OKR: qué es y cómo aplicar esta metodología
¿Has escuchado hablar sobre los OKR? Si te interesan las herramientas de productividad y nuevas maneras de alcanzar tus objetivos, seguramente este tema te resultará atractivo.
Porque no basta con tener una meta en mente, sino que es necesario aterrizarla y traducirla en objetivos puntuales y resultados alcanzables.
En este artículo encontrarás desde qué es un OKR, ejemplos, cómo hacer un OKR y de qué manera esta metodología puede ayudarte a enfocarte en los resultados de tu negocio.
¿Qué es un OKR?
Un OKR es una metodología de gestión del trabajo interna, centrada en la fijación de objetivos y sus resultados clave. Consiste en recopilar los objetivos organizando el trabajo en una empresa, contribuyendo así a la estrategia de crecimiento del negocio.
¿Qué significa OKR?
OKR son las siglas de “Objectives and Key Results” que en español significa “Objetivos y Resultados Clave”.
¿Quién creó los OKR?
La metodología OKR nació de la mente de Andrew Grove, ex CEO de Intel en 1971, con la finalidad de enfocar el trabajo en los principales objetivos de la compañía.
La popularidad de este modelo es obra de Google, quien implementó esta metodología en su plan de negocios desde 1999 y le ha traído tremendos resultados.
OKR vs KPI
Si ya estás familiarizado con la metodología de los KPI (Key Performance Indicators) o Indicadores Clave de Performance, quizás te preguntes: “¿qué diferencias hay entre los OKR y los KPI?”
Quizás la diferencia más grande entre los OKR vs KPI es que, mientras que los KPI se concentran en la medición de los aspectos más importantes de un negocio en el momento presente, la metodología OKR se enfoca en el futuro.
Te mostramos más diferencias entre los KPI y los OKR en esta tabla:
| KPIS | OKRS |
| Se enfocan en el presente | Se centran en el futuro |
| Miden el desempeño de colaboradores o proyectos | Impulsan objetivos para lograr los resultados planteados |
| Son creados por los líderes de una organización | Son creados en equipo, usualmente en consenso |
Ejemplos de OKR
Para que veas en la práctica cómo son los planteamientos de estos objetivos, te dejamos 2 ejemplos de OKR.
Ejemplo de OKR en una tienda online
Supongamos que quieres mejorar las ventas de tu tienda online. En este caso, un ejemplo de KPI sería aumentar un 20% las ventas del e-commerce en el primer trimestre del año.
En cambio, un ejemplo de OKR podría ser:
- Objetivo > aumentar las ventas de la tienda virtual.
- Resultado clave 1 > incrementar el ticket promedio en un 5%.
- Resultado clave 2 > crear una campaña promocional para impulsar “x” línea de productos.
- Resultado clave 3 > vincular la tienda con los principales marketplaces, adquiriendo nuevos canales de venta.
Ejemplo de OKR en redes sociales
Imagina que quieres hacer crecer tu comunidad en Instagram. Un ejemplo de KPI sería: incrementar un 50% el número de seguidores de Instagram en 6 meses.
En cambio, un ejemplo de OKR sería:
- Objetivo > incrementar el número de seguidores de Instagram.
- Resultado clave 1 > publicar 2 reels semanales.
- Resultado clave 2 > promocionar una publicación cada 15 días.
- Resultado clave 3 > lanzar una campaña de publicidad con dos influencers.
Como puedes ver, un KPI se centra en un aspecto específico y representa el resultado de un proceso que ya existe; mientras que los OKR son un “paquete” de objetivos más ambiciosos, que incluyen acciones clave para llegar a la meta final.
Beneficios de definir OKRs
Ahora que ya sabes qué es un OKR y sus ejemplos, veamos los beneficios que tiene esta metodología para las empresas que lo implementan.
- Dan estructura y claridad a los planes de negocio.
- Te permiten enfocarte en lo más importante.
- Fomentan la colaboración en una organización.
- Empoderan y comprometen a los integrantes del equipo.
Te mostramos más detalles de cada uno de estos puntos a continuación.
Dan estructura y claridad a los planes de negocio
Como vimos en los ejemplos anteriores, un OKR no se compone solo de una meta, sino que a través de los resultados clave delimita un plan de acción a seguir para alcanzar el objetivo planteado.
Te permiten enfocarte en lo más importante
Al definir un OKR, parte del proceso de planeación se convierte en delimitar qué resultados clave son los que tendrán mayor impacto para lograr el objetivo y así enfocarse en esas tres o cuatro acciones para llegar a la meta.
Fomentan la colaboración en una organización
La metodología de los OKRs lleva consigo un fuerte involucramiento colaborativo, teniendo como propósito que todos los integrantes de la organización colaboren en la creación de metas y la delimitación del plan de acción, siendo el líder un moderador o gestor de la planeación.
Empoderan y comprometen a los integrantes del equipo
Al trabajar en conjunto para la definición de metas, los integrantes pueden ser parte del proceso creativo, comprometiéndose con la planeación y las acciones planteadas además de compartir las aspiraciones con otros miembros del grupo.
¿Cómo definir OKRs?
¿Deseas implementar la metodología de OKRs en tu empresa? Aquí te dejamos 5 pasos que te ayudarán a plantear y establecer los objetivos en tu negocio.
1. Define tu meta a conquistar
Lo primero es tener una meta específica que deseas alcanzar. Grove, en su libro “High Output Management”, plantea que para definir los objetivos así como los resultados clave hay dos preguntas que uno debe hacerse:
- ¿A dónde quiero ir? (la respuesta nos dará el objetivo)
- ¿Cómo voy a saber si estoy llegando allí? (la respuesta nos dará los resultados clave)
Si puedes responder ambas preguntas, entonces la planeación será más fácil. La clave está en pensar en grande. No temas ser demasiado ambicioso al delimitar tus objetivos, solo asegúrate de que sean medibles, limitados en el tiempo, accionables por el equipo y sobre todo cualitativos.
2. Establece los resultados clave para llegar al objetivo
Debajo de cada objetivo que te hayas planteado deberás tener resultados clave que midan el progreso hacia cada meta. Tus resultados clave deben ser medibles, difíciles pero no inalcanzables y sobre todo cuantitativos.
Las acciones que incluyas en esta sección deben hacer del objetivo algo conseguible por el equipo en un plazo definido. Evalúalos según su importancia y priorízalos en función a esta.
Evita tener más de cinco acciones ya que pueden desenfocar los esfuerzos del equipo.
3. Define un método de calificación y cumplimiento
La metodología OKR señala que es importante asignar una calificación numérica a cada resultado clave, variando del 0,0 al 1,0.Tener este sistema de evaluación te ayudará más adelante para analizar el progreso que cada resultado clave lleva a lo largo del tiempo.
4. Realiza mediciones constantes
Teniendo tus objetivos y resultados clave, es momento de implementar, trabajar y evaluar. Realiza mediciones constantes del progreso de las acciones que se plantearon en un inicio con el sistema de puntuación que planteamos previamente.
Lo ideal es tener una media entre 0,7 y 0,8, pues un 1 podría significar que el objetivo no era lo suficientemente ambicioso y un 0,4 nos diría que es necesario reformular los resultados clave ya que pueden ser más difíciles de lo esperado.
5. Mide y rectifica tus objetivos
Si encontraste que los OKRs que definiste son demasiado ambiciosos o son muy fáciles de alcanzar, es posible medir y rectificar en el camino. ¡No es un fracaso!
Plantear resultados clave muy ambiciosos puede a veces jugarnos en contra, sin embargo la metodología de OKR está para ser un aliado de nuestro negocio.
Los OKR parten de la idea en donde el activo más valioso de una organización es su gente. Por ello, no alcanzarlos no debe considerarse como una falla en el performance del equipo, sino como una error en la planeación de los resultados clave y las implicaciones que éstos conllevan.
En conclusión
¡Listo! Ya tienes todo lo que necesitas para implementar la metodología OKR en tu negocio online y offline.
Si todavía no vendes por internet, te invitamos a probar Tiendanube. Descubre por qué es la plataforma de e-commerce más elegida por miles de emprendedores en Latinoamérica.
Crea hoy tu tienda online y ¡demuéstrale al mundo lo que eres capaz de hacer!
