Marketing de contenidos: qué es y cómo usarlo para vender en 2024

Una de las maneras de posicionarse y crear una comunidad de clientes leales es utilizar el marketing de contenidos (también conocido como content marketing).

En la actualidad, ya no basta con abrir una cuenta en redes sociales o tener un e-commerce para atraer clientes, el verdadero reto está en enamorar a las personas y presentar el producto o servicio de forma diferente a los competidores.

Una forma de lograr ese diferenciador es con una estrategia de marketing de contenidos. Por eso, en este artículo preparamos todo lo necesario para dominar los contenidos digitales junto con ejemplos.

¡Empecemos!

¿Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos es una técnica de marketing digital para atraer clientes mediante la creación y publicación de contenidos relevantes, valiosos y de interés general.

El desafío de esta práctica, es no enfocarse en el producto o servicio que ofrece la tienda y, en cambio, pensar en lo que realmente buscan las personas: contenido de utilidad para su vida diaria.

Una buena estrategia de marketing de contenidos brinda soluciones, aprendizajes y beneficios para quien leerá, escuchará o verá el material creado. La venta llegará de forma natural y sin presiones.

¿Cuál es el objetivo del marketing de contenidos?

El inbound marketing es una metodología para captar clientes mediante contenido de valor y experiencias enfocadas en cada cliente. Dentro de este proceso se encuentra el marketing de contenidos.

El objetivo principal del marketing de contenidos es atraer, retener y convertir a los clientes potenciales de tu negocio mediante contenido relevante, que les genere un valor agregado y resuelva dudas.

La clave para lograrlo está en la investigación, tiempo y dedicación que le pongas a cada uno de los materiales que vas a crear. Mientras más claro sea el mensaje que quieres transmitir, mejores resultados.

Ventajas de una estrategia de marketing de contenidos

Si te está costando trabajo atraer clientes a tu negocio, te recomendamos aplicar una estrategia de marketing de contenidos. Va a ayudarte a reducir costos y ganar notoriedad mientras identificas qué es lo que más le interesa a tu audiencia.

Las ventajas de hacer content marketing son las siguientes:

1. Aumenta el conocimiento de tu marca

Crear contenido ayuda a que las personas conozcan los productos o servicios que ofrece tu negocio. Mientras más cercano sea el nombre de tu marca, mayor probabilidad de compra.

2. Incrementa el engagement y educa a tus clientes

El engagement te ayuda a construir una relación cercana con tus posibles compradores y crear fidelidad.

Si tu contenido educa y resuelve problemas, tu audiencia será la primera en defender y recomendar tus productos.

3. Aumenta el tráfico de tu e-commerce

Tener una sección dentro de tu tienda online dedicada a compartir información de valor para los usuarios impulsará el tráfico y posicionamiento en buscadores.

Crear contenidos relevantes y originales para tu blog, va a permitirte posicionar tu sitio en la primera página de Google.

4. Mejora tu base de datos

Una vez que captes las visitas en tu blog, es momento de convertir a cada lector en una oportunidad de venta.

La mejor manera de hacerlo es integrando el marketing de contenidos con una estrategia de e-mail marketing.

5. Genera ventas a mediano y largo plazo

Aunque el principal objetivo de todas las marcas es vender, no lo es, en primera instancia, para el content marketing.

En esta estrategia, la venta llegará mientras se prepara al usuario para tomar la decisión de compra de forma orgánica (natural). Mientras mejor sea tu contenido, mayor probabilidad de que tu marca sea elegida.

¿Cuáles son los formatos del marketing de contenidos?

Ahora que ya conoces el objetivo y las ventajas de una estrategia de content marketing, hablaremos de los tipos de contenidos que puedes crear para tu marca.

Blog

Entre las principales ventajas de contar con un blog son la compatibilidad con formatos como textos, audios, videos, infografías, podcast y la posibilidad de utilizar herramientas para convertir las visitas en clientes.

Con buenos contenidos y una adecuada optimización SEO, vas a atraer visitas a tu página web.

Redes sociales

Las redes sociales son muy importantes para el marketing de contenidos. Su relevancia es tan grande que actualmente las empresas destinan grandes presupuestos para contratar personal, colocar publicidad y comprar herramientas para la medición de resultados.

La principal función de plataformas como Facebook, Instagram o LinkedIn es conectar con la audiencia. Gracias a ellas es posible atraer lectores a tu blog, publicar videos, infografías y personalizar mensajes para tu público objetivo.

Para aprender más:

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Infografías

Contar con infografías es el primer paso para crear interacción y mostrar la información en un formato llamativo y fácil de consumir para todas las audiencias.

Para crear infografías exitosas, es necesario crear mensajes claros y directos con un diseño atractivo. Estos recursos no son exclusivos de redes sociales, también pueden ser publicadas en tu blog o en correos electrónicos.

E-book

El e-book es un libro digital, producido con la intención de ofrecer al usuario contenido profundo y especializado sobre un tema en específico. A diferencia de un texto de blog, la extensión y el tiempo de investigación es mayor.

Video

Este formato es uno de los más importantes y es ideal para generar interacciones orgánicas con tus clientes potenciales.

Los temas que más funcionan para la mayoría de negocios son los tutoriales, casos de éxito, publicidad y videos en vivo.

Podcast

El podcast es un episodio de audio grabado y transmitido en distintas plataformas de streaming. Debe estar enfocado en un tema y puede tener a una o varias personas comentando sobre él.

Se trata de un formato “bajo demanda”, ya que el usuario puede escucharlo en cualquier momento en dispositivos móviles y computadoras.

Al igual que el video o un blog, permite mostrar autoridad sobre un tema y crear una audiencia fiel.

Correo electrónico

Los correos electrónicos son importantes para el marketing de contenidos, ya que generan un retorno de inversión (ROI) alto.

Existen herramientas como Marketing Nube (ex Perfit) que pueden ayudarte a crear una estrategia robusta de mailing para difundir el contenido que ya creaste, ofrecer promociones y dar seguimiento a cada uno de los leads captados.

Cómo crear una estrategia de marketing de contenidos para vender más

1. Establecer objetivos

El primer paso es tener claros los objetivos a alcanzar. Siempre deben estar enfocados en tu negocio y deben tener KPIs claros dependiendo la etapa en la que se encuentre tu marca.

2. Definir las métricas

¿Qué quieres lograr y cómo vas a medirlo? Los indicadores son importantes para determinar el éxito o fracaso de tu estrategia.

Algunos indicadores clave son:

• Cantidad de visitas a alcanzar
• Cantidad de seguidores
• Cantidad de leads generados
• Incremento de ventas a mediano plazo

3. Definir el contenido

Se trata de elegir el formato más adecuado para conectar con tus clientes potenciales a partir de lo que esté haciendo tu competencia y el presupuesto que tengas. Siempre es mejor enfocarte en uno o dos tipos de contenidos.

4. Crear el contenido

Mientras más original seas, mayor probabilidad de éxito. Para eso, es importante crear un calendario y ser constante. Si publicas una vez al mes no será suficiente para ganar notoriedad, te recomendamos hacer actualizaciones una vez por semana.

5. Optimizar el contenido

Un punto clave para que el algoritmo de Google (tu mejor aliado en marketing de contenidos) reconozca lo que creaste.

En el caso de un blog, realiza una revisión de SEO que incluya palabras clave, extensión adecuada, títulos, etc. Si estás produciendo un video para YouTube, la optimización es similar en cuanto a keywords, duración y descripción.

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6. Elegir los canales de difusión

El contenido ya está listo, ahora es momento de que el mundo lo conozca. Las redes sociales y correos electrónicos son dos herramientas ideales para la difusión.

En el caso de redes sociales, revisa tus métricas para descubrir los horarios en los que tu audiencia está activa para hacer tus publicaciones.

7. Medir los resultados

Medir y analizar las métricas es clave para ajustar tu estrategia de marketing de contenidos y reforzar los temas que hayan tenido mejores resultados.

Ejemplos de marketing de contenidos

Los ejemplos de marketing de contenidos son fundamentales para entender cómo aplicarlos a tu marca.

Tiendanube

Tiendanube, la plataforma líder de Latinoamérica en e-commerce, cuenta con una estrategia de marketing de contenidos robusta.

Cuenta con un blog enfocado a compartir conocimiento para emprendedores; redes sociales con contenido de valor en video e infografías enfocadas a marketing digital y un canal de YouTube repleto de videos y tutoriales.

Rockcontent

El  objetivo de Rockcontent es generar oportunidades de crecimiento a sus clientes mediante experiencias de contenido.

Además, sus webinars, e-books y guías son de gran utilidad para impulsar un negocio.

Hubspot

La herramienta líder por excelencia en inbound marketing. Entre los recursos de contenidos para posicionar su marca destacan blog, e-books y certificados digitales gratuitos.

Además, un ejemplo de éxito es su informe anual sobre marketing digital, el cual ayuda a los especialistas en marketing a tomar mejores decisiones y alcanzar objetivos fácilmente.

Conclusión

El marketing de contenidos es una estrategia que necesita tiempo y dedicación para lograr buenos resultados. Al crear contenidos enfocados al usuario y no a tu producto o servicio, estarás creando empatía que a mediano y largo plazo se convertirán en ventas.

Actualmente, uno de los retos más grandes es generar fidelidad con tus clientes. Con un blog, video, e-book e incluso capacitaciones es posible lograrlo y que ellos sean los primeros en recomendarte.

Empieza a escribir, busca herramientas para crear videos, diseña infografías y utiliza las redes sociales para difundir todo lo creado.

El siguiente paso es redirigir a tu audiencia a tu tienda online para concretar las ventas. Creando la tuya con Tiendanube, vas a brindarle a tus clientes una excelente experiencia de compra en una plataforma atractiva y confiable.

¡Lleva tu negocio al siguiente nivel!