¿Cómo hacer cupones de descuento para tu negocio online?

Un cupón de descuento es un código que los clientes pueden utilizar para obtener un descuento en el precio total de su compra en una tienda online. Aprende cómo hacer un cupón de descuento para aumentar la lealtad de tus clientes.

Ofrecer descuentos es una herramienta poderosa para impulsar la conversión de los visitantes de tu tienda online y las compras. Sin embargo, esta táctica debe ser empleada de forma estratégica para no afectar a tu negocio ni su rentabilidad.

Por ello, te explicamos cómo hacer un cupón de descuento para tu negocio online, los elementos a tener y cómo funcionan.

¿Qué son los cupones de descuento?

Un cupón de descuento es un código que se le ofrece a los visitantes o clientes de una tienda online para recibir una reducción del precio de un producto o el total de una compra.

Este cupón suele utilizarse en la fase final de checkout, en el momento en el que el usuario está a punto de realizar la compra con algún método de pago. Cuando el comprador introduce el código del cupón de descuento se verá reflejada una reducción del precio.

Tipos de cupón de descuento:

• Descuento por un monto fijo
• Porcentaje de descuento
• Bonificación del envío

Estos son los principales tipos de descuentospara ofrecer en tu tienda virtual, veamos cada uno de ellos, brevemente.

Descuento por un monto fijo

En este tipo de descuento, los clientes obtienen una rebaja de una cantidad determinada en el total de su compra. Por ejemplo: un cupón de descuento de $100 aplicado en una compra de $1.500, significa que el comprador solo pagará $1.400.

Para este tipo de descuentos es recomendable establecer una cantidad mínima de compra para que se haga efectivo el descuento y sea beneficioso para tu negocio, sin dejar de obtener ganancias.

Porcentaje de descuento

Con esta clase de descuentos, el cliente obtiene una rebaja en su compra basada en un porcentaje; este puede ser pequeño, del 5% o 10%, mediano, del 20 al 30% o muy grande, como el 40% o 50%, empleado usualmente para liquidar mercadería.

Una buena práctica al utilizar este descuento es condicionarlo a la compra de un artículo, por ejemplo, en la compra de dos productos seleccionados, iguales o diferentes, el cliente obtiene un 50% de descuento en el segundo de ellos.

Bonificación del envío

Los costos de envío son una de las principales razones del abandono del carrito de compras. Por ello al ofrecer envío gratis puedes reducir esta métrica negativa y aumentar las conversiones.

Puedes condicionar este descuento a una compra mínima para aumentar el valor promedio de tus pedidos e incluso puedes combinar esta promoción con otras para hacerlo más atractivo.

Elementos de los cupones de descuento

Este tipo de promociones cuentan con diferentes elementos que necesitas conocer para saber cómo hacer cupones de descuento de forma efectiva.

• Diseño: es lo primero que ven los usuarios antes de conocer el descuento. Por lo que debe captar la atención de forma rápida y ser atractivo.
• Mensaje: debe ser claro y directo para evitar confusión por parte de los compradores a la hora de utilizar el cupón.
• Call to action: el llamado a la acción (CTA) es la actividad que esperas que realicen tus compradores con este cupón, debe ser original, corto y memorable.
• Código de descuento: sin este elemento no podría haber cupón de descuento, es la combinación de dígitos que deben introducir los clientes a la hora de hacer checkout en tu tienda online.
• Fecha de vigencia: es el periodo de tiempo en el cual el cupón estará disponible para ser empleado en una compra.
• Compra mínima: el monto que debe tener una compra para validar el descuento, en caso de que aplique.
• Productos seleccionados: indica los artículos determinados a los que se les aplicará el descuento.
• Tipo de comprador: en algunos casos, ciertos cupones son válidos solo para nuevos clientes que realizan una compra por primera vez en un negocio. En otras ocasiones, los cupones son exclusivos para miembros de un programa de lealtad o clientes registrados en la tienda.
• Compatibilidad con otras ofertas y promociones: especificar si es posible combinar el cupón con otra promoción o descuento en la misma compra.
• Método de pago: aclarar si el cupón es válido solo para algún método de pago en específico, como tarjetas de crédito o débito, o no.

¿Cómo hacer un cupón de descuento para mi negocio online?

1. Crear una estrategia de promociones.
2. Diseñar el contenido de tu cupón.
3. Cargar el cupón en tu plataforma de e-commerce.
4. Promocionar tus cupones de descuento.

Veamos cada uno de estos pasos para saber cómo hacer cupones de descuento en tu negocio virtual.

1. Crear una estrategia de promociones

Antes de crear un cupón primero debes definir tu objetivo e impacto que esperas obtener. Si bien, puede resultar obvio que mediante ellos busques aumentar el número de compradores de tu tienda; sin embargo, existen varios factores que debes tener en cuenta antes de generar un cupón.

Recuerda que un precio muy reducido puede generar una idea de que tu producto es de baja calidad. Por otra parte, usar constantemente cupones de descuento en un negocio puede retrasar y minimizar las ganancias.

Por ello es necesario estudiar los márgenes de ganancias que tendrás en tu tienda y de cada producto en el que tengas un cupón de descuento. De esta forma determinarás la cantidad o porcentaje de descuento, antes de pasar al diseño del cupón.

2. Diseñar el contenido de tu cupón

I. Elige un programa para realizar el cupón de descuento, de preferencia uno de diseño como Canva, aunque también puedes utilizar Microsoft Word o PowerPoint.

II. Crea un rectángulo de un tamaño que te permita integrar los diferentes elementos de cupón que mencioné arriba, además del logo de tu empresa y eslogan.

III. Redacta el mensaje de tu cupón, no olvides incluir de forma muy clara la promoción o descuento de manera que destaque sobre los demás elementos.

IV. Incluye todos los términos y condiciones que consideres necesarios para redimir tu cupón de descuento, esto evitará problemas o malentendidos por parte de los clientes.

V. Crea diferentes tamaños y versiones del cupón de descuento para difundirlo en distintos medios, redes sociales, correo electrónico y, hasta, impresos.

3. Cargar el cupón de descuento en tu plataforma de e-commerce

Una vez definido el tipo de descuento, llegó la hora de cargarlo dentro de tu plataforma de e-commerce para activarlo y que los usuarios puedan emplearlo. Dependiendo de tu plataforma tienes distintas opciones de hacerlo.

En este paso debes determinar:

• La cantidad de usos
• El monto del carrito
• La fecha de caducidad

Tip: Tiendanube brinda la posibilidad de generar cupones y descuentos de forma sencilla y nativa en el administrador. Además, puedes utilizar otras aplicaciones como Gifty, para hacer giftcards, y Titan Push, para crear banners y popups con promociones.

4. Promocionar tus cupones de descuento

Después de tener todo configurado es momento de darle la máxima publicidad a tu cupón. Para esto puedes difundir tus cupones en todos tus canales como:

• Anuncios en redes sociales
• Correos electrónicos
• Registro en newsletter
• Visitantes de tu tienda virtual
• Mensajes SMS o de WhatsApp
• Notificaciones push
• Medios de afiliados o influencers

Además, puedes generar diferentes descuentos para cada uno de estos canales, de esta forma puedes determinar cuál de ellos es el más efectivo.

¡Crea cupones y vende más!

Ahora que entendiste su importancia y cómo hacer cupones de descuento para tu negocio. Sin duda es una táctica que puede generar excelentes resultados si se aplica de forma correcta.

Por último, si buscas una plataforma de comercio electrónico que te permita crear diferentes promociones para tus clientes, te invitamos a probar Tiendanube, la solución de e-commerce para emprendedores de Latinoamérica.