¿Qué es una propuesta de valor y cuáles son sus características?

Conocer qué es una propuesta de valor implica entender todo aquello que una empresa puede ofrecer. A través de ella se comunica de manera efectiva los beneficios y ventajas que una marca, servicio o producto proporciona tanto a los consumidores como al mercado.

¿Alguna vez te has preguntado por qué eliges seguir a un influencer en lugar de otro, aunque ambos creen contenido sobre los mismos temas? La respuesta está en la propuesta de valor: se trata de posicionar tu producto o servicio en la mente del consumidor de forma única y atractiva.

Para lograrlo, debes preguntarte: ¿qué ofrece tu producto que otros no tienen? ¿Cuáles son los beneficios para tus clientes y a qué costo?

A continuación, te contaremos qué es una propuesta de valor, qué elementos debe contener y cómo desarrollarla con éxito para tu negocio.

¿Qué es una propuesta de valor?

La propuesta de valor representa todo lo que una empresa tiene para ofrecer. Su principal objetivo es comunicar de manera efectiva cómo una marca, servicio o producto aportará valor a las personas y al mercado.

Al identificar cuál es la propuesta de valor de una empresa, es posible diferenciarla de sus competidores. Esto permite a los clientes potenciales comprender de manera precisa cómo esa oferta supera a otras en el mercado.

Como elemento central de tu estrategia de marketing, la propuesta de valor debe fundamentarse en la conexión entre el producto y las necesidades del cliente. Por ello, es valioso desarrollarla antes de implementar técnicas de venta, ya que proporcionará una base sólida sobre la cual se construirán las estrategias para atraer y retener compradores.

Barnes, Blake y Pinder, expertos en marketing y negocios, explican en su libro Creating and Delivering your Value Proposition:

¿Cuáles son los elementos de una propuesta de valor?

Ahora que ya conoces qué es una propuesta de valor, es clave que, al redactar la de tu marca, analices lo siguiente:

• Beneficios que aportas con tu producto.
• Costo de tu producto para el público.

Si los beneficios de tu oferta superan el costo que el cliente está dispuesto a pagar, lograrás que tu marca sea perciba como valiosa. Los clientes sentirán que su compra ha valido la pena, pensando: “Esta inversión ha sido una excelente decisión”.

Sin embargo, si el cliente percibe que el costo supera a los beneficios, es probable que decida no realizar la compra.

Por ello, los elementos que no deben faltar en una propuesta de valor son:

• Cómo. De qué manera tu producto o servicio resuelve o satisface la necesidad de tu cliente.
• Qué. Tipo de beneficios que el cliente puede esperar de la marca.
• Cuál. Propuesta única. ¿Qué te diferencia de la competencia y por qué debería elegirte el cliente?

¿Qué elementos son de valor para el cliente?

Esta pregunta puede tener innumerables respuestas, ya que cada persona valora las cosas de manera diferente.

Por eso, tu propuesta de valor debe estar orientada a un público específico. Una vez que hayas identificado a tu buyer persona, es decir, a tu cliente ideal, enfoca la propuesta en destacar los beneficios emocionales y funcionales que tu producto ofrece.

¿Cuáles son las características de la propuesta de valor?

Una propuesta de valor sólida debe incorporar varios elementos clave que aseguren su impacto y relevancia. Las siguientes son algunas características que no pueden faltar:

• Precisión. La propuesta debe ser clara y directa. Explica los beneficios concretos de tu producto, su costo y por qué los clientes deberían elegirte a ti en lugar de a la competencia.
• Relevancia. Realiza un estudio de mercado para que tu propuesta esté alineada con las necesidades del consumidor y resulte irresistible. Considera qué es lo que el cliente busca y si tu marca puede ofrecer más de lo que necesita.
• Simplicidad. Evita la confusión. Una propuesta de valor debe ser fácil de entender; si no lo es, los clientes potenciales no se interesarán. La simplicidad es clave para transmitir tu mensaje de manera efectiva.
• Originalidad. En un mercado saturado, es clave destacar. Si el costo no es tu principal diferenciador, ¿qué hace a tu producto único? Ofrece algo creativo e innovador que te separe de la competencia.
• Transparencia. Cumple con lo prometido en tu oferta. La confianza se construye a través de la consistencia y la entrega de lo que se promete a lo largo del tiempo.
• Vinculante o que genere engagement. Asegúrate de que tu propuesta resuene con el cliente, haciéndolo sentir representado y conectado con tu marca. Esto fomentará la lealtad y la recomendación.
• Persuasión. Tu propuesta debe ser atractiva y persuasiva, comunicada de manera breve y concisa para captar la atención y el interés del cliente.
• Rentabilidad. Asegúrate de que tu propuesta no solo atraiga a los clientes, sino que también sea financieramente viable para tu negocio, generando ingresos y asegurando el éxito a largo plazo.

¿Cómo hacer una propuesta de valor?

Ahora que comprendes qué es una propuesta de valor de una empresa, y si te sientes con la inspiración suficiente para redactar el primer borrador de la tuya, sigue estos 5 pasos:

1. Asegúrate de que conoces todo sobre tu público objetivo, tanto sus necesidades y deseos, como sus preocupaciones.
2. Haz una lista con los beneficios claves que ofrece tu producto, servicio o marca. Explica los problemas que soluciona y describe cómo la experiencia y el bienestar de tus clientes.
3. Destaca cuál es la ventaja competitiva de aquello que ofreces.
4. Redacta tu propuesta de valor utilizando un mensaje claro y conciso. Para ello, expresa tu idea de forma clara, detalla los beneficios que ofrece tu negocio y resalta lo que hace única a tu marca, subrayando cómo te diferencia de la competencia.
5. Busca la opinión de otras personas para ajustar el texto, si es necesario. Una vez que tengas la versión final, publícala en tu sitio web, idealmente en la página de “Quiénes Somos”.

Descubre tu camino hacia el éxito digital

Nombre de tu marca

Tu email

Crear tienda gratis

Ejemplos de propuesta de valor

¿Todavía tienes dudas sobre qué es una propuesta de valor en marketing? Observa cómo lo hacen estas tres empresas internacionales:

1. Asana: este famoso software de gestión del trabajo explica en su sitio web que su propuesta de valor consiste en “ayudar a los equipos interdisciplinarios a superar los desafíos de crecimiento de la empresa y garantizar que los objetivos, los procesos y la colaboración puedan seguir escalando”.
2. Nike: los sentimientos de superación personal y espíritu deportivo son la esencia de la propuesta de valor de esta reconocida marca deportiva. A través de su eslogan “Just do It” motiva a sus clientes a alcanzar sus metas y superar límites, manteniendo siempre el compromiso con el alto rendimiento y la excelencia.
3. Coca Cola: su propuesta de valor apunta a la felicidad de compartir momentos especiales.

¡Crea tu propuesta de valor!

La planificación de la propuesta de valor es la base de las estrategias de marketing de cualquier negocio. Esperamos que a partir de esta información puedas crear una propuesta que posicione a tu marca en la mente de tus clientes y la diferencie de la competencia.

Una de las mejores formas de dar a conocer los beneficios de tu marca es a través de tu propio sitio en internet. Con Tiendanube puedes crear una tienda online y, además, aprovechar todo el potencial de una herramienta de comercio electrónico para ofrecer tus productos.

Únete a más de 130.000 marcas que hoy están aumentando su visibilidad y ventas gracias a una presencia en línea efectiva. ¡Empieza hoy y anímate a mostrar al mundo el valor de tu marca! ⭐️