Publicidad online para e-commerce: cómo impulsar tu negocio
- La publicidad online es una forma del marketing digital en que las marcas promocionan sus productos o servicios a través de diferentes canales.
- Entre los principales tipos de publicidad online podemos encontrar el e-mail marketing, publicidad por redes sociales, los anuncios por plataformas de streaming o la publicidad pagada en motores de búsqueda (SEM).
- Para que la publicidad por internet tenga los mejores resultados, es ideal que ya tengas una tienda online. Crea hoy tu e-commerce propio con Tiendanube y descubre las ventajas del comercio electrónico.
En el competitivo mundo del comercio electrónico, destacar entre la multitud y captar la atención de los consumidores es un desafío constante. Afortunadamente, la publicidad online se presenta como una herramienta que busca entregar mayores oportunidades para hacerse ver.
Si estás buscando comprender mejor el mundo de la publicidad en internet y cómo aprovecharla para mejorar las ventas de tu tienda online, en este artículo te mostraremos los diferentes tipos de publicidad online y algunos consejos para implementar.
¿Qué es la publicidad online?
La publicidad online o publicidad en internet, es una forma de marketing que las empresas utilizan para promocionar sus marcas, productos o servicios a través de canales digitales.
Según un estudio hecho por la empresa Mordor Intelligence en 2024, la publicidad online alcanzó un tamaño de USD 257,97 mil millones y se espera que a 2029 alcance los USD 431,76 mil millones, con un crecimiento del 10,85% anual.
Esto significa que estas estrategias del mundo digital para vender más son cada vez más rentables y utilizadas, ya que dejan buenos resultados y tienen una serie de características que les da una ventaja por sobre la publicidad tradicional.
Por ejemplo, la capacidad de segmentación por parte de las marcas para dirigir su publicidad online a nichos específicos de clientes o la flexibilidad creativa que otorgan los medios hoy en día son algunas de estas características que hacen de la publicidad online tan especial.
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Tipos de publicidad online
Gracias a las herramientas que hoy en día nos entrega el mundo digital y el internet, existe una diversificación de los tipos de publicidad online, basándose en diferentes canales y medios para hacer campañas de ventas o atraer clientes.
A continuación, te mostramos los tipos de publicidad online más utilizados:
Publicidad pagada (SEM)
También conocida como marketing de buscadores o PPC, consiste en generar anuncios de texto que aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda de motores como Google, Bing o Yahoo cuando los usuarios buscan palabras clave específicas.
Las marcas pujan por estas palabras clave para que sus anuncios se muestren de manera destacada. Esta técnica es especialmente útil cuando el objetivo es aumentar el número de conversiones sin depender del SEO, o como complemento de este.
Un subtipo importante dentro del SEM para e-commerce es Google Shopping, que muestra anuncios de productos con precio, marca y sitio para comprar directamente en los resultados de búsqueda.
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Publicidad de Display
Son los anuncios que contienen imagen o video y se publican en cualquier sitio de internet, en espacios específicamente diseñados para ello, como banners ubicados estratégicamente en diferentes páginas web.
Estos anuncios pueden ser estáticos o animados e incluir elementos interactivos, los cuales pueden ser mostrados en diferentes sitios de internet gracias a la red de display de Google, abarcando YouTube, sitios web o incluso aplicaciones.
Publicidad en redes sociales
Estos anuncios aparecen en las principales redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn o TikTok, integrándose en el feed de noticias o en otros espacios designados.
La publicidad en redes sociales es una forma eficaz de impulsar el tráfico hacia una tienda online, interactuar directamente con los clientes y crear una comunidad alrededor de la marca.
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Publicidad de video online
Se trata de videos que tienen un fin promocional y pueden incluir anuncios insertados en videos de plataformas como YouTube, Vimeo o Dailymotion. También, se puede apostar por alianzas con youtubers o por contenido propio y de calidad para obtener un mejor posicionamiento.
Los anuncios de video pueden aparecer antes, durante o después del contenido de video (in-stream) o en otros lugares como los anuncios de display (out-stream). Para un e-commerce, los videos de unboxing, demostraciones de productos o testimonios de clientes son formatos efectivos.
E-mail Marketing
Consiste en el envío directo de correos electrónicos a un grupo de personas con el objetivo de divulgar promociones, adquirir negocios, solicitar ventas o construir lealtad y confianza con la marca.
Es una estrategia que se basa en captar suscriptores y luego presentarles ofertas atractivas.
El e-mail marketing es especialmente eficaz para el comercio electrónico, ya que permite enviar correos electrónicos personalizados basados en el comportamiento de compra de los clientes, como recordatorios de carritos abandonados o recomendaciones de productos.
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Marketing de Afiliados
Es un tipo de marketing donde los editores (afiliados) ganan una comisión al promocionar un producto o servicio de un minorista o anunciante.
El afiliado es recompensado con un pago cuando proporciona un resultado específico, como clientes, tráfico a un sitio web o ventas. Los afiliados utilizan enlaces de seguimiento únicos para dirigir el tráfico a la tienda online del anunciante.
Ventajas y desventajas de la publicidad online
La publicidad online ofrece una serie de beneficios significativos para los negocios que buscan crecer y tener éxito en el entorno digital, como también algunas desventajas que podrían dificultar el manejo de estas herramientas.
Ventajas de la publicidad por internet
1. Segmentación precisa de la audiencia
Una de las mayores ventajas de la publicidad online es la capacidad de dirigirse a audiencias específicas con un alto grado de precisión.
Las plataformas publicitarias permiten segmentar a los usuarios en función de una amplia variedad de criterios, como la edad, el género, la ubicación geográfica, los intereses, los comportamientos en línea e incluso el historial de compras.
Esta precisión asegura que los anuncios se muestren a aquellos usuarios que tienen más probabilidades de estar interesados en los productos ofrecidos, lo que se traduce en tasas de conversión más altas y un uso más eficiente del presupuesto publicitario.
2. Alcance global y accesibilidad
La publicidad online trasciende las limitaciones geográficas, permitiéndole a las marcas llegar a clientes potenciales en cualquier parte del mundo.
A diferencia de la publicidad tradicional, que implica costos significativos para alcanzar audiencias internacionales, la publicidad online ofrece un alcance global sin gastar demasiado.
Además, la publicidad por internet está disponible 24/7, lo que permite a los clientes descubrir y comprar productos en cualquier momento y desde cualquier lugar.
3. Resultados medibles y retorno de la inversión (ROI)
Una de las principales ventajas de la publicidad online es su capacidad de seguimiento y medición en tiempo real, lo que permite a las empresas monitorear el rendimiento de sus campañas en todo momento.
Es posible medir diferentes tipos de métricas, como las impresiones, las tasas de clics (CTR), las conversiones y el retorno de la inversión (ROI). Este enfoque basado en datos permite que las marcas puedan optimizar sus campañas para obtener mejores resultados.
La capacidad de medir y analizar los resultados es una ventaja significativa, ya que permite una mejora continua y garantiza que las inversiones en publicidad sean efectivas.
4. Rentabilidad y flexibilidad de presupuesto
En comparación con los métodos tradicionales, la publicidad online puede ser más rentable, especialmente para los emprendimientos o negocios que recién comienzan.
Las plataformas digitales ofrecen flexibilidad para establecer presupuestos, con opciones para colocar límites diarios o totales y así controlar los gastos asociados a hacer campañas más grandes o de nicho.
5. Mayor visibilidad y credibilidad de la marca
El gran alcance local o internacional en distintas plataformas que tiene la publicidad online le permite a las marcas obtener una mayor visibilidad y credibilidad frente a los usuarios, ya que una marca presente en varias geografías y ámbitos da la imagen de una empresa bien posicionada y con presencia fuerte.
Por ejemplo, para un emprendimiento que aparezca junto a marcas importantes puede mejorar la credibilidad de su negocio y la percepción en los clientes.
Además, una fuerte presencia online construida a través de la publicidad puede fomentar la confianza y la lealtad entre los clientes, mejorando la relación y las ventas a largo plazo.
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6. Interacción directa con el cliente
Las redes sociales facilitan la interacción directa con los clientes a través de distintas acciones, como comentarios, “me gusta” o compartir el contenido, por lo que es ideal para que la publicidad online se pueda masificar aún más.
Además, esto brinda la oportunidad de recopilar comentarios, comprender las opiniones de los clientes y construir relaciones duraderas. El potencial del contenido generado por el usuario puede mejorar aún más la interacción y la lealtad a la marca.
Desventajas de la publicidad online
1. Saturación de los espacios publicitarios
El creciente volumen de anuncios online puede llevar a la saturación, donde los usuarios están expuestos a tanta publicidad que comienzan a ignorarla o volverse “ciegos” a ella.
Esto reduce la efectividad de las acciones que se realicen para promocionar productos, generando una sobreexposición de los anuncios y disminuyendo su impacto, como también en los resultados relacionados con el ROI.
2. Altos costos potenciales
Si bien la publicidad online es más rentable que la tradicional, los costos aún pueden acumularse, especialmente en nichos competitivos y que requieren una gestión cuidadosa del presupuesto.
Es fundamental establecer límites claros en la inversión para la publicidad, monitorear el gasto y optimizar continuamente las campañas para garantizar un ROI positivo.
Algunas plataformas o estrategias, como las campañas de branding, pueden tener costos iniciales más altos y un período más largo para ver los resultados.
3. Necesidad de conocimientos especializados
El éxito en la publicidad online a menudo requiere un cierto nivel de conocimiento técnico y experiencia en áreas como SEO, SEM, publicidad en redes sociales y análisis de datos.
Tareas como la investigación de palabras clave, la configuración de campañas, la creación de anuncios y el análisis del rendimiento pueden ser complejas y pueden requerir la contratación de especialistas o la inversión en capacitación.
La falta de conocimientos especializados puede dificultar la efectividad de las campañas de publicidad online, por lo que es esencial que los negocios de e-commerce adquieran las habilidades necesarias o busquen ayuda profesional.
4. Intensa competencia en el espacio online
La facilidad para crear una tienda online ha llevado a una intensa competencia en el panorama del e-commerce, lo que dificulta destacar con la publicidad online.
Competir con jugadores más grandes y establecidos con presupuestos publicitarios significativos puede ser particularmente difícil para las empresas de e-commerce más pequeñas.
La naturaleza competitiva del e-commerce requiere que las empresas sean estratégicas e innovadoras en sus esfuerzos de publicidad online para ganar visibilidad y atraer clientes.
5. Tiempo y esfuerzo continuo requerido
La publicidad online no es una actividad única, sino que requiere un monitoreo, pruebas y optimización continuos para lograr los mejores resultados.
Es necesario analizar todo el tiempo el rendimiento de las campañas, ajustar las estrategias en función de los datos y mantenerse actualizado con las últimas tendencias y cambios en las plataformas.
El éxito en la publicidad online es un proceso continuo que exige dedicación y voluntad de adaptarse y aprender constantemente.
KPIs para medir los resultados de la publicidad online
Para evaluar la efectividad de las campañas de publicidad online, es importante saber qué métricas medir y en qué afectan. A continuación, te dejamos una lista de los principales KPIs para la publicidad online:
- Costo por clic (CPC)
- Tasa de conversión
- Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)
- Tasa de clics (CTR)
Veamos cada uno en detalle.
Costo por clic (CPC)
El CPC es la cantidad que de dinero que paga el anunciante por cada clic en su anuncio. Un CPC más bajo generalmente indica una campaña más eficiente, pero debe considerarse en relación con otras métricas como la tasa de conversión.
Factores como la competencia de palabras clave y la relevancia del anuncio influyen en el CPC, haciendo más cara o barata la inversión.
El monitoreo del CPC ayuda a las empresas a comprender la rentabilidad de sus campañas publicitarias para generar tráfico a su sitio web.
Tasa de conversión
La tasa de conversión es el porcentaje de visitantes que completan una acción deseada, como realizar una compra.
Una tasa de conversión más alta indica una campaña publicitaria más exitosa en la conversión de tráfico en ventas. Las tasas de conversión promedio para un comercio electrónico pueden variar según la industria y la fuente de tráfico.
Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)
El ROAS mide los ingresos generados por cada dólar gastado en publicidad, en el que un ROAS superior a 1 indica una campaña publicitaria rentable y bien ejecutada.
Este KPI ayuda a las empresas a evaluar la efectividad de diferentes canales y estrategias publicitarias, siendo una métrica fundamental para comprender la rentabilidad directa de las inversiones publicitarias.
Tasa de Clics (CTR)
El CTR es el porcentaje de personas que hacen clic en un anuncio después de verlo. Un CTR más alto indica que el anuncio es relevante y atractivo para la audiencia objetivo.
El CTR puede influir en la puntuación de calidad de los anuncios en plataformas como Google Ads, lo que a su vez afecta al costo por clic.
El CTR es un buen indicador de la relevancia y la eficacia del anuncio para captar la atención del usuario.
💡 Puedes seguir conociendo más KPIs aquí → 90 ejemplos de KPI para medir todo tipo de proyectos
Consejos para implementar una buena publicidad online
Para que la publicidad online de tu negocio pueda rendir frutos y tu inversión se convierta en nuevas ventas, acá te dejamos algunos consejos que te ayudarán a mejorar tus campañas y aprovechar los medios digitales.
Haz una investigación exhaustiva de palabras clave
Saber qué es lo que están buscando los clientes es fundamental para que las campañas pagadas de publicidad online funcionen correctamente, ya que finalmente se paga por la palabra clave a la cual quieres crear el anuncio.
Para ello, te recomendamos utilizar herramientas de investigación de palabras clave como Google Keyword Planner o Google Trends para encontrar términos relevantes e incluir palabras claves que tengan una buena tasa de conversión o búsqueda.
A su vez, también te recomendamos identificar y excluir las palabras claves irrelevantes a tu negocio para evitar el desperdicio de presupuesto en tráfico no calificado.
Crea textos de anuncio atractivos y persuasivos
Los textos que vayas a crear para tus anuncios o los guiones para tus videos comerciales deben ser atractivos para los consumidores, especialmente considerando que la competencia también busca los mismos resultados que tú.
Te recomendamos utilizar un lenguaje claro, conciso y persuasivo, incluyendo llamados a la acción (CTA) fuertes que animen a los usuarios a hacer clic y comprar.
Además, considera realizar pruebas A/B con diferentes variaciones de los anuncios (titulares, descripciones, CTA) para determinar qué resuena mejor con la audiencia.
Realiza una segmentación de la audiencia
Más allá de la demografía básica, hacer una segmentación a consciencia es aprovechar las opciones que la herramienta entrega basadas en intereses, comportamientos, historial de compras e intención del cliente.
Para que esto resulte, te recomendamos utilizar audiencias personalizadas y audiencias similares en plataformas como Facebook e Instagram para llegar a grupos altamente específicos.
Una segmentación avanzada permite una publicidad online altamente personalizada y relevante, lo que conduce a mejores tasas de interacción y conversión.
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La publicidad online se ha convertido en un componente indispensable para el éxito de cualquier negocio de e-commerce, ya que no solo atrae nuevos clientes, sino que también forja el camino para hacer una marca más reconocida en el mercado.
Su capacidad para llegar a audiencias específicas, ofrecer resultados medibles y adaptarse a las necesidades cambiantes de los consumidores la convierte en una herramienta poderosa para el crecimiento y la expansión.
Ya tienes las claves para triunfar con la publicidad online. Ahora, el siguiente paso es poner en marcha tu propio e-commerce y con Tiendanube, es más fácil de lo que imaginas.
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