¿Cómo rastrear una transferencia bancaria sin salir de casa?
- Para saber cómo rastrear una transferencia bancaria en México, existen herramientas digitales gratuitas que te informan su estatus.
- El CEP Consulta del Banco de México es un portal en el que puedes informarte sobre los movimientos realizados en el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI®). Para usarlo, deberás conocer la fecha en la que se realizó la transferencia, el número de referencia o clave de rastreo, el banco emisor y receptor del pago, así como datos de la cuenta beneficiaria y el monto del pago.
- Existen soluciones más efectivas para recibir transferencias bancarias si vendes por internet, sobre todo si tienes una tienda en línea creada con Tiendanube. ¡Integra las pasarelas de pago más reconocidas en México y ofrece más opciones a tus clientes!
Afortunadamente, hoy existen muchas maneras de hacer una transferencia bancaria en nuestro país. A través de aplicaciones móviles, tiendas de autoservicio o incluso mediante WhatsApp, hacer pagos en línea es cada vez más fácil en México.
Sin embargo, aún existen dudas acerca de cómo verificar los movimientos bancarios, sobre todo cuando la cantidad transferida no se refleja inmediatamente. Por ello, en este contenido te explicaré cómo rastrear una transferencia bancaria sin importar si se trató de un pago a tu negocio o por cualquier otro concepto; además de darte consejos para evitar fraudes y mal uso de estas herramientas.
Además, pongo a tu disposición un ebook gratuito en donde podrás encontrar distintos medios de pago para cobrar en línea, por si quieres conocer más al respecto. ¡Descárgalo dando clic en el banner!
¿Cómo rastrear una transferencia bancaria?
Para rastrear una transferencia bancaria solo necesitarás seguir estos pasos:
- Accede al CEP Consulta de Banxico.
- Ingresa la información que te solicita.
- Da clic en ‘Consultar pago’.
Adentrémonos en cada paso para que no queden dudas, ¿te parece?
1. Accede al CEP Consulta de Banxico
El CEP Consulta es una herramienta desarrollada por el Banco de México con la que podrás consultar, visualizar y descargar comprobantes electrónicos de pago de cualquier transferencia electrónica aceptada.
Es decir, sin importar si te interesa saber cómo rastrear una transferencia bancaria en BBVA Bancomer, Banamex, Banco Azteca o cualquier otra entidad de este tipo en nuestro país, en este sitio puedes obtener los CEP de todos los usuarios del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI®).
En el video a continuación puedes conocer el proceso de generación de CEPs de manera visual.
👀Ojo: los datos en esta herramienta se emiten con fines informativos. El Banco de México se exime de responsabilidades sobre la información en su sitio web. Si te interesa ahondar en este tema, consulta más información aquí.
¿Qué es un CEP?
Un CEP es un Comprobante Electrónico de Pago, en sí, se trata de un documento generado con base en la información proporcionada por las entidades bancarias en México. Contiene un número de serie, la cadena original y un sello digital que valida la autenticidad del movimiento y da certeza al usuario acerca de estas transacciones.
2. Ingresa la información que te solicita
Una vez en el sitio deberás completar los campos del formulario. Los datos que necesitarás ingresar son:
- Fecha en la que se realizó la transferencia
- Número de referencia o clave de rastreo. (Ambos datos se pueden consultar en las apps bancarias o en las plataformas del banco)
- Banco emisor del pago
- Banco receptor del pago
- Cuenta beneficiaria. (Puede ser CLABE, número de tarjeta o número de teléfono asociado a la cuenta receptora)
- Monto del pago
¿Y si no tengo todos los datos?
No te preocupes, no necesitas tener toda la información del formulario para rastrear transferencias. Si no te interesa generar un CEP y solo buscas verificar el estatus de la transacción, puedes omitir los datos de cuenta beneficiaria y monto de pago.
Eso sí, deberás contar con los otros previos en el formulario, pues se requieren para identificar la operación en la base de datos. ¡Sobre todo la clave de rastreo o el número de referencia! Estos son básicos para el rastreo de una transferencia bancaria.
📘Lee más: Guía completa para hacer cobros en línea en tu tienda online
3. Da clic en ‘Consultar pago’
Una vez reunidos los datos, oprime el botón ‘Consultar Pago’ para validar la información en el sistema y obtener el CEP. Se desplegará un cuadro de texto con los resultados de tu búsqueda.
Podrás descargar un reporte de estado del pago en donde se observa el detalle de la transacción en formato .PDF, al dar clic en el botón ‘Descargar’ en la parte inferior de la ventana.
El documento que obtendrás no es un CEP. Si te interesa descargar el Comprobante Electrónico de Pago, deberás ingresar los datos de la cuenta beneficiaria y el monto de la transacción. En cuanto completes el formulario, se habilitará el botón de ‘Descargar CEP’ y obtendrás el archivo que buscas.
¿Cómo rastrear una transferencia de PayPal a mi cuenta bancaria?
En el caso de PayPal, si te interesa hacer el rastreo de transferencia bancaria podrás hacerlo desde la aplicación móvil o desde la página web. Es muy fácil.
- Ingresa a tu cuenta de PayPal.
- Ve a la sección de ‘Movimientos’.
- Busca la transacción que efectuaste.
- Revisa los detalles de la operación y obtén el Id. de transacción.
Considera que si realizaste una transferencia de PayPal a tu cuenta bancaria, la transacción no es inmediata. El plazo para transferir los fondos puede variar según el tipo de operación que hayas elegido. Incluso pueden tardar de 1 a 3 días hábiles de acuerdo con información de PayPal.
Precauciones al recibir transferencias bancarias
Ahora que tienes más claro cómo rastrear una transferencia, te comparto algunos consejos al momento de recibir este tipo de pagos digitales y con algo de suerte, te harán evitar malas experiencias. ¡Toma nota!
- Comparte únicamente los datos necesarios para hacer la transferencia. Evita proporcionar información sensible a desconocidos.
- Desconfía de correos electrónicos o mensajes de texto solicitando datos bancarios para recibir la transferencia, ya que pueden ser maliciosos.
- Pide los comprobantes, en especial aquellos que contengan el número de referencia, la clave de rastreo y la fecha en la que se realizó la transacción.
- Revisa periódicamente tus movimientos bancarios para detectar cualquier actividad inusual o no autorizada.
Si recibes transferencias bancarias frecuentemente, vale la pena que consideres utilizar una plataforma de pago segura que te proteja ante fraudes y contracargos, logrando gestionar tus cobros de manera eficiente. PayPal y Mercado Pago pueden ser buenas alternativas.
💡Tip: si vendes en internet, puedes aceptar transferencias bancarias como método de pago personalizado al crear tu tienda en línea en Tiendanube, además, claro está, de las múltiples pasarelas que puedes integrar a tu página web de ventas. ¡Dale más opciones a tus clientes!
Me hicieron una transferencia y no aparece ¿qué hago?
No te preocupes. Existen varios caminos a seguir para corroborar que la transferencia se haya realizado correctamente. Si te encuentras en esta situación, puedes:
- Pedir el comprobante y rastrear la transferencia bancaria en el portal de Banxico, como te mostré anteriormente.
- Llamar a tu banco para verificar el estatus de la transacción y asegurarse que se haya efectuado el movimiento.
- Poner una queja ante la Condusef. En su portal en línea puedes ingresar una consulta para que indaguen más sobre tu caso.
Toma en cuenta que las entidades bancarias en México tienen como obligación iniciar la transferencia máximo 30 segundos después de haber aceptado tu solicitud y debe reflejarse en la cuenta del destinatario, como máximo 30 segundos después de que se haya traspasado el dinero.
En caso de que haya habido un error en los datos o la institución bancaria no pueda transferir el monto a la cuenta destino, deberá regresar la misma cantidad que enviaste a más tardar 30 segundos después de recibir la devolución.
Puedes obtener más información sobre cómo funciona el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI®) en el sitio del Banco de México.
¡Aprende más sobre recibir pagos en línea!
Ahora que sabes cómo rastrear una transferencia bancaria en Banamex, BBVA, Banco Azteca y en cualquier otra entidad como estas, piérdele el miedo a los pagos digitales. Son una herramienta segura que beneficia a todos los usuarios y a las empresas que los utilizan en su día a día.
Recuerda que Tiendanube te ofrece una solución integral para crear tu tienda en línea y aceptar pagos seguros. Con nuestra plataforma, puedes integrar diversas pasarelas de pago confiables, como Conekta, PayPal y Mercado Pago, para brindar a tus clientes una experiencia de compra segura y confiable, además de:
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