Claves para crear una página de “Quiénes somos” y generar más ventas
La página “Quiénes somos” tiene por objetivo contar la historia de una marca, su misión, sus valores y quiénes son sus protagonistas. Este contenido permite acercarse a los clientes, construir una relación cercana e inspirar confianza para que concreten su compra.
La historia y los valores de tu marca juegan un papel fundamental en la construcción de confianza con tu audiencia. Comunicar claramente quién es tu marca y qué representa puede ser el factor decisivo para que un visitante se convierta en cliente.
Crear una página de “Quiénes somos” es una excelente estrategia para generar un vínculo duradero con tu público objetivo y aprovechar al máximo el tráfico web (es decir, las personas que visitan tu sitio). Ahora bien, escribir una web de este estilo va más allá de redactar un texto explicando de qué se trata tu marca.
Para ayudarte en esta tarea, preparamos una guía sobre las páginas “Quiénes somos” con el objetivo de que tengas todas las herramientas para crear un sitio que convierta: las claves para estructurarla, consejos para redactar el contenido y ejemplos inspiradores.
Comencemos a conocer qué es y cómo crear una buena página acerca de tu marca ¡y ganar más ventas!
¿Qué es la página “Quiénes somos”?
“Quiénes somos” es la página web de una empresa que acerca la información clave de la marca: cómo nació la idea, su historia, el equipo que la conforma, su misión y sus valores.
Además de representar su identidad, la sección o página de “Quiénes somos” reúne tanto los hitos de la trayectoria del negocio como sus proyectos a futuro. Todo se orienta a generar confianza en los visitantes para promover las compras y fidelizar a aquellos clientes que ya estuvieron en contacto con tu marca.
Secciones de la página “Quiénes somos”
En esta sección, vamos a contarte cómo estructurar la página de “Quiénes somos” de tu empresa. La idea es que puedas tomar este esqueleto como referencia, a la hora de crear la de tu marca.
Estas son las principales secciones de toda la página “Quiénes somos”:
- Introducción
- Historia
- Misión, visión y valores
- Equipo
- Logros y reconocimientos
- Llamada a la acción
Ahora, vamos a conocer cada uno en detalle.
Introducción
El comienzo de tu “Quiénes somos” debe ser impactante. Empieza con una introducción que capture la esencia de tu empresa. Puede ser una breve historia o una declaración de misión que resuma quién es tu marca y qué hace.
Historia
Cuenta la historia de tu marca desde sus inicios hasta el presente, o los momentos clave que quieras destacar en tu storytelling (más adelante, vamos a profundizar en este concepto).
Recuerda que este es el corazón de tu página de “Quiénes somos”, así que incluye los hitos importantes y momentos clave que fueron definiendo tu camino. Asegúrate de mantenerlo interesante y relevante para tu audiencia.
Misión, visión y valores
Esta es otra de las secciones imprescindibles para construir el “Quiénes somos” de tu empresa. Recordemos que el foco debe estar en empatizar y conectar con el lector para crear un vínculo cercano y ganar su confianza y/o fidelizarlo como cliente.
La misión, visión y los valores de una empresa se definen según la identidad de tu marca pero, también, utilizando a tu buyer persona como foco. Por eso es que son recursos tan efectivos en esta página de tu tienda.
Explica la misión y visión de tu empresa, así como los valores que guían tu trabajo diario. Esto ayudará a los visitantes a entender lo que te motiva y qué pueden esperar de tu marca.
🧭 Lee más → Misión, visión y valores de una empresa: qué son y cómo definirlos
Equipo
Como su nombre lo indica, la página “Quiénes somos” se orienta a una presentación. Así que muestra a los miembros clave de tu equipo con una breve biografía y, si es posible, fotos. Esto le da un toque personal y permite que los clientes conozcan a las personas detrás de la marca.
Logros y reconocimientos
Destaca los logros y premios que recibió tu marca o tú, como emprendedor. Esto no solo demuestra tu éxito, sino que fortalece tu credibilidad.
Llamada a la acción
Como dijimos, la página “Quiénes somos” no solo busca conectar con la audiencia, también tiene por objetivo generar ventas. Entonces, cierra la sección con una llamada a la acción que anime a los visitantes a tomar el siguiente paso, ya sea contactarte, suscribirse a tu boletín o explorar tus productos y servicios.
10 consejos para tu página web “Quiénes somos”
Redactar una página web “Quiénes somos” es desafiante porque conlleva más de un objetivo: tanto informar como empatizar y lograr más ventas.
La sección “Quiénes somos” es responsable de dar a conocer tu marca y crear una relación de cercanía, pero también ganar la confianza de las personas que están en contacto por primera vez y fidelizar a los clientes que ya te conocen.
Por todo esto, preparamos este apartado con consejos para lograr todo esto con tu contenido
1. Contar qué haces y por qué
Es fundamental que, si un visitante expresó interés en conocer más acerca de tu marca, pueda rápidamente saber a qué te dedicas.
Sin embargo, al igual que en cualquier pieza de marketing, no se trata simplemente de detallar qué produces. Tienes que incluir qué hace que tus productos sean únicos, la filosofía y los valores que distinguen a tu marca.
2. Usar el storytelling para contar tu experiencia
Sin dudas, mostrar que tienes experiencia en tu rubro es una excelente forma de generar confianza y seguridad en internet. Pero esto no significa simplemente mencionar la cantidad de años que llevas en el negocio.
Tu historia es mucho más interesante cuando incluyes los hitos y acontecimientos que implicaron un punto de inflexión en la trayectoria de tu marca. Esto adquiere su mayor potencial al utilizar técnicas de storytelling.
Puedes incluir el lanzamiento del negocio, la creación de nuevos productos, un determinado número de ventas o clientes que tenías como meta, conferencias en las que participaste, eventos que organizaste, inversiones recibidas, alianzas estratégicas o expansiones regionales, entre otros.
3. Presentar al equipo
Esta es una técnica para crear la página “Quiénes somos” de tu empresa y que tu marca se vea humana y real. Presentar al equipo que la lleva adelante no necesariamente se trata de nombrar a cada una de las personas, sino las áreas clave y/o el equipo fundador.
La marca ÍNTEGRA lleva esta idea al siguiente nivel e incluye una sección especialmente dedicada al equipo: “Nuestras artistas”. Allí hablan de la co-creación que implica cada detalle de la marca y el trabajo en conjunto para llevar al producto final.
Te invitamos a conocer más sobre la sección “Quiénes somos” de ÍNTEGRA y, puntualmente, esta sección de Nuestras Artistas.
4. Agregar fotos y videos
Los contenidos gráficos suelen llamar más la atención de los usuarios y, por eso, incluir fotos y videos en la página “Quiénes somos” de tu empresa va a promover la curiosidad por tu marca, además de hacerla más atractiva y memorable. También es clave para “poner cara” a tu equipo, en esa sección de tu web.
5. Destacar el diferencial de tu marca
La propuesta de valor es uno de los mayores potenciales de esta sección porque pone en primer plano los beneficios y las soluciones que acerca tu marca a los consumidores. Por eso, en la página donde se la presenta y describe, esto debe estar claro y destacado.
6. Brindar social proof a través de testimonios
El social proof (testimonios de clientes) es un fenómeno clave para la estrategia de tu negocio online y tu página de “Quiénes somos” es un lugar ideal para mostrar algunos casos de éxito de tus compradores.
Entre las estrategias para quienes tienen un negocio y no venden mucho, está ayudar a que personas que están pensando en comprar tu producto o servicio se definan más rápido por la compra.
Para que los testimonios sean más auténticos todavía, te recomendamos incluir una foto del cliente, su nombre y su relato en primera persona. ¡Así lo hacemos en Tiendanube!
Te invitamos a conocer más ingresando al sitio de Tiendanube.
7. Agregar un toque personal
La identidad de tu marca es única y la sección “Quiénes somos” es el lugar perfecto para expresarla a toda voz. Te recomendamos teñir todo lo que quieras comunicar en este apartado del tono de tu marca para sumar transparencia y confianza.
Ya sea al mostrar momentos cotidianos, la cultura de tu empresa, hitos, sus valores o proyectos a futuros, la página web “Quiénes somos” debe tener ese toque personal que hable de quien está del otro lado de la pantalla.
8. Incluir información de contacto
Pocas tácticas son más efectivas a la hora de generar confianza y aumentar la credibilidad que mostrar tu información de contacto.
La información de contacto es una herramienta que inspira confianza y seguridad: si alguno de los visitantes de tu tienda online tiene algún problema antes de concretar la compra, por ejemplo, sabe a dónde puede recurrir y pedir ayuda.
En este sentido, al compartir información de contacto es importante ser transparente con el nivel de atención al cliente. Por ejemplo, si incluís un teléfono, indica el horario de servicio, o bien, si incluyes una red social, asegúrate de responder los mensajes por ese medio.
9. Usar buenas prácticas SEO
El SEO o Search Engine Optimization (optimización para motores de búsqueda) se trata de la mejora de los contenidos para aparecer entre los primeros resultados de Google. Es decir que las personas encuentren tu tienda online al buscar temas relacionados con tu marca.
Esto va a permitirte atraer tráfico orgánico y calificado que, probablemente, seguirá navegando por tu sitio web, conociendo tu catálogo y, por qué no, comprando alguno de los productos que ofreces para conocer tu marca de primera mano.
10. Buscar inspiración
Por último, te aconsejamos buscar buenos ejemplos de “Quiénes somos” por dentro y fuera de tu rubro. Tanto competidores como marcas que admires, revisa sus páginas web y obtiene referencias e ideas que puedan servirte para componer tu propia sección.
“Quiénes somos”: ejemplos de páginas web
Llegó el momento de ver algunos ejemplos de páginas “Quiénes somos” para ganar inspiración y dar el paso a crear la tuya. Te compartimos marcas que venden a través de Tiendanube y aprovechan al máximo esta sección de tu tienda.
Algabo
Algabo es una empresa con más de 35 años de trayectoria. Nació como un emprendimiento de 10 familiares y amigos en un garage, fabricando limas para uñas. Al día de hoy, trabajan en ella 350 personas y exporta a 26 países.
Como se trata de una gran marca, su página de “Quiénes somos” tiene un tono robusto e institucional: abre con un video que muestra las instalaciones, su historia, misión y valores, además de más información enfocada en la calidad de sus productos y certificaciones obtenidas.
📲 Ver página “Quiénes somos” de Algabo
Buena Jarana
Aquí pasamos al rubro de la moda con una marca muy especial, que se asegura de que su impronta esté presente en cada una de sus prendas y contenidos digitales. No solo cuentan con una increíble web “Quiénes somos” con fotos, citas, historia, ilustraciones y más, sino también con un manifiesto.
Te compartimos todo a continuación:
📲 Ver página “Quiénes somos” de Buena Jarana
ÍNTEGRA
Entre estos ejemplos de “Quiénes somos” queríamos acercar el de ÍNTEGRA en detalle, ya que la marca dedica una gran parte de la tienda a generar construir esta relación con su audiencia.
En el menú superior de su tienda vas a encontrar un apartado “Conocenos” y es en esta categoría que puedes navegar por: “Historia”, “Misión”, “Momentos ÍNTEGRA” y “Nuestras artistas”. Así, los visitantes tienen la posibilidad de conocer a fondo la marca y esto la vuelve mucho más memorable.
📲 Ver página “Quiénes somos” de ÍNTEGRA
Ya sabes cómo escribir una página de “Quiénes somos” que no solo informe, sino también convierta. Recuerda que esta página es más que palabras: es una oportunidad para conectar con tu audiencia y convertirla en clientes leales.
¡Es momento de armar la tuya en tu tienda online! ¿Todavía no vendes por internet? ¡Crea ahora tu e-commerce con Tiendanube!
