Shopify Chile o Tiendanube: ¿qué plataforma me conviene para mi tienda online?
Tomar la decisión de elegir una plataforma de venta online para crear un negocio por internet no es una tarea fácil. Para darte una idea de las alternativas que tienes, hoy conoceremos a Shopify Chile y sus diferencias con Tiendanube.
Si estás decidido a abrir una tienda online en Chile, es probable que te haya surgido la duda sobre qué plataforma usar: Shopify o Tiendanube. Ambas plataformas son reconocidas en Latinoamérica por sus características y funcionalidades en el e-commerce, por lo que tomar la decisión puede ser algo más difícil.
En este artículo haremos una comparación entre Shopify Chile y Tiendanube, revisando desde las funcionalidades, precios, herramientas e integraciones de cada plataforma para que puedas tomar una decisión con certeza.
Qué es Shopify Chile
Shopify es una plataforma de venta online de origen canadiense que fue fundada en 2006 por Tobias Lütke, Daniel Weinand y Scott Lake, que ofrece un servicio para la creación de una tienda online y su gestión.
Actualmente, se encuentra disponible en más de 175 países y cuenta con aproximadamente 60.000 tiendas activas en Latinoamérica.
Su principal foco son los emprendedores y pymes que recién están creando su negocio por internet, pero también cuentan con planes más profesionales para aquellas empresas que necesitan más herramientas y procesos para sus ventas.
Qué es Tiendanube
Tiendanube también es una plataforma de venta online. Fue creada en 2011 en Argentina por Santiago Sosa, Alejandro Vázquez, José Abuchaen, Martín Palombo y Alejandro Alfonso.
La empresa pone a servicio de sus clientes una solución integral para la creación de tiendas virtuales, incluyendo diferentes funcionalidades, herramientas y recursos para diferentes tipos de negocios, desde emprendedores hasta grandes empresas.
Gracias a su crecimiento durante los últimos años, la plataforma ha logrado expandirse a nivel regional con más de 130.000 marcas activas que eligen a Tiendanube como un socio estratégico para el comercio electrónico, convirtiéndose en la empresa líder de e-commerce en Latinoamérica.
Shopify Chile vs Tiendanube: diferencias entre las plataformas
Para tomar una decisión sobre qué plataforma de e-commerce te conviene más para tu negocio, preparamos una serie de diferencias y semejanzas entre Shopify Chile y Tiendanube que te ayudarán a conocer cada plataforma de mejor manera.
Planes y precios
Uno de los principales factores que determinan la elección de una plataforma de e-commerce es el costo mensual que tendrá para mantener tu tienda online.
Existen diferentes planes a elegir, dependiendo del tamaño de tu negocio y de la cantidad de herramientas que necesitas usar.
Pasemos a revisar cuáles son los planes y precios de Shopify Chile y de Tiendanube.
Planes de Shopify
Actualmente, Shopify Chile tiene 4 planes a disposición: Plan Basic, Plan Shopify, Plan Advanced y Plan Plus (disponible para períodos de 1 a 3 años). El valor de cada plan es en dólares y tienen los siguientes precios.
- Plan Basic: US $19 / al mes más comisión del 2% por transacción.
- Plan Shopify: US $49 / al mes más comisión del 1% por transacción.
- Plan Advanced: US $299 / al mes más comisión del 0,6% por transacción.
- Plan Plus: US $2.300 / al mes.
Las principales diferencias entre cada uno de estos planes son la cantidad de funcionalidades que tienen, como informes personalizados, atención al cliente más personalizada o cuentas individuales para los empleados del negocio.
Ahora, pasemos a revisar los planes y precios de Tiendanube.
Planes de Tiendanube
Para empezar, los planes de Tiendanube tienen un costo en la moneda local de cada país en el que se encuentra (en este caso pesos chilenos) y actualmente existen 3 planes: Plan Básico, Plan Tiendanube y Plan Avanzado. Los precios de cada plan son los siguientes:
- Plan Básico: CLP $5.990 / al mes
- Plan Tiendanube: CLP $14.999 / al mes
- Plan Avanzado: CLP $44.999 / al mes
Una de las primeras diferencias que encontramos es que Tiendanube no tiene comisión por transacción en ninguno de sus planes, mientras que Shopify sí. Además, puedes hacer una prueba gratuita por 14 días para revisar cómo funciona la plataforma de Tiendanube, mientras que en Shopify Chile solo tienes 3 días.
💡 Puedes conocer todas las funcionalidades que tiene cada plan en este enlace.
Plantillas de diseño
El diseño de tu tienda online es un aspecto que no solo cautivará a tus clientes, sino que es la esencia de cómo quieres que se vea tu negocio, tomando la identidad de marca que tu quieras darle según sus colores, logos, imágenes, tipografía, entre otras cosas.
Para poder diseñar a tu gusto, ambas plataformas tienen a disposición plantillas de diseño pre fabricadas que puedes seleccionar y modificar para que se amolden a la idea que tienes de tu marca. Conozcamos que ofrece cada plataforma.
Plantillas de Shopify Chile
Actualmente, Shopify Chile tiene a disposición un total de 194 plantillas de diseño llamadas “temas”, de las cuales 13 son gratuitas y 181 son de pago. Los valores de los temas pagados oscilan entre los US $140 y los US $400.
Además, no todas las plantillas están traducidas al español ni cuentan con las mismas funcionalidades que otras.
Plantillas de Tiendanube
Tiendanube cuenta con más de 60 plantillas de diseño personalizables y sin costo para todos los planes. Además, todas cuentan con traducción al español.
Por otra parte, todas las plantillas cuentan con las mismas funcionalidades para implementar. Algunas de las que podemos encontrar son:
- Carrusel de imágenes en la página de inicio;
- banners de categorías;
- calculadora de costos de envío;
- productos destacados en la página de inicio;
- fuentes y colores personalizables;
Te dejamos un ejemplo de una de las plantillas.
💡 Revisa todas las opciones de templates en nuestra Tienda de Diseños.
Aplicaciones e implementaciones
A un negocio online no pueden faltarle aplicaciones que le ayuden a automatizar procesos, mejorar las experiencias de venta o facilitar la navegación de los clientes a través del sitio web, por lo que es imprescindible que una plataforma de e-commerce cuente con diferentes aplicaciones e implementaciones.
A continuación, conoceremos que tienen para ofrecer Shopify Chile y Tiendanube.
Implementaciones de Shopify
Dentro de la tienda de la app store de Shopify, es posible encontrar más de 8.000 aplicaciones que es posible integrarlas directamente a su plataforma, siendo algunas exclusivas de Shopify.
Sin embargo, no todas estas aplicaciones están disponibles en Chile.
Implementaciones de Tiendanube
Tiendanube tiene a disposición casi 100 aplicaciones dentro de su plataforma, las cuales se encuentran probadas para funcionar en el país y la gran mayoría son gratuitas.
💡 Conoce todas integraciones que tenemos a disposición en nuestra Tienda de Aplicaciones.
Métodos de pago
Durante 2022, las tarjetas de crédito representaban el 56% de las transacciones totales en el comercio electrónico chileno, por lo que es muy relevante que una tienda online cuente con diferentes opciones de métodos de pago.
Tanto Shopify Chile como Tiendanube ofrecen los siguientes métodos de pago en sus plataformas:
- Tarjetas de débito emitidas por entidades bancarias o casas comerciales.
- Tarjetas de crédito como Visa, Mastercard, American Express, entre otras opciones.
- Billeteras digitales como Mercado Pago, PayPal o PayU.
Sin embargo, la plataforma de Tiendanube es posible implementar la opción de pagos en efectivo o depósitos bancarios directos sin pasar por una pasarela de pago. Además, Tiendanube también cuenta con integración a Webpay, mientras que Shopify no.
Métodos de envío
De una forma similar a los métodos de pago, incluir diferentes opciones de envíos que se acomoden a las necesidades y precios de los clientes puede ayudar mucho en el éxito y cierre de ventas de un negocio.
Para ello, las plataformas de e-commerce ponen a disposición distintas empresas de envíos que puedan implementar sus integraciones para cotizar los precios de envíos y hacer un seguimiento de los artículos comprados.
En el caso de Shopify Chile, la plataforma trabaja con las empresas de USPS, UPS y DHL Express, además de algunas implementaciones con empresas transportadoras chilenas.
Por la otra parte, Tiendanube tiene integraciones con las principales empresas de envíos en Chile, como envia.com, DHL, Zippin o E-Pick. Estas algunas de estas empresas trabajan directamente con marcas como Starken, Blue Express o Correos de Chile.
También es posible configurar la entrega de pedidos de manera personalizada, dando la opción de retiro en tiendas físicas o showrooms, como también de utilizar empresas que no tengan una implementación directa con la plataforma de Tiendanube.
Atención al cliente
Por último, la atención al cliente que te pueda dar una plataforma de e-commerce es muy valiosa al momento de responder preguntas concretas sobre funcionalidades de la herramienta, problemas con tu cuenta o con información que te ayude a mejorar tu negocio.
En este caso, Tiendanube tiene una ventaja considerable ante Shopify Chile, ya que la plataforma cuenta con un equipo de atención localizado, dispuesto a ayudar y dar soluciones acorde para el apoyo de los negocios sin importar el tamaño de la marca.
💡 Puedes conocer más acerca de la atención al cliente local en nuestro Centro de ayuda.
Cuadro comparativo entre Tiendanube vs Shopify Chile
Para hacer una síntesis de todos los detalles vistos anteriormente, te dejamos una tabla comparativa con las principales características de Tiendanube y Shopify Chile.
| Tiendanube | Shopify | |
| Planes y precios |
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| Plantillas de diseño | +60 diseños gratuitos y personalizables | 194 diseños: 13 son gratuitos y 181 pagos. Los precios van desde los 140 hasta los 400 dólares. |
| Medios de pago |
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| Medios de envío |
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UPS, DHL y USPS. |
| Ayuda e información |
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Entonces, ¿qué plataforma es mejor? ¿Tiendanube o Shopify Chile?
Aunque cada opción tiene sus propias funcionalidades y recursos enfocados en diferentes aspectos del comercio electrónico, si estás pensando en abrir un negocio enfocado solo en el mercado chileno y en Latinoamérica, Tiendanube es la mejor opción.
Más allá de un servicio al cliente, Tiendanube se enfoca en sacar el máximo rendimiento a sus integraciones locales para llevar a las marcas a un nivel superior.
Podrás automatizar tu tienda para mejorar los procesos de venta, trabajar con empresas locales de envíos y métodos de pago, utilizar plantillas de diseño gratuitas para darle la identidad de marca que desees a tu negocio y todo esto en planes pensados para todo tipo de emprendimientos y empresas.
Crea hoy tu tienda online con Tiendanube y disfruta de 14 días gratis para probar todas las herramientas que te mostramos en este artículo y más.
