Qué es el posicionamiento de marca y su importancia en branding
El posicionamiento de marca es un concepto de marketing que habla del valor distintivo que una marca ofrece a sus clientes. Te contamos cómo construir en branding tu posicionamiento de marca con ejemplos. ¡Vamos!
Dentro del branding, es decir, la disciplina perteneciente al marketing que se enfoca en la construcción de la identidad e imagen corporativas, el posicionamiento de marca es un elemento clave porque refuerza dicha identidad y contribuye a su viabilidad y crecimiento.
Dada su importancia en los mercados competitivos de hoy, en este artículo vamos a profundizar en este concepto, sus implicancias y cómo dominarlo en tu marca.
¿Qué es el posicionamiento de marca?
El posicionamiento de marca es el valor exclusivo que una marca representa para sus clientes. Es una táctica de marketing, que las empresas emplean para establecer su identidad y comunicar su propuesta de valor, o sea, la razón por la cual un cliente elige su marca sobre las demás.
Dicha propuesta de valor de la marca se vincula con la misión de la empresa, que es aquello que guía el modo en que esta se presenta, expresa su identidad y comunica con sus clientes.
Además, el posicionamiento de marca se utiliza como estrategia cuando una empresa necesita presentarse de una forma particular ante su público, fomentando que los clientes la asocien con su propuesta de valor.
Cuando las marcas desean formalizar esto, redactan una declaración de posicionamiento de marca, un escrito que detalla cómo un negocio comunica el valor que su marca proporciona a su público objetivo.
¿Por qué el posicionamiento de marca es tan importante?
El posicionamiento de marca es una pieza fundamental dentro de la estrategia de branding. Dado que consiste en la conformación de una identidad y el modo en que esta se pronuncia y transmite a los clientes, es imprescindible para construir una marca sólida.
Las marcas compiten, no solo con otros negocios que ofrecen los mismos productos o servicios, sino con la atención de su público objetivo. En otras palabras, su mayor meta es que las personas reconozcan a la marca y la recuerden.
Al mantenerse en la memoria de las personas, las marcas tienen el camino allanado para que sus acciones de fidelización de clientes obtengan mejores resultados y sus clientes vuelvan a elegirles e, incluso, las recomienden.
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¿Cómo construir tu posicionamiento de marca?
Para seguir comprendiendo cómo hacer una campaña de posicionamiento de marca, reunimos los pasos clave que tenés que llevar a cabo. ¡Vamos a conocerlos!
1. Analizá el posicionamiento actual de tu marca
Lo primero es estudiar y comprender a fondo tu posicionamiento actual. Principalmente, si ya contás con una marca que tiene tienda online, redes sociales o hace publicidad de algún tipo, es importante analizar cuál es la identidad que está transmitiendo hoy tu marca.
Hay múltiples puntos claves en este proceso: desde quiénes son tus clientes actuales, la propuesta de valor de la marca hasta la paleta de colores que la representa o el tono con el que habla en publicaciones y mensajes.
💡 Leé más → 12 arquetipos de marca para guiar la identidad de tu negocio
2. Investigá a tus competidores y su posicionamiento de marca
El análisis de la competencia va a traer mucha luz sobre aquello que mejor funciona en el rubro de tu negocio y qué es lo más atractivo para tu público objetivo. En este punto, te recomendamos hacer un benchmark para identificar áreas de oportunidad y crecimiento.
3. Definí tu propuesta de valor única
La propuesta de valor es ese distintivo que tiene la marca en sus productos o servicios; de un modo más abstracto, es la promesa que ofrece (y vende) a sus clientes.
Con todo el análisis y la información recopilada en los dos pasos anteriores, es momento de definir una propuesta de valor única para tu marca, aquello que la distinga y conforme la base de su posicionamiento de marca.
Estas son algunas de las preguntas que pueden guiarte para ordenar la información y avanzar hacia tu posicionamiento de marca:
- ¿Quién es tu mercado o público objetivo?
- ¿Cuál es tu categoría de producto o servicio?
- ¿Cuál es el mayor beneficio e impacto que ofrece tu producto o servicio?
- ¿Cómo puedo demostrarle a mis clientes ese beneficio e impacto?
Responder estas preguntas va a servirte como herramienta para conformar tu declaración de posicionamiento de marca, que es el punto que sigue. Así, las empresas proporcionan una propuesta de valor que las diferencia de la competencia y destacan aquello que ofrecen a los clientes.
4. Creá tu declaración de posicionamiento
Una declaración de posicionamiento de marca es el resumen interno que las empresas utilizan para comunicar y promover el valor que su marca ofrece a un mercado objetivo y a sus clientes.
Este es el momento de plasmar todos los análisis que realizaste y la nueva propuesta de valor para constituir tu posicionamiento de marca y publicarlo. Podés hacerlo, por ejemplo, dentro de una página de contenido de tu tienda online. Más adelante te mostramos un ejemplo de posicionamiento de marca así.
Entonces, esta declaración sirve para expresar de manera concisa la propuesta de valor de una marca. Generalmente, es parte de una estrategia de marketing más amplia, la cual debe equilibrar aspiraciones con realidades.
5. Evaluá tu posicionamiento funciona
Como en toda estrategia de marketing, es importante tomar un momento para medir los resultados que las acciones van generando. Entonces, medí el valor de tu marca para los consumidores y replicá las acciones de difusión que están funcionando para posicionar tu marca según la identidad que hayas construido para ella.
Ejemplos de posicionamiento de marca
No podíamos cerrar este artículo sobre posicionamiento de marca sin ejemplos reales para inspirarte.
A continuación, analizamos algunas campañas de posicionamiento de marca de ejemplo: algunos casos nacionales y otros globales.
ÍNTEGRA
Esta es una marca de alimentos nutritivos co-creados entre su fundadora, Laura Romano, y su comunidad en Instagram, de más de un millón de personas.
ÍNTEGRA cuenta con una declaración de posicionamiento de marca en su tienda online, en la sección de Misión. En esa página habla sobre su compromiso con proveer alimentos tanto saludables como ricos y creados en comunidad.
Mini Ánima
Se trata de una de las marcas de productos de indumentaria infantil más importantes de nuestro país. Mini Ánima nació hace más de 10 años en Mar del Plata y hoy son líderes de su rubro, dentro del mundo online.
En su tienda virtual, cuentan con una página de “Quiénes somos” donde cuentan sobre su historia, sus motivaciones para emprender y la misión que los guía todos los días.
Amazon
En el Mission Statement de Amazon (es decir, la declaración de su misión), relatan cómo ponen al cliente en el centro de sus decisiones para que Amazon sea el marketplace donde las personas encuentren lo que sea que estén buscando.
Dove
La marca Dove se distingue al centrarse en la belleza natural y real de las mujeres con productos de cuidado personal. Su posicionamiento de marca está construido sobre el pilar de que las mujeres sean y luzcan su yo auténtico al usar sus productos.
¡Y llegamos al final sobre este contenido de posicionamiento de marca! Esperamos que estos ejemplos y estrategias de branding te sirvan para crear una marca sólida.
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