Transforme su atención al cliente con Chatway, una solución de chat en vivo, diseñada para mejorar la experiencia de los visitantes en su sitio web. Chatway ofrece un sólido conjunto de funciones para agilizar la comunicación y mejorar la satisfacción del cliente.

¿Que funcionalidades ofrece Chatway? 

• Colaboración en equipo: utilice notas privadas y recordatorios para colaborar sin problemas con su equipo y gestionar las interacciones con los clientes de forma eficaz.
• Chat multilingüe: comuníquese sin esfuerzo con una audiencia global utilizando nuestro widget de chat multilingüe, compatible con más de 20 idiomas.
• Notificaciones en tiempo real: reciba correo electrónico en tiempo real y notificaciones automáticas para mantenerse actualizado sobre nuevos mensajes y actividades.
• Respuestas predeterminadas: ahorre tiempo con respuestas escritas previamente para consultas frecuentes, lo que garantiza respuestas rápidas y consistentes.
• Aplicaciones móviles: manténgase conectado y administre conversaciones mientras viaja con las aplicaciones móviles de Chatway para Android e iOS.
• Personalización del widget: personalice el widget de chat para que coincida con la voz de su marca con colores, tamaños y posiciones personalizables.
• Información del cliente: obtenga información sobre el rendimiento del chat y las interacciones con el cliente con análisis integrales.
• Etiquetas y segmentación: organice y personalice el soporte con segmentación avanzada, etiquetas y campos de datos personalizados.

Ventajas de usar Chatway:

• Servicio rápido y eficiente: Mejora la experiencia del cliente con respuestas en tiempo real.
• Automatizaciones: las preguntas frecuentes automatizadas ayudan a ahorrar tiempo al personal.
• Mayor conversión: el servicio inmediato aumenta las posibilidades de ventas.
• Comunicación personalizada: personalice el chat para reflejar la identidad de su marca.
• Amplia conectividad: Integración con WhatsApp, Facebook Messenger y otros canales.
• Accesibilidad desde cualquier lugar: administre el soporte con aplicaciones móviles.
• Soporte global: la traducción automática facilita la comunicación con clientes de diferentes idiomas.
• Fácil implementación: Instalación sencilla y rápida en tu sitio web.

¿Cómo instalar Chatway en su Tiendanube?

Instale la aplicación, se creará una cuenta Chatway gratuita para usted y se agregará el widget de chat en vivo a su tienda. Podrá chatear con los visitantes de tu tienda inmediatamente después de instalar la aplicación.

Soporte:

Estamos disponibles a través del chat en vivo. Abra la aplicación y haga clic en el ícono de Chatway para hablar con nuestro equipo de soporte.

Si tiene dudas, ponte en contacto a través de los siguientes canales de atención:

Correo electrónico: — respuesta de 9:00 a 17:00 horas;

Chat en línea disponible: de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p.m.;

Tiempo de respuesta en 24 horas

Planes y precios para Tiendanube:

Chatway ofrece un plan gratuito para usuarios individuales y un plan Pro a US$29 al mes por agente, con una prueba gratuita de 14 días, que brinda funciones avanzadas para equipos en crecimiento.
¡Instale Chatway para transformar el chat de su sitio web y mejorar su servicio al cliente!