primero que verás son las ofertas con envío gratis y superventas en artículos seleccionados. ¡Te recomendamos aprovecharlas para probar la plataforma!

4. Personalizar la plataforma

Si quieres asegurarte de que todos los precios estén en tu moneda local, asegúrate de que la plataforma esté en español y que los vendedores hagan envíos a tu país. Te recomendamos dar clic en la parte superior, justo antes de tu Lista de Deseos, y revisar la configuración.

💡Tip para Argentina: si te encuentras en Argentina, te recomendamos elegir la moneda dólar, ya que así es como llegará el consumo a tu tarjeta, además del Impuesto PAIS (de 30%, en general) y la Percepción del 30% para compras en el exterior.

5. Configurar tu cuenta y agregar tus datos personales

Configura tu cuenta dando clic en este enlace y completa tu información personal (nombre, número de teléfono, dirección de entrega y hasta tu foto de perfil) para que ahorres tiempo en tus compras.

6. Agregar productos a tu carrito de compras

Ya que tienes todo configurado, llegó la hora de elegir el producto que más te gustó. Una vez que lo tengas, da clic en Comprar.

Al revisar tu carrito de compras, verás un resumen de tu pedido, podrás agregar un cupón de descuento y elegir el método de pago.

📌Dato: si quieres hacer compras desde la app, el proceso es muy similar al que ya te explicamos. Basta con descargar la aplicación en la App Store o Google Play y seguir los mismos pasos de arriba.

Tips para realizar compras seguras en AliExpress para tu negocio

Realizar dropshipping con AliExpress es cada vez más común en Latinoamérica. Te brinda la oportunidad de comenzar un negocio con poca inversión, sin necesidad de tener inventarios y con la oportunidad de ofrecer un catálogo de productos extenso.

A continuación te compartimos algunos consejos para realizar compras seguras en AliExpress para tu negocio.

1. Identifica a los mejores vendedores.
2. Lee las reseñas y comentarios.
3. Compara precios.
4. Paga solo dentro de la plataforma.
5. Utiliza el chat de atención al cliente.
6.  Conecta el catálogo de AliExpress con tu tienda online.

1. Identifica a los mejores vendedores

Para evitar sorpresas o malas experiencias, hay dos puntos en los que debes enfocarte: la calificación del vendedor y las reseñas de los compradores.

La valoración con estrellas va del cero (muy mala) al cinco (muy recomendable). Esto lo puedes identificar en la parte superior del producto, justo a la derecha de las fotos y abajo del título.

📘Lee más: ¿Cómo elegir proveedores para tu negocio? Tips para elegir a los mejores

2. Lee las reseñas y comentarios

Las reseñas de otros compradores serán muy útiles para tomar una mejor decisión y conocer qué tal les fue con el producto.

Al dar clic en ‘Valoraciones’ podrás conocer su experiencia, talla o modelo y el tipo de envío que eligieron. Si tienes configurada la plataforma en español las opiniones se traducirán automáticamente sin importar el país desde dónde compraron.

3. Compara precios

No te dejes engañar por los precios más bajos. Como lo mencionamos más arriba, encontrar con este tipo de tentaciones te pueden hacer adquirir productos que no son auténticos.

Una de las tantas ventajas que tiene AliExpress y que la hacen una plataforma segura para comprar, es que varios vendedores ofrecen el mismo producto a precios diferentes. Dedícale tiempo a investigar y no te vayas con la primera opción que encuentres.

4. Paga solo dentro de la plataforma

Este consejo puede parecer muy obvio, pero existen algunos vendedores que entre las opciones de pago ofrecen hacer transferencias bancarias.

Por más cómodo que parezca no lo hagas. Si realizas pagos fuera de AliExpress no estarás protegido ante cualquier contratiempo con el envío o defectos en los artículos que compraste.

5. Utiliza el chat de atención al cliente

Si tienes duda con la entrega de tu producto, tuviste un error con tu pago, necesitas realizar una modificación en tu cuenta o solicitar un reembolso, visita la sección de Atención al Cliente. Ahí encontrarás respuesta a las dudas más frecuentes, podrás enviar sugerencias por correo electrónico y un botón para chatear con un ejecutivo de la plataforma las 24/7.

6.  Conecta el catálogo de AliExpress con tu tienda online

El paso más importante para empezar a vender sin stock es apoyarte de plataformas de e-commerce como Tiendanube. Aquí podrás realizar la configuración de tu tienda sin tener conocimientos de programación y en pocos clics.

Una de las ventajas de usar Tiendanube para vender por internet, es que los clientes van a contar con una variedad de productos únicos y exclusivos.

Al gestionar tu propia tienda, tendrás la posibilidad de mantener actualizado tu catálogo de productos: tomar las fotografías, subirlas en la plataforma y mostrarle a más clientes la calidad de los que vendes. 

Consideraciones importantes al comprar en AliExpress

Al momento de realizar tus compras seguras en AliExpress, te recomendamos considerar los siguientes puntos:

• Tiempo de entrega
• Formas de pago con tarjeta
• Autenticidad de los productos

Conozcamos más de cada uno.

Tiempo de entrega

Los tiempos de entrega dependen del tipo de envío que ofrece cada vendedor, el país desde donde se envía (Estados Unidos o China) y de la época del año en la que realices tu compra.

Gracias al centro de distribución que AliExpress tiene en México, los tiempos de entrega de productos se han reducido considerablemente en Latinoamérica. Conozcamos los tiempos de algunos países.

¿Cuánto tarda en llegar una compra de Ali Express a Argentina?

El tiempo promedio de entrega de AliExpress en Argentina es el siguiente:

• El envío por “AliExpress standard shipping” demora entre 45 y 60 días.
• El envío por “Courier privado” como DHL u otros, demora entre 15 y 17 días.

Por lo general, el servicio “Estándar” llega a través del Correo Argentino. En estos casos, tienes que hacer un “Aviso de compra” una vez tengas el número de seguimiento de tu paquete.

Al llegar tu pedido, la empresa de servicio postal enviará una notificación para que realices una “Declaración de contenido” en su página web. Allí tendrás que detallar el valor y las características del producto.

Recuerda que la Aduana Argentina revisará tu declaración y, posteriormente, determinará si tu paquete se entrega por el Correo Argentino (puerta a puerta) o si es necesario que acudas a retirarlo personalmente.

¿Cuánto tarda en llegar una compra de AliExpress a Chile?

El tiempo de entrega de AliExpress para Chile, es el siguiente:

• AliExpress Standard Shipping demora de 10 a 25 días.
• AliExpress Saver Shipping entrega es de 25 a 60 días y no siempre permite rastreo.
• AliExpress Premium Shipping, al tener paqueterías privadas internacionales, su ventaja es la rapidez.

¿Cuánto tarda en llegar una compra de AliExpress a Colombia?

Tras realizar una compra desde Colombia, los tiempos de entrega son:

• Hong Kong Post entrega de 20 a 40 días.
• Singapore Post tarda en llegar entre 20 a 35 días.
• China Post llega entre 25 a 50 días.
• AliExpress Standard Shipping tarda entre 26 a 40 días.

¿Cuánto tarda en llegar una compra de AliExpress a México?

Para México, los tiempo promedio son los siguientes:

• AliExpress Standard Shipping llega entre tres y cuatro semanas.
• AliExpress Premium Shipping tarda entre nueve y veinte días.

Aunque recuerda que los tiempos pueden cambiar dependiendo de la época del año, llegando a demorarse un poco más cerca de temporadas vacacionales y Navidad.

Formas de pago con tarjeta

Para realizar un pago con tarjeta de crédito tienes tres opciones: añadir una nueva tarjeta VISA, Mastercard o American Express; pagar con PayPal o Mercado Pago. En ninguno de los casos el vendedor tendrá acceso a tu información.

Autenticidad de los productos

Lamentamos decirte que no todos los artículos son auténticos, pero, afortunadamente, cada vez es más difícil encontrarte con una réplica o clon, ya que AliExpress ha implementado medidas para evitar que vendedores ofrezcan este tipo de productos.

Para que no te lleves una sorpresa desagradable, sigue estos consejos:

1. Siempre compra a vendedores que tienen buenas calificaciones de los compradores, fotos del producto y reseñas.
2. Revisa que la tienda haya sido verificada por AliExpress con la insignia de Marca Superior.
3. Si el precio del producto es muy bajo o el vendedor tiene pocas valoraciones, aléjate de él.
4. En el caso de los gadgets, como celulares, recuerda que en la mayoría de los casos tienen precios bajos porque son reacondicionados.

📘Leer más: 140 artículos que comprar en AliExpress para vender 2024

¡Haz dropshipping con AliExpress y Tiendanube!

Ahora que sabes que es seguro comprar en AliExpress, apóyate de esta plataforma para hacer compras seguras siguiendo los consejos que te compartimos o mejor aún, utilizando este portal para encontrar proveedores de dropshipping y así comenzar un negocio desde casa.

Este portal asiático tiene mucho potencial, ya que no solo puede darte productos a bajo costo y con un buen margen de ganancia, sino que puedes encontrar productos virales, novedosos y en tendencia que pueden ser atractivos para muchos y de ahí crear un negocio sin necesitar una inversión importante en mercancía.

¡Pon manos a la obra! Crea tu tienda online con Tiendanube y comienza a hacer dropshipping o crea una página web para vender tus propios productos. 🚀