Cómo la búsqueda visual mejora la experiencia del usuario en tu tienda online
La inteligencia artificial ha experimentado un interesante crecimiento y evolución en los últimos años. Grandes empresas invierten millones de dólares en el desarrollo de nuevos algoritmos y tecnologías de IA, con un impacto significativo en áreas como la robótica, la economía y la industria automotriz.
En este artículo, nos enfocaremos en el análisis de imágenes y la visión por computadora, explorando sus aplicaciones dentro del e-commerce para mejorar la experiencia de compra en las tiendas online.
Estos algoritmos permiten extraer información detallada de una imagen, identificando el tipo de objeto fotografiado, su categoría y atributos específicos como colores, texturas, forma y orientación, entre otros.
Gracias a esta capacidad, las herramientas de inteligencia artificial resultan altamente efectivas en escenarios de búsqueda, ya que pueden interpretar y procesar el contenido visual de manera precisa. Esto optimiza la experiencia del usuario, facilitando la búsqueda de productos a través de imágenes y mejorando la precisión de las recomendaciones.
Inteligencia artificial (IA) y búsqueda visual
A estas alturas quizá estarás pensando —¡Excelente! Tenemos esta grandiosa tecnología capaz de extraer información de las imágenes y bien, ¿cómo puedo aprovecharla para mejorar el desempeño de mi tienda en línea? —Es una excelente pregunta, y te lo responderemos a continuación:
Como mencionamos, esta tecnología es especialmente útil para mejorar las búsquedas, ya que permite interpretar el contenido de una imagen. Puedes aprovechar esta herramienta para optimizar las búsquedas dentro de tu catálogo, donde cada producto cuenta con una o varias imágenes.
Sin embargo, no es necesario limitarse a los productos de tu catálogo. También puedes procesar fotos que los usuarios suban a tu sitio. Utilizando herramientas como Impresee, tienes la posibilidad de analizar el contenido de las imágenes y recomendar productos que coincidan con lo que el cliente está buscando.
Esta técnica, conocida como búsqueda visual, está transformando la manera en que los usuarios interactúan con el e-commerce, haciendo las experiencias de compra más intuitivas y personalizadas.
Búsqueda visual y sus aplicaciones dentro de tu tienda
La búsqueda visual permite al usuario subir una foto de un objeto o escena y encontrar productos similares en tu tienda. Esto es especialmente útil cuando alguien ve un producto que le gusta en redes sociales como Instagram o Pinterest, y quiere verificar si está disponible en tu tienda.
Otros ejemplos incluyen cuando el usuario encuentra un producto en una revista o se inspira en el outfit de un amigo. Las posibilidades son infinitas, porque, como bien dice el refrán: “Una imagen vale más que mil palabras”.
Basta entonces con que el usuario tome una fotografía del producto que quiere y la suba a tu sitio para buscarlo, a esto se le conoce como búsqueda por imagen y ya existen grandes tiendas alrededor del mundo que están usando esta opción.
Pero, ¿qué ocurre si el usuario no tiene una foto del producto que desea? En este caso, puede recurrir a la barra de búsqueda de tu sitio e intentar describir lo que está buscando. Sin embargo, esto limita la expresividad y, en muchas ocasiones, ni siquiera se sabe con exactitud cómo se llama el producto que se tiene en mente.
Aquí es donde la búsqueda visual muestra su verdadero valor, permitiendo que la imagen hable por sí misma cuando las palabras no son suficientes.
¿Qué tal si pudiéramos simplemente dibujar lo que estamos buscando? Así nació la búsqueda basada en dibujo, donde los usuarios pueden hacer un bosquejo del producto que desean y, con la ayuda de herramientas de inteligencia artificial, encontrar artículos similares dentro de la tienda. Increíble, ¿verdad?
Así, esta tecnología abre una nueva forma de interacción, permitiendo que la creatividad o la intuición guíen el proceso de búsqueda.
Búsqueda visual y experiencia de usuario (UX)
Ya sabes en qué consiste la búsqueda visual y cómo puedes aplicarla en tu tienda. Ahora es razonable preguntarse, ¿cómo impacta esto en la experiencia de usuario (UX) en tu sitio?
Implementar la búsqueda visual transforma la manera como tus usuarios navegan y descubren productos en tu tienda. Los usuarios de smartphones pueden utilizar la cámara para capturar fotos de los productos que desean o dibujarlos directamente en la pantalla táctil.
Por otro lado, aquellos que utilizan computadoras de escritorio o laptops pueden subir imágenes obtenidas de internet o capturas de pantalla, y hacer dibujos utilizando el mouse o el trackpad. Esta versatilidad en las opciones de búsqueda facilita una experiencia más dinámica.
Incluso hay tiendas que van más allá y utilizan la búsqueda visual como experiencia central de la navegación en su sitio, permitiendo a los usuarios navegar por su catálogo mediante fotografías que sirven de inspiración para la búsqueda.
Te invito a explorar a continuación algunos ejemplos que ilustran cómo la búsqueda visual impacta la experiencia del usuario (UX) en un e-commerce.
1. Búsqueda visual en tiendas de ropa
La búsqueda visual es ampliamente utilizada en la industria de la moda, ya que es una modalidad natural en la que un usuario puede buscar productos con alto nivel de detalle, sin necesidad de describirlos con palabras.
Por ejemplo, ¿encontraste en internet un look que te gustó? Puedes tomar una captura de pantalla y buscar esas prendas en una tienda que incluya esta tecnología. ¿Te gustó una camiseta que viste en tu red social favorita? Basta con que tomes una captura de pantalla y la busques.
2. Búsqueda visual en tiendas de hogar y decoración
La búsqueda visual es una herramienta poderosa en las tiendas de hogar y decoración. Muchas de estas tiendas han revolucionado la forma en que los usuarios exploran sus productos, pasando de la tradicional navegación por categorías a un enfoque más intuitivo centrado en la navegación visual.
Este enfoque consiste en mostrarles a los usuarios distintas fotografías que sirvan como inspiración (por ejemplo, comedores, baños, cocinas, terrazas) y utilizar la búsqueda visual en estas fotografías para encontrar productos similares dentro de la tienda.
3. Búsqueda visual en jugueterías
La búsqueda visual, y en particular la búsqueda por dibujo, ha convertido el proceso de búsqueda en una experiencia lúdica. Tanto niños como adultos pueden utilizar esta herramienta para divertirse mientras encuentran productos dentro de la tienda, haciendo que el proceso no solo sea efectivo, sino también entretenido.
Hay otros casos en los que la búsqueda visual puede resultar un diferenciador dentro de una tienda, como en tiendas de textiles, joyería, supermercados, tiendas departamentales, etcétera.
Existen otros casos donde la búsqueda visual puede convertirse en un diferenciador clave para diversas tiendas, como en el caso de textiles, joyería, supermercados y tiendas departamentales, entre otros. Esto se debe a que es posible destacar productos de manera más atractiva y accesible.
El futuro de la búsqueda visual
¿Qué podemos esperar para el futuro de la búsqueda visual? Esta pregunta es muy interesante y algunas aplicaciones que podríamos esperar son las siguientes:
Búsqueda instantánea
Estás de visita en una casa y te encantó su decoración. ¿Qué te parece si abres la cámara de tu celular y comienzas a escanear tu entorno, buscando en tiempo real los productos a tu alrededor dentro de un e-commerce?
Pues esto sería una aplicación de búsqueda instantánea y, a medida que se desarrollan nuevos métodos de inteligencia artificial más eficientes y dispositivos más potentes, está cada vez más cerca de ser una realidad.
Búsqueda visual para recomendaciones
¿Tienes una camisa favorita y necesitas unos pantalones para combinarla? ¿Necesitas la lámpara perfecta para tu mesa de noche? Pues la inteligencia artificial y la búsqueda visual pueden ayudarte con esto.
Una aplicación que llegó para quedarse son las recomendaciones visuales, que consisten en subir una fotografía y encontrar los productos que mejor la complementen, mediante inteligencia artificial. ¡Deja que la IA sea tu asesora al momento de comprar!
Revoluciona las búsquedas en tu e-commerce
En este artículo, hemos explorado algunas aplicaciones de la inteligencia artificial y el análisis de imágenes en el e-commerce, centrándonos especialmente en la búsqueda visual.
Hemos visto cómo estas herramientas pueden transformar la experiencia del usuario al permitir búsquedas más intuitivas, mejorar la navegación por el catálogo y facilitar la interacción con tu tienda online.
Recuerda que al implementar la búsqueda visual, no solo optimizas la experiencia de compra, sino que también incrementas la satisfacción del cliente, lo que puede traducirse en mayores tasas de conversión. La buena noticia es que esta opción está disponible en nuestra Tienda de Aplicaciones Nube .
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